Команда (группа)

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
← другие значения

Команда — группа, объединённая общей целью, общими правилами и интенсивным взаимодействием между участниками[1].

Связанные определения[править]

Командная работа — труд группы людей, сосредоточенных вокруг какой-либо задачи[1].

Работа с командой — работа с автономной единицей, внутри которой свои правила и взаимоотношения[1].

История[править]

Сначала термин «команда» применялся к спортсменам, сейчас активно используется в бизнесе[1].

Принципы[править]

Основными принципами команды являются[1]:

  • единая цель
  • взаимодополняющие навыки
  • строгие требования к продуктивности
  • взаимоответственность
  • небольшое количество людей.

Чем меньше команда, тем она продуктивнее. Чем больше команда — тем она функциональнее[1].

Основные черты[править]

В качестве основных черт команды выделяют[1]:

  • Совместную работу. Команда — это не просто паззлы, которые по каким-либо признакам совпадают, это единый организм, который движется, и движется сообща в одном направлении. Члены команды что-то делают вместе, а не объединены только территориально и по другим признакам. Каждый участник этого движения взаимодополняет другого.
  • Позиционирование. Оно свой у каждого участника команды. Оно не стихийно и не меняется бесконечно, это продуманная и установленная в команде роль. За ролью закрепляются границы ответственности, задачи, которые известны другим членам команды. Работа в команде предполагает взаимодействие с учетом установленных ролей.
  • Коммуникацию. Каждый участник команды открыт с другими, нацелен на решение, а не на конфликты. Если это не так, команда распадается. Или из нее уходит тот, кто не доверяет и не готов открываться группе.
  • Автономия. Команда представляет собой некую автономную единицу в какой-либо структуре. Она располагает своими собственными способами взаимодействия с «внешним миром» и другими командами, но никто не может извне повлиять на процессы, происходящие внутри команды.
  • Синергию. Совместная работа дает особый синергетический эффект. Это когда полученный результат намного превышает сумму результатов каждого участника, если бы работа делалась каждым в одиночку.

Правила[править]

В команде существуют правила, благодаря которым команда существует и остается командой. Основными из них называют[1]:

  • Возможность свободно высказывать свою точку зрения.
  • Конфиденциальность.
  • Объективная обратная связь.
  • Использование ресурсов команды за ее пределами только в том случае, если это не навредит ни одному участнику.
  • Корректное поведение внутри команды.

Достоинства и недостатки[править]

У командной работы есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества[править]

  • Команда способна выполнить задачи, которые не выполнит один человек.
  • Команда — это уже гарантия того, что интересы всех сторон учитываются.
  • Команда снижает риск принятия ошибочного или случайного решения.
  • Команда снижает риск пропадания из поля зрения важных фактов.
  • Команда исключает «производственную слепоту» (так называемые «мертвые зоны»). Если один не заметит, обратит внимание другой.
  • Сотрудника, имеющего опыт работы в команде, ожидает меньше проблем и трудностей, связанных с взаимодействием между людьми или другими подразделениями компании.
  • Команда укрепляет навыки коллегиального сотрудничества.
  • Умение работать в команде — ценная квалификация.[1]

Недостатки[править]

  • Работа в команде может требовать дополнительных затрат времени. Период притирания занимает время.
  • Работа команды более медлительна, особенно при большой численности команды. Вся команда испытывает определенные трудности при сборе в назначенное время и т. д.
  • Дискуссии отнимают время, хотя и являются ценными. Улучшить ситуацию может владение навыками коммуникаций и техникой ведения дискуссий.
  • Работа в команде может задерживать решения, поскольку они принимаются после продолжительных дискуссий.
  • Анонимность результатов иногда снижает мотивацию трудиться.
  • Работа в команде дополнительно к основной деятельности может стать серьезной избыточной нагрузкой.
  • Иногда команда создает ошибочный результат, иногда расходует время неэффективно или так и не приходит к совместному решению.[1]

Классификации[править]

Существует несколько попыток классификации команд.

В одном из подходов, (по неуказанному критерию, видимо, по функциональному назначению) выделяют[2]:

1. Консультативные команды. Они создаются для того, чтобы расширить информационную основу для принятия управленческих решений. Это различного рода комитеты и советы, круглые столы, кружки качества. Здесь вырабатываются различные предложения и рекомендации. Для таких команд характерна низкая степень координации с другими подразделениями организации. Их рабочие циклы могут быть и короткими, и длинными в зависимости от сложившейся ситуации.

