Shein
Shein (стилизованный как SHEIN; произносится /ʃiː.ɪn/) - китайский онлайн-магазин быстрой одежды.Она была основана в 2008 году Крисом Сюем в Нанкине, Китай. Компания известна своей одеждой по доступным ценам. На ранних стадиях своего развития Shein занималась скорее прямыми перевозками, чем розничной торговлей. Компания не занималась дизайном и производством одежды, а вместо этого приобретала свою продукцию на оптовом рынке одежды в Гуанчжоу.[3]
В 2014 году она приобрела Romwe, китайского ритейлера электронной коммерции, сделав его "полностью интегрированным ритейлером". В настоящее время компания продает свою продукцию более чем в 220 странах.[4] В последние годы компания оказалась в центре нескольких споров, включая споры о товарных знаках, нарушения прав человека, а также проблемы со здоровьем и безопасностью. По данным Bloomberg Businessweek и других источников, бизнес-модель Шейна выиграла от торговой войны между Китаем и Соединенными Штатами.[5]
История Интернет-магазин розничной торговли Shein первоначально назывался ZZKKO. Она была основана в Китае в 2008 году предпринимателем и специалистом по маркетингу поисковой оптимизации Крисом Сюем.[6][3] Первым начинанием компании была продажа свадебных платьев. Позже Shein перешла на продажу женской одежды общего назначения, а позже название было изменено на “Sheinside”.[6] Компания приобретала свои товары на оптовом рынке одежды в Гуанчжоу, который является центральным узлом для многих китайских производителей одежды и рынков. Шейн не принимал никакого участия в разработке или производстве одежды. Однако она функционировала аналогично фирме по доставке грузов, которая продает товары напрямую международным клиентам через сторонних оптовиков.[3]
Shein сделала свою продукцию доступной в Испании, Франции, России, Италии и Германии в начале 2010-х годов, а также продавала косметику, обувь, кошельки и ювелирные изделия в дополнение к женской одежде.[3] В 2012 году компания начала использовать маркетинг в социальных сетях, сотрудничая с модными блогерами для раздачи подарков и рекламы товаров на Facebook, Instagram и Pinterest.[3]
К 2016 году в компании работало 100 сотрудников, и она уже открыла свою штаб-квартиру в Гуанчжоу, Китай. Два года спустя, чтобы стать полностью интегрированным ритейлером, Shein начала разрабатывать собственную систему цепочки поставок.[7] В том же году компания приобрела Romwe, еще один китайский магазин электронной коммерции.[3] Название фирмы снова изменилось в 2015 году с “Шейнсайд" на “Шейн”, утверждая, что ей нужно название, которое было бы проще запомнить и легко найти в Интернете.[6] К 2016 году Сюй собрал команду из 800 дизайнеров и прототипов, которые производили одежду под брендом Shein. Компания начала совершенствовать свою цепочку поставок, исключая поставщиков, которые предоставляли товары низкого качества или фотографии.[3]
К 2009 году его товары и товары были показаны в дневных телевизионных шоу в Соединенных Штатах вместе с другими интернет-компаниями, такими как Fashion Nova и Zaful. Тем временем влиятельные лица моды также демонстрировали продукцию Shein на выставках вместе с другими известными розничными торговцами. Несмотря на то, что Shein является розничным интернет-магазином, он также открыл всплывающие магазины для людей, которые не хотят совершать покупки онлайн. Более того, раннее использование ритейлером TikTok и возможность рекламировать вирусные товары повысили популярность Шейна.[3]
К ноябрю 2021 года Shein выросла с компании стоимостью 15 миллиардов долларов до компании стоимостью 30 миллиардов долларов.[6] Во время пандемии 2020 года, как сообщается, выручка компании составила 10 миллиардов долларов, что делает ее седьмым годом подряд с ростом продаж более чем на 100%.[6] По состоянию на октябрь 2020 года Shein была крупнейшей в мире фирмой моды, работающей только онлайн.[6]
