Ленремонт

«Ленремонт» (ООО «Ленремонт») — российская сервисная компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники, квартир и оказании бытовых услуг. Основана в 1999 году в Санкт-Петербурге Денисом Николаевичем Сорокиным. По состоянию на 2018 год оборот компании составлял около 40 млн рублей, штат — 220 постоянных сотрудников и около 500 мастеров на аутсорсинге. Компания позиционирует себя как правопреемницу ленинградского производственного объединения «Сокол», основанного в 1968 году.

По оценке ряда отраслевых изданий (ComNews, spbIT), «Ленремонт» является крупнейшей ремонтно-сервисной сетью Санкт-Петербурга.

Официальный веб-ресурс организации расположен в доменной зоне .ru по адресу https://www.lenremont.ru/ и функционирует как основной канал цифровой коммуникации с клиентами и партнерами.

История

ООО «Ленремонт» зарегистрировано в апреле 2015 года. Однако деятельность компании началась значительно раньше: по данным «Делового Петербурга», «Ленремонт» работает на рынке ремонтных услуг Петербурга с 1992 года, а в ряде публикаций указывается 1999 год как дата создания. Основатель компании Денис Сорокин — бывший мастер по ремонту холодильников, до создания собственного бизнеса работал в компании «Талосто», «Городской ремонтной службе № 1» и «Петербургской ремонтной службе».

По словам Сорокина, на старте компании он с супругой вложил около 100 тысяч рублей в аренду офиса и зарплату диспетчерам. Для финансирования рекламы на местном телевидении Сорокин заложил квартиру. К 2015 году оборот компании составил 40 млн рублей при чистой прибыли 17 млн рублей.

В 2016 году «Ленремонт» вошёл в рейтинг «Gazelle Бизнеса» издания «Деловой Петербург» с приростом оборота в 700 % за три года. На тот момент у компании действовало 8 мастерских, планировалось открытие ещё трёх в Петербурге и одной в Москве. К 2018 году сеть расширилась до 16 мастерских. В том же году компания инвестировала 5 млн рублей в создание направления ремонта мебели и 1 млн рублей в открытие специализированной мастерской по ремонту телевизорных матриц.

По данным «Делового Петербурга» за 2018 год, объём рынка ремонта бытовой техники в Петербурге оценивался примерно в 1 млрд рублей в год, основными игроками назывались «Городская ремонтная служба № 1», «Айсберг», «Ленремонт», «Петербургская ремонтная служба» и «Проф-Сервис».

В 2020-е годы компания начала географическую экспансию за пределы Санкт-Петербурга — открыты подразделения в Великом Новгороде, Пскове и Москве.

В 2026 году на фоне изменения условий компания перестроила логистику. Как отмечало издание «Фонтанка.ру», «Ленремонт» масштабировал зону обслуживания на удаленные районы Ленинградской области в ответ на отток населения из Санкт-Петербурга и тренд на «экономику бережливости» (рост спроса на восстановление старой техники). Помимо этого, была запущена программа взаимопомощи. На базе штатных специалистов сформированы добровольческие мобильные бригады оперативного реагирования («ремонтный спецназ») для содействия коммунальным службам и помощи населению при чрезвычайных ситуациях или перебоях в работе инфраструктуры. Для обеспечения их автономной работы компания сформировала стратегические топливные резервы.

Деятельность

Основной профиль «Ленремонта» — ремонт крупной и мелкой бытовой техники на дому и в стационарных мастерских. Помимо этого, компания оказывает услуги по ремонту квартир, сантехнические и электромонтажные работы, перетяжку мебели, реставрацию ванн, клининг, ремонт бензо- и электроинструментов, компьютерную помощь и багетное оформление.

Под управлением компании действует ряд специализированных подразделений, в том числе «Ленбагет» (багетные мастерские), «Ленмебель» (мебельные цеха), «Ленбыттехника» (магазины восстановленной бытовой техники) и «Ленреклама» (полиграфия). Компания также управляет справочной службой по номеру 007 для городских телефонов Санкт-Петербурга.

Магазины «Ленбыттехника» реализуют бывшую в употреблении бытовую технику, прошедшую восстановление в собственном цеху компании.

Технологии

В декабре 2025 года IT-издание CNews сообщило о завершении проекта по внедрению системы речевой аналитики на базе искусственного интеллекта для «Ленремонта». Проект был реализован компанией-интегратором Aiston. Система позволила перейти от выборочной проверки 5-10 % звонков к анализу практически всего массива — более 18 тысяч диалогов в сутки. Количество выявляемых проблемных звонков возросло с 90 до 500 в день, а нагрузка на отдел контроля качества снизилась в 10 раз.

В том же месяце издание ComNews сообщило о переносе 100 % IT-инфраструктуры компании в облако Cloud.ru, что позволило повысить отказоустойчивость до 99,982 % и увеличить доступность ключевых сервисов (CRM, сайт, телефония) до 99,99 %.

