Запрос на изменение
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Запрос на изменение — это документ, содержащий новые требования к реализации в системе; это важная часть процесса Управления изменениями (см. ITIL).
Запрос на изменение декларативный документ, то есть он описывает потребности (бизнес-требования) к новой реализации, но оставляет за пределами текста сам порядок и условия реализации изменений. Важнейшими элементами документа типа «Запрос на изменение» являются:
- ID (Идентификатор запроса)
- Заказчик (не Автор)
- Требуемый срок реализации (если применимо)
- Условия необходимости изменений
- Тип изменений (обычно выбранный из специфического для конкретных условий перечня)
- Пользовательский сценарий (Keller, 2005)
Запросы на изменения обычно происходят из пяти типичных источников:
- Сообщения о проблемах, идентифицирующих ошибки для исправления (наиболее частый источник)
- Запросы на улучшение системы от пользователей
- События в разработке прочих систем
- Изменения в базовой структуре и/или в стандартах (например, в разработке ПО это может быть новая информационная система или новый государственный закон)
- Требования руководства (Dennis, Wixom & Tegarden, 2002).
- Дополнительно, в Управлении проектами, запросы на изменения могут также происходить по причине неполного понимания целей и задач проекта
 |
В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация по спорным неочевидным темам должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на источники. Эта отметка была добавлена 26 февраля 2017 |