Торговля По данным CNN, TikTok играет большую роль в привлечении клиентов на веб-сайт компании из-за тенденции TikTok покупать одежду оптом у Shein и представлять одежду Shein своей аудитории в виде стандартного видеоролика.[6] 17 мая 2021 года количество загрузок приложений Shein превысило количество загрузок Amazon.[8]
Шейн утверждает, что использует психологию нового поколения и соответствующим образом реализует маркетинговые стратегии для достижения роста. В социальных сетях у Шеина 21,9 миллиона подписчиков в Instagram и 2,8 миллиона подписчиков в TikTok.[9] В 2020 году Shein был самым обсуждаемым брендом на TikTok и YouTube и 4-м по популярности брендом в Instagram.[10] Его низкие цены привлекают интернет-покупателей-подростков с небольшим бюджетом, чтобы размещать то, что они купили, в социальных сетях.[9]
Для роста числа пользователей компания предлагает относительно низкие цены, чтобы стимулировать спрос.[9] При увеличении расходов клиенты могут быть вознаграждены большим количеством скидок, которые рекомендуется применять при следующем походе за покупками.[9] Shein не только использует свою систему рекомендаций, основанную на алгоритмах, но и привлекает клиентов часто посещать платформу для выполнения таких задач, как добавление товаров в корзину, просмотр прямых трансляций и участие в конкурсном шоу., для того, чтобы выиграть очки, которые можно будет обменять позже.[6] Это расширяет возможности для покупателей получать больше информации и стимулов для покупок.[6]
Производство Изначально Shein не разрабатывала дизайн своей одежды.[3] Компания в основном поставляла свою одежду с оптового рынка одежды в Китае в провинции Гуанчжоу.[3] Однако Shein стала полностью интегрированным розничным продавцом в 2014 году, когда обеспечила собственную систему цепочки поставок. Теперь компания использует сеть производственных партнеров и поставщиков для производства и доставки своей продукции.[3]
Шеин делает прогнозы относительно тенденций и производит товары уже через три дня после выявления тенденции.[3] Shein также ограничивает свои заказы небольшими партиями примерно по 100 наименований, чтобы оценить интерес клиентов, в то время как другие ее конкуренты, такие как Zara, заказывают большие партии (около 500), увеличивая свои шансы на потерю прибыли, если заказы не будут приобретены в полном объеме.[3] Шеин также может избежать уплаты налогов на экспорт и импорт, способствуя увеличению прибыли.[3]
Раздел 321 законодательного законопроекта США в Законе об упрощении процедур торговли и обеспечении соблюдения торговых норм 2015 года (также называемый “de minimis") гласит, что любой импорт стоимостью до 800 долларов США на человека является беспошлинным.[11] Этот законопроект позволил Shein осуществлять поставки в США без уплаты налогов, что позволило Shein иметь конкурентное преимущество перед отечественными компаниями в США.[12][5]
Противоречия Споры по товарным знакам В 2018 году компания Levi Strauss & Co подала в суд на компанию за копирование джинсовой ткани с торговой маркой. Дело было урегулировано во внесудебном порядке[13].
В 2021 году AirWair International Limited, известная ботинками Dr. Martens, обвинила Shein и ее дочернюю компанию Romwe в продаже копий своих дизайнов (и назвала их "Мартинс") по более низкой цене, используя фотографии подлинной обуви Dr. Marten для "привлечения клиентов", на что Шейн ответил полным отрицанием претензий AirWair International.[14] В марте 2021 года Ральф Лорен подал иск о нарушении прав на товарный знак и недобросовестной конкуренции против Zoetop Business Co. (материнской компании Shein).[15] В жалобе Ральф Лорен заявил, что Zoetop Business Co. продажа одежды с "до смешного похожей" маркой была эксплуатацией их "доброй воли и репутации подлинной продукции Ralph Lauren"[15].