Признание и награды

В октябре 2025 года «Ленремонт» стал лауреатом премии Правительства Санкт-Петербурга — почётного знака «За качество товаров, работ и услуг», заняв I место в номинации «Лучшее предприятие сферы услуг». Премия учреждена постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 173 от 20 марта 2014 года; её методология основана на модели Европейского фонда управления качеством (EFQM) и гармонизирована с Премией Правительства Российской Федерации в области качества.

В августе 2025 года Денис Сорокин стал победителем ежегодного рейтинга «Рейтинг брендов» издания «Деловой Петербург» в номинации «Личный бренд». Ранее, в 2023 году, «Ленремонт» был номинирован в категории «Бренд года».

28 ноября 2024 года «Ленремонт» стал серебряным призёром III бизнес-премии «АиФ-City. Статус» (учреждена ИД «Аргументы и факты») в номинации «Онлайн-сервис/услуги».

4 декабря 2024 года Денис Сорокин стал лауреатом XXVII премии «Золотой пеликан» — народной премии Санкт-Петербурга за милосердие и душевную щедрость — в номинации «Меценатство».

В 2023 году «Ленремонт» вошёл в тройку финалистов V городской премии «Фонтанка.ру — Признание и влияние» в номинации «Сделано в СПб и ЛО», уступив Пискарёвскому молочному заводу и ресторанному бренду «Токио-City».

В 2016 году компания была включена в рейтинг «Gazelle Бизнеса» издания «Деловой Петербург» за прирост оборота в 700 % за три года.

Общественная деятельность

Благотворительные акции

«Ленремонт» проводит ежегодные акции по бесплатному ремонту техники для ветеранов, многодетных матерей-одиночек, медицинских работников и учителей. По данным «Делового Петербурга» за 2018 год, компания систематически поддерживала Сиверский детский дом, передавая воспитанникам велосипеды, самокаты, планшеты, одежду и оплачивая путёвки на море. Также компания помогала «Дому надежды на горе», многодетным матерям-одиночкам и приютам для бездомных животных.

С середины 2010-х годов «Ленремонт» организует бесплатные благотворительные концерты на площадке КСК «Арена» в Санкт-Петербурге. По данным издания Metro, на новогодних концертах 2023 года выступали Татьяна Буланова, Игорь Корнелюк и Сергей Рогожин, а аудитория мероприятий составила около 20 тысяч человек.

Образовательные инициативы и популяризация профессий

Помимо коммерческой и благотворительной деятельности, руководство «Ленремонта» реализует системную работу по повышению престижа технических и ремесленных специальностей. По данным «Делового Петербурга» за 2018 год, Денис Сорокин на постоянной основе выступает с профильными лекциями и мастер-классами перед студентами и выпускниками СУЗов. Целью является популяризация профессии мастера по ремонту, преодоление кадрового дефицита и возрождение производственного наставничества. Для закрепления знаний компания предоставляет собственную инфраструктуру в качестве базы для практики молодых специалистов.

Меценатство и сохранение культурного наследия

Важным вектором общественной деятельности компании является участие в сохранении исторического и культурного наследия. В рамках меценатских инициатив «Ленремонт» за счет собственных средств выкупает предметы искусства для передачи в государственные музейные фонды. В качестве примера в СМИ освещалась передача мемориальных предметов, связанных с историей Ленинградской области. По данным издания «Петербургский дневник» от июня 2026 года, благодаря усилиям компании был приобретен и возвращен в фонды музея-усадьбы «Рождествено» портрет писателя Владимира Набокова. Деятельность направлена на пополнение коллекций и обеспечение широкого доступа к ценностям.

Помощь в зоне СВО

С 2022 года Денис Сорокин ведёт деятельность по поддержке российских военнослужащих и жителей прифронтовых территорий. По данным «Комсомольской правды — Донецк», Сорокин лично доставляет гуманитарные грузы в Донецкую Народную Республику, передал несколько оборудованных автомобилей для нужд фронта и находится на постоянной связи с бывшими сотрудниками компании, ушедшими добровольцами. Сотрудники «Ленремонта» добровольно отчисляют 1 % от заработной платы в фонд помощи участникам СВО.

12 февраля 2026 года автомобиль Сорокина был атакован беспилотным летательным аппаратом в Херсонской области, когда бизнесмен доставлял гуманитарный груз в прифронтовой посёлок Алёшки. Сорокин успел покинуть машину до взрыва и выжил, но автомобиль с грузом был полностью уничтожен. Инцидент был освещён в «Газете.ru», издании Moika78 и ряде Telegram-каналов.

Критика

Узнаваемость бренда «Ленремонт» привлекала мошенников, использовавших название компании. По данным петербургских СМИ, в 2023 году лже-мастера, представлявшиеся сотрудниками компании, выманили у пожилых клиентов суммы от 48 до 100 тысяч рублей.