Модульный Социотест Анцупова
Модульный Социотест Анцупова (МСА) — методика комплексной оценки рабочих групп. Создана в 1992 году. Автор — доктор психологических наук, профессор кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Анцупов Анатолий Яковлевич.
Цели и сфера применения МСА[править]
Метод используется прежде всего для диагностики взаимоотношений и межличностных конфликтов в группе. Он позволяет определить:
- скрытые и выраженные конфликты в команде, их остроту в текущий момент времени;
- отношение к руководителю каждого участника опроса и коллектива в целом;
- людей, занимающих в команде позиции неформальных лидеров и аутсайдеров;
- эффективность каждого сотрудника, его сильные и слабые стороны, позицию в рейтинге по группе;
- перспективы развития и приоритетное направление обучения сотрудника;
- деловой и социально-психологический потенциалы различных подразделений компании, в том числе и для сравнения их между собой.
Благодаря модульной структуре имеет широкую сферу применения: от подразделений в государственных и коммерческих организациях до коллективов, состоящих из учеников школьных классов.
Структура МСА[править]
Модульная структура включает в себя:
- 2 базовых модуля для оценки отношения к сотрудникам каждого из коллег, выявляют реальные и потенциальные конфликтные взаимоотношения в группе и количественно оценивают интенсивность конфликта;
- 24 дополнительных модуля для оценки каждого участника опроса по таким характеристикам, как качество работы, нравственные качества, профессиональные знания, степень помощи коллегам, усилия по достижению личных и общегрупповых интересов, характер выполнения данных обещаний.
Особенности МСА[править]
- оцениваются реальная деятельность и реальные взаимоотношения каждого участника группы за достаточно длительный период для повышения объективности оценки;
- учитываются все взаимоотношения в группе — формальные и неформальные;
- используется «тонкая» 10-балльная шкала для повышения точности оценок;
- полная анонимность ответов в онлайн-формате опроса повышает их правдивость;
- все взаимоотношения и конфликты оцениваются количественно для стандартизации данных;
- собирается разносторонняя информация, с помощью которой можно не только диагностировать конфликты, но и определить их некоторые причины, оценить группу в целом и каждого из её участников;
- модульная структура методики позволяет приспособить её к задачам любого конфликтологического исследования малой группы.
С 2016 года МСА доступен в онлайн-формате. Процессы генерации уникальных ссылок для респондентов, обработки результатов опроса и составления отчётов полностью автоматизированы.