Ленремонт

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

«Ленремонт» (ООО «Ленремонт») — российская сервисная компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники, квартир и оказании бытовых услуг. Основана в 1999 году в Санкт-Петербурге Денисом Николаевичем Сорокиным. По состоянию на 2018 год оборот компании составлял около 40 млн рублей, штат — 220 постоянных сотрудников и около 500 мастеров на аутсорсинге[1]. Компания позиционирует себя как правопреемницу ленинградского производственного объединения «Сокол», основанного в 1968 году.

История

ООО «Ленремонт» зарегистрировано в апреле 2015 года[2]. Однако деятельность компании началась значительно раньше: по данным «Делового Петербурга», «Ленремонт» работает на рынке ремонтных услуг Петербурга с 1992 года[1], а в ряде публикаций указывается 1999 год как дата создания[3][4]. Основатель компании Денис Сорокин — бывший мастер по ремонту холодильников, до создания собственного бизнеса работал в компании «Талосто», «Городской ремонтной службе № 1» и «Петербургской ремонтной службе»[3].

По словам Сорокина, на старте компании он с супругой вложил около 100 тысяч рублей в аренду офиса и зарплату диспетчерам[3]. Для финансирования рекламы на местном телевидении Сорокин заложил квартиру[4]. К 2015 году оборот компании составил 40 млн рублей при чистой прибыли 17 млн рублей[3].

В 2016 году «Ленремонт» вошёл в рейтинг «Gazelle Бизнеса» издания «Деловой Петербург» с приростом оборота в 700 % за три года. На тот момент у компании действовало 8 мастерских, планировалось открытие ещё трёх в Петербурге и одной в Москве[3]. К 2018 году сеть расширилась до 16 мастерских[1]. В том же году компания инвестировала 5 млн рублей в создание направления ремонта мебели[1] и 1 млн рублей в открытие специализированной мастерской по ремонту телевизорных матриц[5].

По данным «Делового Петербурга» за 2018 год, объём рынка ремонта бытовой техники в Петербурге оценивался примерно в 1 млрд рублей в год, основными игроками назывались «Городская ремонтная служба № 1», «Айсберг», «Ленремонт», «Петербургская ремонтная служба» и «Проф-Сервис»[3].

В 2020-е годы компания начала географическую экспансию за пределы Санкт-Петербурга — открыты подразделения в Великом Новгороде, Пскове и Москве.

Деятельность

Основной профиль «Ленремонта» — ремонт крупной и мелкой бытовой техники на дому и в стационарных мастерских. Помимо этого, компания оказывает услуги по ремонту квартир, сантехнические и электромонтажные работы, перетяжку мебели, реставрацию ванн, клининг, ремонт бензо- и электроинструментов, компьютерную помощь и багетное оформление[3][4].

Под управлением компании действует ряд специализированных подразделений, в том числе «Ленбагет» (багетные мастерские), «Ленмебель» (мебельные цеха), «Ленбыттехника» (магазины восстановленной бытовой техники) и «Ленреклама» (полиграфия). Компания также управляет справочной службой по номеру 007 для городских телефонов Санкт-Петербурга.

Магазины «Ленбыттехника» реализуют бывшую в употреблении бытовую технику, прошедшую восстановление в собственном цеху компании.

Технологии

В декабре 2025 года IT-издание CNews сообщило о завершении проекта по внедрению системы речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для «Ленремонта». Проект был реализован компанией-интегратором Aiston. Система позволила перейти от выборочной проверки 5-10 % звонков к анализу практически всего массива — более 18 тысяч диалогов в сутки. Количество выявляемых проблемных звонков возросло с 90 до 500 в день, а нагрузка на отдел контроля качества снизилась в 10 раз[6].

В том же месяце издание ComNews сообщило о переносе 100 % IT-инфраструктуры компании в облако Cloud.ru, что позволило повысить отказоустойчивость до 99,982 % и увеличить доступность ключевых сервисов (CRM, сайт, телефония) до 99,99 %[7].

Признание и награды

В октябре 2025 года «Ленремонт» стал лауреатом премии Правительства Санкт-Петербурга — почётного знака «За качество товаров, работ и услуг», заняв I место в номинации «Лучшее предприятие сферы услуг». Премия учреждена постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 173 от 20 марта 2014 года; её методология основана на модели Европейского фонда управления качеством (EFQM) и гармонизирована с Премией Правительства Российской Федерации в области качества.

4 декабря 2024 года Денис Сорокин стал лауреатом XXVII премии «Золотой пеликан» — народной премии Санкт-Петербурга за милосердие и душевную щедрость — в номинации «Меценатство»[8].

