Виды культур по Ричарду Льюису
Виды культур по Льюису — классификация, данная Ричардом Льюисом для мировых культур. Классификация предполагает особое деление стран по особенностям поведения, вызванных, например, национальной, региональной, корпоративной, семейной и личной культурой.
Ричард Дональд Льюис — специалист в области межкультурных коммуникаций, лингвист и культуролог. Он является основателем и президентом Ричард Льюис Коммьюникейшнз — международного института кросскультурного и языкового тренинга, присутствующего в 30 странах. Льюис выступает с лекциями в ряде государств, работает с правительственными министерствами. На протяжении 5 лет Льюис работал в Японии, где преподавал молодой императрице Мичико. Является автором книги «Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию».
Смысл понятия[править]
Деловая культура (бизнес-культура) — это верования, ценности и типичные формы поведения, имеющие отношения к экономической, производственной деятельности, коммерции, бизнесу. В основе деловой культуры лежит деловая этика, которая представляет собой совокупность моральных ценностей и норм. Ричард Льюис создал модель классификации культур в сфере делового общения. Она носит название The Lewis Model of Cross-Cultural Communication (с англ. — модель Льюиса в кросс-культурной коммуникации)
Актуальность понятия[править]
В современном мире распространяется такая модель ведения бизнеса, как кросс-культурная (англ. Cross — пересечение) Это расширение деловых связей между разными странами, возникновение межнациональных коллективов. Учёт кросс-культурных особенностей той или иной страны в условиях глобализации крайне важно. Льюис утверждает, что на уровне практических и технических вопросов прийти к единому мнению относительно легко. На организационном уровне решение некоторых вопросов может привести к сложностям и конфликтам, так как они могут быть связаны с особенностями психологии и поведения отдельного индивида. Они, в свою очередь, обусловлены многими причинами, например, принадлежностью к определённому образу мыслей, поведению и культуре. Модель разных видов деловых культур даёт практическое представление об особенностях каждой их них, позволяя применять эти знания в области межкультурной коммуникации и ведения бизнеса.
Виды[править]
Моноактивные(монохромные) культуры — ориентированные на задачу культуры.
Этой группе принадлежат жители Швеции, Швейцарии, Дании, Германии, Англии, Канады, США. Представителям моноактивной культуры свойственно составлять график дел и действовать согласно ему. Такие люди в отведенное определённому действию время занимаются только им, так как для них при такой деятельности эффективность наиболее высокая. Если носитель моноактивной культуры занимается большим проектом, то для него будет предпочтительнее разбить его на этапы и следовать намеченному плану работы. Поведение таких людей имеет такие характеристики: пунктуальность, терпеливость, логичность, систематические действия, беспристрастность и официальность. Эти черты являются важным атрибутом хорошего бизнесмена в странах моноактивных культур. Как правило, люди моноактивной культуры являются интровертами.
Полиактивные культуры. Народы этой культуры ориентированы на людей. Они общительны и высоко ценят межличностную коммуникацию. Льюис их называет словоохотливыми. Полиактивные люди больше внимания уделяют способу своих действий, а не их очередности и расписанию, поэтому их график непредсказуем. Они легко могут заниматься несколькими делами одновременно, переключаться с одного проекта на другую работу. В бизнесе представители полиактивных культур могут использовать связи, доверять информации из устной коммуникации. Они ведут очень оживлённый диалог, не боясь перебивать собеседника, так как склонны к активной жестикуляции, мимике и эмоциям. К этой культуре относятся итальянцы, латиноамериканцы, африканцы, арабы, средиземноморские народы, португальцы.
Реактивные, или слушающие, культуры.
К ним относятся Япония, Китай, Тайвань, Сингапур, Корея, Турция, Финляндия и ряд других стран Восточной Азии, которые, хотя и являются поликтивными, но всё же имеют черты реактивной культуры. Носителям реактивных культур важно выслушать собеседника, затем выяснить его позицию, подумать, выдержав молчание, а затем уже приступить к ответу или к вопросам. Моделью коммуникации выступает примерно такая схема: монолог – пауза – размышление – монолог. Важной особенностью переговоров является невербальное общение, то есть язык тела. Например, резкий вдох в Финляндии означает согласие. Представители реактивных культур интровертны и непроницаемы. Дискуссия в стране реактивных культур носит безличный характер: редко используются имена и почти отсутствует зрительный контакт. Такие люди склонны видеть картину дела в целом, всегда сохраняют своё лицо и способны подстраиваться под график своего партнера.
Ключевые особенности разных культур[править]
В вопросе принадлежности страны к определённому виду культуры стоит учитывать такую особенность, как региональные вариации. Так, к примеру, Льюис объясняет, что жители Северной Италии менее полиактивны, чем в Южной части страны. Кроме того, представители одной страны могут иметь черты сразу двух культур: Швеция и Великобритания относятся к моноактивных культурам, но у отдельных индивидов можно выявить приверженность к реактивным культурам.
Примечательно также различное отношение ко времени у представителей разных культур. Такое варьирование связано с различным обоснованием сущности времени. У американцев, немцев, швейцарцев, скандинавцев, британцев, австрийцев понятие времени схоже. Главная установка — время равно деньгам. Время идёт быстро, а значит, чтобы получить максимальную прибыль от работы, нужно делать быстрее и быстрее, при этом не останавливаясь. Подсчёт потраченного времени идёт вместе с подсчётом заработанных денег, поэтому если какие-то запланированные дела не удаётся сделать, время считается потраченным, а деньги не заработанными.
Представители полиактивных культур, ориентированных прежде всего на общение, считают лучшей инвестицией времени межличностное взаимодействие. Для итальянцев или испанцев важно не время встречи, а сам факт её проведения, так как именно она важнее всего для совместного ведения дел.
В реактивных культурах время не привязывается к зарабатыванию денег или проведению встречи, оно идёт циклично, как бы вне существующих событий. Это объясняет неторопливость и осторожность к принятию решений у многих восточных народов(Китай, Япония)
Литература[править]
- Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию / Р. Д. Льюис — Пер. с англ.- 2-е изд.- М.: Дело, 2001. — 439 с. — ISBN 1-85788-086-2 — http://sov.opredelim.com/docs/138000/index-3977-1.html
- Организационное поведение : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.]; под редакцией С. А. Баркова. — М.: Юрайт, 2019. — 453 с. — ISBN 978-5-534-00926-2.
- Организационная культура: Учеб. Пособие / И. В. Грошев, П. В. Емельянов, В. М. Юрьев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 288 с. — ISBN 5-238-00793-0