Кристалл Сервис
Кристалл Сервис Интеграция
- Деятельность
-
Разработка программного обеспечения
Производство торгового оборудования
Комплексная автоматизация предприятий розничной торговли
Дистрибуция торгового оборудования
- Девиз
- Решения, меняющие стереотипы
- Основание
- 1994
- Расположение
-
Ошибка создания миниатюры: Файл не найденРоссия: Санкт-Петербург, Москва
- Отрасль
- IT
- Продукция
- Программное обеспечение и оборудование для торговли
- Число сотрудников
- 398
- Подразделения
- Разработка ПО
Компания CSI (Crystal Service Integration, «Кристалл Сервис Интеграция») — российская компания, разрабатывающая программное обеспечение, программно-аппаратные комплексы и поставляющая оборудование для крупного сетевого ритейла — как собственное, так и мировых производителей.
До 2016 года компания называлась «Кристалл Сервис».
История[править]
Компания основана 11 июля 1994 года. В 1994 году был создан собственный Центр технического обслуживания (ЦТО). В 2004 году ЦТО был реорганизован в Единую Техническую Службу (ЕТС), ответственную за запуск и сервисное сопровождение торговых объектов во всех регионах России.
В 1995 году компания разработала и начала внедрение автоматизированной системы управления торговлей — АСУ «Кристалл».
В 1999—2000 годах разработала программы Set Prisma[1][2] и Set Retail 5.
В 2010 году начала продажи фискального регистратора и принтера чеков Пирит.
В 2011 году выпустила новую кассовую программу Set Retail 10.
В 2014 году компания запустила направление самообслуживания.
В 2018 году представила рынку[3] свою разработку — безвентиляторные кассовые системные блоки семейства CSI RX1/RN1.
В 2020 году представила собственную станцию оплаты CSI K.
Программы[править]
Основной продукт компании — решение для автоматизации торговли Set Retail 10. Система управляет работой касс (классических, сенсорных, самообслуживания), поддерживает работу с маркированными товарами в соответствии с требованиями законодательства, содержит инструменты для запуска программы лояльности в торговой сети.
По итогам функционального сравнения 5 кассовых систем: Set Retail 10, Artix, УКМ-5, Профи-Т и Frontol 6 система Set Retail подтвердила лидерство среди российских кассовых решений (Исследование «Какие кассовые решения выбирает российский ритейл?», TAdviser, 2021 г.).
В семейство продуктов Set входят:
- «Set Retail» — система автоматизации торговли,
- «Set Prisma» — система контроля кассовых операций,
- «Set Mark» — модуль для контроля оборота маркированной продукции,
- «Set Galya» — чат-бот для выполнения привилегированных операций,
- а также другие программные продукты и модули.
С 2020 года продукты Set включены[4] в «Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных» от Минцифры России.
Торговое оборудование[править]
Основная специализация компании — торговое и кассовое оборудование:
- поставка оборудования мировых поставщиков,
- разработка, производство и поставка собственного оборудования. К собственным разработкам относятся: станция оплаты CSI K, ККТ Пирит 2Ф — фискальный регистратор, системные блоки CSI POS RX1 и RN1, прайс-чекер CSI.PCP10, клавиатура CSI Key.
Направление самообслуживания[править]
С 2014 года компания внедряет кассы самообслуживания и технологии самостоятельного сканирования self-shopping — на базе решений CSI, Datalogic, Diebold Nixdorf, ITAB, NCR, Zebra. Больше 30 проектов по этому направлению в торговых сетях России и стран СНГ.
В 2020 году компания представила рынку собственное решение станцию оплаты CSI K, которая поставляется с готовым комплектом инструкций для быстрого запуска самообслуживания в торговой сети.
В 2021 году CSI стала членом Intel Partner Alliance и золотым партнером Intel, а станция оплаты CSI K с процессором RX1 внутри — получила статус Intel Market Ready и была включена в каталог решений партнеров Intel Solutions Marketplace.
Охват рынка[править]
На решениях CSI работают 300 ритейлеров в России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Азербайджане, Кыргызстане. Среди клиентов — сети магазинов: Лента[5], О’Кей, Азбука Вкуса, Globus[6][7], SPAR, Светофор, Fix Price[8], Decathlon[9], Бегемаг, Винлаб[10], ГК Лама, Гиппо[11], Народный[12], Bravo[13], ОБИ[14] и другие.
Входит в топ-5 поставщиков ИТ в ритейле («Цифровизация ритейла», CNews, 2022 г.[15]) и в рейтинг «Крупнейшие поставщики собственных ИТ-решений из Реестра отечественного ПО» (TAdviser, 2022 г.).