2. Производственные команды. Они ответственны за выполнение повседневных операций, осуществляемых в организации. Минимальная подготовка для выполнения рутинных задач объясняется низкой степенью технической специализации. В таких случаях высок уровень координации действий, потому что работа переходит от одной команды к другой. Например, бригада технического обслуживания рельсового пути нуждается в свежей информации от бригады, обслуживающей поезд, о необходимом ремонте. К этой категории относят монтажные и шахтерские бригады, летные экипажи, группы обработки данных. Итогом работы таких команд являются выпуск определенной продукции, предоставление услуг, ремонт оборудования. В производственных командах имеется высокая степень координации с другими организационными подразделениями, а их рабочие циклы обычно повторяются.

3. Проектные команды. Они требуют креативного решения проблем, часто включающих специализированные знания. Например, для разработки новой марки самолета необходима проектная команда, включающая в себя инженеров-конструкторов, производственников, специалистов по маркетингу и финансам, заказчиков. К этой категории относятся также исследовательские группы и группы планирования, архитектурные и инженерная команды, различные оперативные группы. Итогами работы проектных команд являются различного рода планы, проекты, данные исследований и отчеты. Цикл жизнедеятельности такой команды продолжается до тех пор, пока не заканчивается полная разработка проекта. Степень координации действий с другими подразделениями невысока, за исключением кросс-функциональных подразделений (в этих случаях координация необходима).

4. Группы действия. Этот тип команд может быть представлен спортивными командами, хирургическими бригадами в госпиталях, экспедициями альпинистов, киносъемочными группами, комитетами для переговоров между менеджментом и профсоюзами, специальными полицейскими подразделениями. Итогами работы таких команд являются соответствующие миссии, экспедиции, контракты, судебные процессы, кинофильмы, хирургические операции и т.д. Они существуют лишь в течение периода своей деятельности, но через некоторое время могут появляться снова почти в том же самом составе. Участие в них требует предварительного обучения или какой-либо специальной подготовки.

В другом подходе, (также по неуказанному критерию, видимо, по организационному уровню функционирования) выделяют[3]:

  • рабочие команды являются сравнительно постоянными и заняты повседневной работой,
  • управленческие команды координируют деятельность рабочих команд в ряде сфер, вырабатывают предложения, поддерживают полезные начинания
  • команды высшего менеджмента

Отдельно называют[4]:

  • кросс-функциональные команды
  • кружки качества
  • самоуправляемые команды

Роли[править]

Рэймонд Мередит Белбин выделил 8 типов ролей, которые человек, в зависимости от личных особенностей и качеств, может исполнять в команде[5]:

  • Председатель — разъясняет цели и расставляет приоритеты, мотивирует коллег, повышает в должности
  • Формирователь — способен работать в режиме высокого напряжения, преодолевать препятствия для достижения цели
  • Мыслитель — предлагает оригинальные идеи, решает сложные вопросы
  • Оценщик — рассматривает все варианты, анализирует, старается предвидеть результат
  • Исполнитель — организует, претворяет в жизнь идеи и планы
  • Разведчик — изучает новые возможности, развивает контакты, переговорщик
  • Коллективист — слушает, строит, улаживает разногласия, работает с трудными людьми
  • Доводчик — ищет ошибки, недоработки, концентрируется и ориентирует других на установленные сроки

См.также[править]

Источники[править]

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 https://mangogames.ru/blog/osobennosti-uspeshnoj-komandnoj-raboty
  2. ↑ https://studme.org/60882/psihologiya/tipy_komand, со ссылкой на Buelens М. et al. Organizational Behaviour.
  3. ↑ https://studme.org/60882/psihologiya/tipy_komand, со ссылкой на Aldag R.J., Kuzuhara L. W. Organizational Behavior and Management. An Integrated Skills Approach; McKenna E. Business Psychology and Organizational Behavior: A Student's Handbook.
  4. ↑ https://studme.org/60882/psihologiya/tipy_komand
  5. ↑ https://mguu.ru/services/consulting/tests/keys/
Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=Команда_(группа)&oldid=1617749