Циклопедия скорбит по жертвам террористического акта в Крокус-Сити (Красногорск, МО)

Социологические методы оценки программ

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

 → Оценка программ

Социологические методы оценки программ — всеобъемлющие методы сбора информации о государственных программах, отраслевых политиках, корпоративных программах, а также различных проектах некоммерческого сектора, базирующиеся на инструментах прикладной социологии. Применение социологических методов в оценке программ помогает выявить факторы, влияющие на программу и определить, почему произошли социальные изменения. Рассмотрим ряд социологических методов оценки эффективности.

Метод анкетирования[править]

Используется в тех ситуациях, когда необходимо за достаточно короткий срок и простыми методами собрать информацию, необходимую для проведения оценки. Как правило, составляются листы, включающие в себя вопросы, предполагающие либо выбор одного (нескольких) из предложенных ответов, либо написание конкретного и емкого ответа на вопрос. Анкеты раздаются случайно выбранным лицам, либо группе лиц, специально отобранных для данного анкетирования.

Преимущества метода анкетирования:

  • Является независимым
  • Не требует больших материальных затрат;
  • Собранную информацию легко систематизировать и анализировать;
  • Не требует большого количества людей для проведения;
  • Можно собрать большое количество информации;
  • Прост в проведении.

Недостатки метода анкетирования:

  • Отсутствие серьёзного отношения со стороны отвечающих;
  • Нельзя выявить склонности опрашиваемых;
  • Анонимность опроса;
  • Опрашиваемым могут понадобиться образцы заполнения анкеты;
  • Не дает полной картины ситуации

Метод «интервью»[править]

Используется, когда требуется узнать мнения, взгляды конкретного человека или для более детального изучения материалов, собранных методом анкетирования.
Преимущества метода «интервью»

  • Помогает наладить контакт с опрашиваемым;
  • Дает полную и конкретную информацию;

Недостатки метода «интервью»

  • Может занять много времени.;
  • Возникновение затруднений в сборе и систематизации информации;
  • Может оказаться дорогостоящим.;
  • Нельзя исключать влияние интервьюера.

Метод изучения документов[править]

Используется, когда необходимо собрать результаты работы программы не прерывая сам процесс действия программы. Проводится методом просмотра заявлений, финансовых отчетов, записей, протоколов совещаний и.т.д.
Преимущества метода изучения документов

  • Дает большой объём конкретной информации;
  • Не прерывает процесса работы программы и людей, задействованных в ней;
  • Информация уже есть в наличии, её не нужно собирать

Недостатки метода изучения документов

  • Часто занимает много времени;
  • Информация может оказаться неполной;
  • Необходимо точно знать, что искать в документах

Метод наблюдения[править]

Позволяет собрать точную информацию о работе программы в процессе её проведения.
Преимущества метода наблюдения

  • Можно наблюдать за ходом программы в процессе её проведения

Недостатки метода наблюдения

  • Может оказаться сложным описать процесс наблюдения;
  • Может оказаться сложным выделить результаты наблюдения;
  • Можно попасть под влияние участников программы и не сформировать собственного мнения (при «включённом» наблюдении);
  • Может оказаться дорогостоящим

Метод «фокус-группы»[править]

Используется для изучения глубины вопроса с помощью обсуждения проблемы в группе. В ходе дискуссии собираются мнения членов группы, которые затем обрабатываются экспертами.

Преимущества метода «фокус-группы»

  • Помогает быстро собрать мнения о программе;
  • Метод может быть эффективным при сборе достаточно полной информации за короткий период времени;
  • Позволяет выделять ключевую информацию о работе программы

Недостатки метода «фокус-группы»

  • Может вызвать затруднения при анализе, полученной информации;
  • Сложно собрать одновременно от 6 до 8 человек;
  • Требуется компетентный модератор дискуссии;

Метод «оценивания портфолио»[править]

При оценке программы под «портфолио» понимается подборка газетных вырезок (или иных информативных элементов) или альбом с фотографиями, который иллюстрирует самые важные и интересные моменты проведения программы, оказавшие влияние на саму программу, так и на сферу вне программы. Данный метод будет эффективным только при определённых условиях.

  1. Когда оцениваемая программа имеет гибкие цели или результаты;
  2. Когда участникам оцениваемой программы разрешается менять решения и направления программы по ходу её проведения;
  3. Проведение программы тесно связано с постоянным общением с аудиторией, на которую она направлена.

Литература[править]

  1. Carter McNamara. Basic Guide to Program Evaluation. http://www.managementhelp.org/evaluatn/fnl_eval.htm#anchor1585345.:
  2. Meg Sewell, Mary Marczak, & Melanie Horn. THE USE OF PORTFOLIO ASSESSMENT IN EVALUATION. https://web.archive.org/web/20081206114916/http://ag.arizona.edu/fcs/cyfernet/cyfar/Portfo~3.htm:
  3. Wolfgang Meyer. Sociological Theory and Evaluation Research. 2002