Шеин также был обвинен рядом мелких розничных продавцов модной одежды в краже дизайнов и продаже их по заниженной цене. В 2018 году Илзе Вальфре, владеющая брендом Valfré из Лос-Анджелеса, получила уведомление от своих клиентов о том, что Шейн продавала "идентичные копии" своей продукции.[16] Куинн Джонс, который является соучредителем Kikay (бренда сережек в Лос-Анджелесе), сказал, что он нашел дизайн сережек на Shein, которые были очень похожи на серьги Kikay.[14] Elexiay также утверждает, что Шейн украл его дизайн розово-зеленого свитера ручной вязки, который стоит 330 долларов, но был продан Шейном за 17 долларов. Reclamare PH и Sincerely RIA, оба из которых являются небольшими модными брендами, сообщили в своих социальных сетях, что Шейн скопировал их дизайн. Шеина также обвинили в копировании дизайнов предметов, не относящихся к одежде, таких как эмалевые булавки.[17] В попытке привлечь внимание к действиям Шейна и помочь поддержать инди-бренды и художников, хэштег "Бойкотшейн" стал популярным в TikTok и Twitter в 2020 году.[16][17] В 2021 году Мариама Диалло, основатель и дизайнер Sincerely Ria, обвинила Шейна в краже ее дизайнов в Твите, который включал сравнительные изображения, чтобы продемонстрировать свою точку зрения.[18]
утечка данных в 2018 году Компания также столкнулась с утечкой данных в 2018 году, которая скомпрометировала адреса электронной почты и зашифрованные пароли 6,42 миллионов пользователей, что привело к тому, что эксперты по безопасности осудили “реактивные стратегии кибербезопасности ритейлера” и неспособность адекватно защитить информацию своих клиентов.[19]
Критика за оскорбительные изображения В июле 2020 года сообщалось об ожерелье со свастикой, которое позже было удалено с сайта (бренд уточнил, что это буддийский религиозный символ, а не нацистская свастика).[20] В мае 2021 года Шеин подвергся критике за предложение чехла для телефона с изображением чернокожего мужчины в наручниках, обведенного мелом. Шеин принес извинения за оскорбительное изображение, а также за использование изображения без разрешения человека, создавшего дизайн.[21]
Регулирование в Индии В июне 2020 года приложение Shein было запрещено в Индии из-за проблем с конфиденциальностью.[22] Министерство электроники и информационных технологий Индии классифицировало приложение Shein вместе с 59 другими китайскими приложениями в соответствии с разделом 69A Закона об информационных технологиях 2000 года, заявив: “[u] после получения недавних достоверных сведений о том, что такие приложения представляют угрозу суверенитету и целостности Индии, правительство Индии решило запретить их использование... как [на] мобильных, так и на немобильных устройствах с поддержкой Интернета”. Раздел 69A предоставляет центральному правительству “полномочия издавать распоряжения о блокировании публичного доступа к любой информации через любой компьютерный ресурс".[23] Однако в Индии по-прежнему разрешено приобретать продукцию Shein на других веб-сайтах, которые не подпадают под действие раздела 69A.[23]
Проблемы со здоровьем и безопасностью Шейн также упоминался в ходе расследования рынка, проведенного профессором Мириам Даймонд из Университета Торонто, за продажу курток для малышей, в которых содержалось почти в 20 раз больше свинца, чем разрешено правилами безопасности здравоохранения Канады.[24] Компания также продала красный кошелек, который превысил допустимый уровень свинца в 5 раз.[24] Шейн уведомил Marketplace, что они прекратят продажу этих двух товаров и прекратят получать поставки у соответствующих поставщиков до тех пор, пока проблема не будет решена.[24]
Нарушения прав человека В августе 2021 года Shein заявила на своем веб-сайте, что ее фабрики сертифицированы Международной организацией по стандартизации (ISO) и SA8000.[25] Это было оспорено и считалось нарушением Закона Соединенного Королевства о современном рабстве 2015 года.[25] Согласно Reuters, Shein также нарушал аналогичный закон о борьбе с рабством в Австралии.[26] В ходе расследования, проведенного швейцарской правозащитной группой Public Eye, было установлено, что сотрудники шести объектов в Гуанчжоу работали по 75 часов в неделю.[27]
Примечания[править]
Ссылки[править]
1 Марк Фэйфулл. "Shein: Готов ли таинственный китайский ритейлер быстрой моды стоимостью 15 миллиардов долларов к открытию магазинов?". Forbes. Проверено 2021-06-15. * [1] 2 * [2] 3 * [3] 4 * [4] 5 * [5] 6 * [6] 7 * [7] 8 * [8] 9 * [9] 10 * [10] 11 * [11] 12 * [12] 13 * [13] 14 * [14] 15 * [15] 16 * [16] 17 * [17] 18 * [18] 19 * [19] 20 * [20] 21 * [21] 22 * [22] 23 * [23] 24 * [24] 25 * [25] 26 * [26] 27 * [27]