BLF

BLF — Busy Lamp Field — индикатор занятости линии.

Общая информация

Многие IP телефоны среднего и высшего ценового сегмента имеют поле светодиодных кнопок, называемых индикаторами статуса линии BLF или Busy Lamp Field. Эти индикаторы показывают статус других добавочных номеров, подключенных к вашей АТС.

• индикатор горит зеленым — пользователь свободен для разговора,
• индикатор горит красным — пользователь разговаривает или установил статус DND (не беспокоить),
• индикатор мигает красным — пользователь получил входящий вызов, но еще не снял трубку,
• индикатор горит или мигает желтым — пользователь куда-то дозванивается.

BLF индикаторы позволяют сотрудникам компании не только быстро видеть статусы коллег, но и управлять чужими вызовами. Например, когда к Абоненту1 поступает входящий вызов, а его нет на месте, его коллега Абонент2 может «забрать» этот вызов, просто нажав на мигающий BLF индикатор, соответствующий добавочному номеру Абонента1. Также Абонент2 может видеть заранее, свободен ли Абонент1 для разговора, просто глянув на BLF индикатор.

Сообщения состояния BLF передаются посредством SIP протокола, с помощью запросов SUBSCRIBE и NOTIFY. Обычно аппарат запрашивает состояние (сообщение SUBSCRIBE) и получает ответ от IP-АТС (сообщение NOTIFY).

Процедура обмена сообщениями выглядит следующим образом, VoIP телефон отсылает запрос SUBSCRIBE к своей IP-АТС. Если в АТС разрешена подписка, то она отвечает сообщением 200 OK. Сообщения NOTIFY передает необходимые данные в XML формате IP-телефону. Как только происходит изменения состояния номера подписки (занятость, удержание, вызов), АТС посылает телефону сообщение NOTIFY. На это сообщение подписчик отвечает 200 ОК. Точно таким образом IP-телефон может отказаться от подписки, отправив АТС сообщение SUBSCRIBE, содержащее значение 0 в заголовке Expires.

См. также

• B-Force Communicator