VIDEO
Как это работает? Ресепшн // Санаторно-курортный комплекс «Знание» (18 мар. 2022 г.) [16:51]
VIDEO
Службы приема и размещения гостей // Институт развития туризма при Госкомтуризме (24 дек. 2014 г.) [28:26]
Ресепшен (Ресепшн, от английского reception[1] — приём, встреча[2] ) — приемная стойка регистрации в гостинице , медклинике и других коммерческих учреждениях [3] .
Общая информация [ править ]
Считается разговорным синонимом любителей использовать английские слова в своем лексиконе. Учителя и носители русского языка рекомендуют использовать слова: Стойка администратора , Место регистратуры клиентов [1] .
В гостинице функциями ресепшен являются[4] :
Бронирование номеров для клиента.
Встреча и регистрация гостей.
Оформление и размещение по номерам.
Общение с клиентами по телефону и лично.
Помощь приезжим по возникшим вопросам, решение возможных проблемы с проживанием в номере.
Выписка счетов и ведение кассового учета.
Места
Объекты
Жители
Средства передвижения
Стандартные ситуации
Бросание (бутылки из окна , мебели из окна , окурка мимо урны , предметов из окна , телевизора из окна )
Воровство (крышек канализационных люков , мобильных телефонов , почтовых отправлений )
Давка
Запущенность подъезда
Застолье
Мусор в подъезде
Мэнспрединг
Надписи в подъезде
Обвес покупателя продавцом
Обход подъездов
Объезд квартир
Оплата проезда
Отключение коммуникаций (веерное , водоснабжения , газоснабжения , горячей воды , электроснабжения )
Очередь (в женский туалет , в магазинах 31 декабря )
Платный въезд в центр
Порча домофонов
Поход (в лес , в магазин , на рыбалку )
Правила поведения
Инциденты
Взрыв телевизора
Вступание в г****
Забытый чайник на огне
Обрыв ЛЭП
Отравление бытовым газом
Падение (антенны , бутылки на человека , в канализационный люк , вентилятора на человека , ёлки на человека , кирпича на голову , ковра на человека , предметов на человека , рекламного щита , сосульки на человека , стекла на человека , строительного крана , телевизора на человека , человека на лёд )
Попадание под транспорт (под машину , под поезд )
Провал грунта
Происшествия (в лифтах , в транспорте )
Прорыв теплотрассы
Разгон митинга
Расстрел прохожего
Спадание штанов
Убийство (прохожего колесом , таракана тапком )
Явления и технологии
Концепции