Яндекс Сплит
Яндекс Сплит
«Я́ндекс Сплит» — сервис, разработанный компанией Яндекс, который позволяет пользователям оплачивать покупки в стационарных торговых точках и интернет-магазинах частями по модели BNPL (buy now, pay later), что переводится как «покупай сейчас, плати позже»[1]. Сервис предоставляет возможность распределять оплату на несколько недель или месяцев[2].
История[править]
В августе 2021 года Яндекс анонсировал запуск сервиса, который позволяет оплачивать покупки в интернет-магазинах частями. Сервис «Яндекс Сплит» начал свою работу на «Маркете» и «Яндекс Афише», предоставляя пользователям возможность распределять платежи.
14 апреля 2022 года Яндекс добавил функцию оплаты частями в сервис быстрого оформления покупок на партнёрских интернет-площадках и внутри своей экосистемы: первая часть списывается сразу с привязанной карты, оставшиеся три — равными платежами каждые две недели. Магазины получают всю сумму сразу и платят сервису небольшую комиссию, для покупателей дополнительных комиссий нет, но только в первое время[3].
В марте 2024 года Яндекс разрешил покупать еду в долг, компания предложила пользователям сервисов доставки выбрать опцию «Сплит» с оплатой без комиссии и процентов в течение двух недель[4].
В апреле 2024 года самыми популярными категориями для оплаты частями в интернет-магазинах и сервисах стали разделы: бытовая техника и электроника[5].
13 мая 2024 года Роскомнадзор обязал «Яндекс Сплит» хранить и предоставлять данные о пользователях по запросу госорганов[6].
Система оплаты[править]
При оформлении заказа через «Яндекс Сплит», покупателю необходимо оплатить 25 % от стоимости товара, оставшиеся 75 % будут автоматически списываться с карты покупателя равными частями каждые две недели[7]. Такой моделью коммерсанты пытаются заинтересовать тех, кто не может единоразово выложить крупную сумму денег, но нуждается в покупке.
Модель BNPL, используемая в «Яндекс Сплит», включает несколько особенностей:
- Модель рассчитана на оплату относительно недорогих товаров, таких как одежда или бытовые принадлежности.
- Обычно срок выплаты составляет несколько недель или месяцев.
- Покупка и оформление проходят относительно быстро, без необходимости собирать и подтверждать дополнительные документы, правда иногда сервис просит подтвердить личность на Госуслугах.
Партнёры и статистика[править]
По условиям сервиса, продавцы сразу получают оплату за заказ, взимается комиссия платёжного сервиса в размере 4,8 %. Покупатели же выплачивают сумму покупки равными долями непосредственно Яндексу, по данным которого, магазины, подключившие себе услугу, увеличили средний чек вдвое, нарастив обороты на 34 %[8]. Далее список магазинов, где можно воспользоваться сервисом:
- Магазины электроники: Re: store, Galaxystore, Xiaomi.
- Мебельные магазины Divan.ru и «Лазурит».
- Обувные магазины Rendez-Vous, Ecco, Kari, SuperStep.
Пользователи «Яндекс Маркета» часто оплачивают частями электронику, автозапчасти, компьютерную и бытовую технику, товары для спорта и отдыха. В период распродаж было зафиксировано наибольшее количество «сплитов». Также сервис используют и в более дорогих сегментах: например, для оплаты отелей в «Яндекс Путешествиях» и курсов в «Практикуме».
Согласно исследованию «Яндекс Сплит», основная часть аудитории — пользователи от 25 до 44 лет с доходом выше среднего или высоким. Мужчины и женщины оплачивают частями примерно в равном соотношении. Большинство пользователей — из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. На столицу приходится около 29 % аудитории.
Критика[править]
Несмотря на удобство модели BNPL, сервис «Яндекс Сплит» имеет свои недостатки, которые могут вызвать дискомфорт у пользователей. Одной из главных проблем является медленная поддержка. Часто ответы носят шаблонный характер, и пользователи могут столкнуться с переводом своего вопроса от одного оператора к другому, особенно если проблема нестандартная. Есть и другие трудности[9]:
- Неполностью доработанный сервис, при возникновении нетривиальных проблем, их решение может затянуться.
- В редких случаях возврат средств может происходить с задержкой.
- Много отзывов с низкой оценкой в интернете связаны с утверждением, что «Яндекс Сплит» часто отказывает в рассрочке.
Примечания[править]
- ↑ Penelope Wang Hidden Risks of Buy-Now, Pay-Later Plans | BNPL англ.. Yahoo! (2021-02-14).
- ↑ Наталья Копылова Что такое сплит-оплата и в чём её плюсы и минусы. Лайфхакер (2024-06-27).
- ↑ Пресс-служба компании «Яндекс» Yandex Pay добавил в платёжное решение для магазинов оплату по частям. Яндекс (2022-04-14).
- ↑ Царьград В Яндекс.Еде и Delivery Club стал доступен заказ еды в долг. Телеканал Царьград (2024-03-05).
- ↑ Retail.ru «Яндекс Сплит»: чаще всего покупатели приобретают на маркетплейсах бытовую технику и электронику. Retail.ru — портал для ритейлеров и поставщиков (2024-04-12).
- ↑ Полина Лааксо Роскомнадзор обязал «Яндекс Пэй» и «Яндекс Сплит» хранить данные о пользователях и делиться ими с властями. VC (2024-05-14).
- ↑ Яндекс Сплит Условия оплаты частями. Яндекс. Проверено 27 июня 2024.
- ↑ Sostav Что такое Сплит в Яндекс Маркете. Sostav.ru - новости рекламы и маркетинга. Проверено 27 июня 2024.
- ↑ Беру Яндекс Сплит: все, что вам нужно знать о системе рассрочки. Яндес Маркет (бывший Беру). Проверено 27 июня 2024.
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Рувики» («ruwiki.ru») под названием «Яндекс Сплит», расположенная по адресу:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Рувики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|