В 2023 году «Ленремонт» вошёл в тройку финалистов V городской премии «Фонтанка.ру — Признание и влияние» в номинации «Сделано в СПб и ЛО», уступив Пискарёвскому молочному заводу и ресторанному бренду «Токио-City».

В 2016 году компания была включена в рейтинг «Gazelle Бизнеса» издания «Деловой Петербург» за прирост оборота в 700 % за три года[3].

Общественная деятельность

Благотворительные акции

«Ленремонт» проводит ежегодные акции по бесплатному ремонту техники для ветеранов, многодетных матерей-одиночек, медицинских работников и учителей. По данным «Делового Петербурга» за 2018 год, компания систематически поддерживала Сиверский детский дом, передавая воспитанникам велосипеды, самокаты, планшеты, одежду и оплачивая путёвки на море[9]. Также компания помогала «Дому надежды на горе», многодетным матерям-одиночкам и приютам для бездомных животных[9].

С середины 2010-х годов «Ленремонт» организует бесплатные благотворительные концерты на площадке КСК «Арена» в Санкт-Петербурге. По данным издания Metro, на новогодних концертах 2023 года выступали Татьяна Буланова, Игорь Корнелюк и Сергей Рогожин, а аудитория мероприятий составила около 20 тысяч человек[10].

Помощь в зоне СВО

С 2022 года Денис Сорокин ведёт деятельность по поддержке российских военнослужащих и жителей прифронтовых территорий. По данным «Комсомольской правды — Донецк», Сорокин лично доставляет гуманитарные грузы в Донецкую Народную Республику, передал несколько оборудованных автомобилей для нужд фронта и находится на постоянной связи с бывшими сотрудниками компании, ушедшими добровольцами[11]. Сотрудники «Ленремонта» добровольно отчисляют 1 % от заработной платы в фонд помощи участникам СВО[11].

12 февраля 2026 года автомобиль Сорокина был атакован беспилотным летательным аппаратом в Херсонской области, когда бизнесмен доставлял гуманитарный груз в прифронтовой посёлок Алёшки. Сорокин успел покинуть машину до взрыва и выжил, но автомобиль с грузом был полностью уничтожен. Инцидент был освещён в «Газете.ru»[12], издании Moika78[13] и ряде Telegram-каналов.

Критика

Узнаваемость бренда «Ленремонт» привлекала мошенников, использовавших название компании. По данным петербургских СМИ, в 2023 году лже-мастера, представлявшиеся сотрудниками компании, выманили у пожилых клиентов суммы от 48 до 100 тысяч рублей.[14]

Источники

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 «Как заработать на экономных» // «Деловой Петербург», 26 июля 2018
  2. ↑ Данные Rusprofile.ru по ООО «Ленремонт» (ИНН соответствует регистрации в апреле 2015 г.)
  3. ↑ 3,0 3,1 3,2 3,3 3,4 3,5 3,6 3,7 «Ремонт множит пункты» // «Деловой Петербург», 2 июня 2016
  4. ↑ 4,0 4,1 4,2 «К делу» — «Ленремонт: главное для мастера — вежливость и пунктуальность» // Портал ВТБ
  5. ↑ «Ленремонт захватит Северо-Запад» // «Деловой Петербург», 2 августа 2018
  6. ↑ «Aiston автоматизировала контроль качества звонков с помощью ИИ для „Ленремонта“» // CNews, 18 декабря 2025
  7. ↑ «Ремонтная служба бытовой техники „Ленремонт“ мигрировала в Cloud.ru» // ComNews, 24 декабря 2025
  8. ↑ Официальный сайт премии «Золотой пеликан» — страница лауреата Дениса Сорокина
  9. ↑ 9,0 9,1 «Ленремонт делает ставку на благотворительность» // «Деловой Петербург», 30 августа 2018
  10. ↑ «Бабушки и дедушки Петербурга ходят на дискотеки и зажигают ярче молодых» // Metro, декабрь 2023
  11. ↑ 11,0 11,1 «Он, как ангел-хранитель: предприниматель из Санкт-Петербурга помогает бойцам в Донбассе с первых дней СВО» // «Комсомольская правда — Донецк», 8 марта 2024
  12. ↑ Сообщение об атаке БПЛА на автомобиль петербургского бизнесмена // «Газета.ru», 12 февраля 2026
  13. ↑ «Машину петербургского бизнесмена-ремонтника Дениса Сорокина под Херсоном атаковал БПЛА» // Moika78, 12 февраля 2026
  14. ↑ «Пенсионерка отдала 100 тысяч за ремонт стиралки людям, представившимся сотрудниками „ЛенРемонта“» // «МК» Санкт-Петербург, 11 марта 2023
Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=Ленремонт&oldid=2659245