Источники[править]
- ↑ Васильев Андрей Обзор: Set Prisma. Компания "ТД ВИДЕОГЛАЗ". Архивировано из первоисточника 9 июля 2014. Проверено 22 июля 2014.
- ↑ Intellex и SET Prisma 4: новый стандарт систем видеоконтроля для розничной торговли, журнал "Алгоритм безопасности" (июнь 2007 года).
- ↑ Касса на полную мощность: CSI представляет системный блок нового поколенияru-RU. RETAILER.ru (2018-12-10). Архивировано из первоисточника 29 сентября 2020. Проверено 22 июня 2022.
- ↑ Кассовые программные решения семейства Set включены в реестр российского ПОрус.. CNews.ru. Архивировано из первоисточника 22 июня 2022. Проверено 22 июня 2022.
- ↑ Как «Лента» внедряет новые сценарии самостоятельной оплатыru-RU. RETAILER.ru (2021-06-01). Архивировано из первоисточника 23 июня 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ «Глобус» — лучший ИТ-проект в ритейле 2020 по версии GlobalCIOрус.. Retail.ru (2021-01-29). Архивировано из первоисточника 23 июня 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Международный ритейлер «Глобус» запустил новые инструменты для бизнеса. projects.crystals.ru. Архивировано из первоисточника 14 марта 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Райффайзенбанк подключил к СБП сеть магазинов Fix Priceрус.. Ведомости. Архивировано из первоисточника 23 июня 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Быстрее, проще, дешевле: автоматизация «Декатлона» и первые в фэшн-сегменте кассы самообслуживания. projects.crystals.ru. Архивировано из первоисточника 23 июня 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Как «ВинЛаб» приводит в порядок данные о товарах и экономит миллионы рублей с помощью робота DaCo. projects.crystals.ru. Архивировано из первоисточника 17 марта 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Первые CSI K в Беларуси — сеть «Гиппо» выбрала для своих супермаркетов компактные кассы самообслуживаниярус.. CSI. Архивировано из первоисточника 8 июля 2022. Проверено 8 июля 2022.
- ↑ Tazabek.KG Сети магазинов «Народный» и Globus установили первые кассы самообслуживания на базе новой кассовой системы — Tazabekрус.. Tazabek.KG (2022-01-17). Архивировано из первоисточника 19 апреля 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Как BRAVO, одна из крупнейших розничных сетей в Азербайджане, автоматизирует торговые процессы с Set Retail. projects.crystals.ru. Архивировано из первоисточника 14 марта 2022. Проверено 23 июня 2022.
- ↑ Как гипермаркеты «ОБИ» возобновили работу: скоростной тираж кассового решения Set Retailрус.. Retail.ru (2022-06-30). Архивировано из первоисточника 8 июля 2022. Проверено 8 июля 2022.
- ↑ Цифровизация ритейла 2022. CNews.ru. Архивировано из первоисточника 22 июня 2022. Проверено 22 июня 2022.
Публикации в СМИ[править]
- Кассовые решения
- «Какие кассовые решения выбирает российский ритейл?» Исследование и функциональное сравнение топ-5 кассовых систем: Set Retail 10, Artix, УКМ-5, Профи-Т и Frontol 6. (TAdviser, 2021).
- Интервью: Алексей Анкудинов, CSI: «Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись» (CNews, 2022 г.)
- «Возможности и риски: что ищет российский IT-бизнес в Казахстане», CSI в обзоре Forbes Казахстан, 2022 г.
- Статья «Как повысить прибыль и экономить миллионы с помощью кассовой системы» (часть 1 и часть 2, ProfIT.kz)
- Конкурс: Проект торговой сети Globus по переходу на Set Retail с зарубежной кассовой системы стал лучшим ИТ-проектом в ритейле за 2020 год по версии сообщества GlobalCIO (GlobalCIO, 2021)
- Самообслуживание
- Интервью: Игорь Чечулин, CSI: «Потери на кассах самообслуживания легко предотвратить» (Retail.ru, 2022 г.)
- Интервью «SPAR Калининград»: «Технологии самообслуживания — это не про сокращение издержек», (CNews, 2021 г.)
- Статья и памятка «Как запустить самообслуживание и не спустить бюджет» (блог CSI, 2022 г.)
- Контроль кассовых операций
- Почему ритейлеры терпят убытки от воровства и ошибок кассиров, часть 1 (блог CSI, 2020 г.)
- Как ритейлеры устраняют нарушения и потери на кассовой линии, часть 2 (блог CSI, 2020 г.)
- Система кассовой аналитики для экспертов — глубокая настройка и практика ритейлеров, часть 3 (блог CSI, 2020 г.)