Маркетинговые концепции фирмы

Концепция маркетинга — это совокупность (единый комплекс) основных взглядов и методов ведения бизнеса, которые направлены на достижение стратегических целей компании: удовлетворение потребителя и получение прибыли.

Концепция маркетинга — задачи, решение которых необходимо для осуществления маркетинговой деятельности фирмы.

Суть маркетинговой концепции фирмы

Суть маркетинговой концепции ведения бизнеса заключается в том, что деятельность всего предприятия (работа всех подразделений) направлена на клиента и удовлетворение его потребностей с целью завязывания с ним постоянных деловых отношений.

Разнообразие потребностей, разнообразие способов удовлетворения выразилось в 4х принципах мультиатрибутивной концепции товаров:

1. Потребитель приобретает не товар, а пользу которая заключается в товаре (дрель — дырка).
2. Разные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность (новые идеи для бизнеса).
3. Каждый товар представляет собой совокупность атрибутов (определенные свойства или качества товара, которую потребитель ищет в товаре).
4. Один и тот же товар может удовлетворять разные потребности.

Маркетинг является важнейшим направлением деятельности предприятия.

Основные этапы развития концепции маркетинга в США и Западной Европе

1. Производственная концепция (концепция, ориентированная на производство)

• Потребители отдают предпочтение доступным и недорогим товарам.
• Актуальна для бизнеса в период экономического спада.
• Основные проблемы фирм связаны с приобретением факторов производства и финансированием этого производства. Конкуренция полностью отсутствует. Предприятия сконцентрированы на достижение эффективности производства за счет дешевого сырья, снижения цен и массовый сбыт.

2. Товарная концепция (концепция, ориентированная на товар)

• Потребитель отдает предпочтения продукции с наивысшим качеством.
• Актуальна в период экономического и технологического подъема. На рынок поступает больше товаров, чем потребитель может приобрести.
• Проблемой становится сбыт, несмотря на увеличении рекламы. Повышение качества продукции за счет создания новых образцов товара.

3. Ориентация на продажи (на сбыт)

• Потребители добровольно никогда не будут покупать продукцию фирмы, поэтому фирма должна вести агрессивную политику продаж и интенсивное продвижение товаров на рынок.
• Для фирм с ограниченным сегментом рынка сбыта.
• Цель фирмы ориентироваться на сбыт, но не производство и продажа товаров в которых нуждается рынок.
• Таким образом, маркетинг направлен на увеличение сбыта, за счет увеличения рекламы и сбытовых усилий (разнообразия средств и методов продаж).

4. Собственно маркетинг (В середине 50-х годов 20 века)

• При ориентации на продажи внимание менеджмента сосредоточено на нуждах продавца, а в маркетинге на нужды покупателей.
• При ориентации на потребителя разнообразным становятся инструменты маркетинга: реклама и способы сбыта, ценообразование, обеспечение доступности.

5. Социально-ответственный маркетинг (гуманистический и экологический)

• Учитываются в бизнесе социальные этические проблемы. Сторонники основываются на достижении определенного баланса между прибылью фирмы, удовлетворением клиента и общественными интересами.
• Появляется третья сторона — социум и ответственность перед ними. Ответственность за ложную информацию в рекламе.

Литература

1. Абрамова Г. П., Касаев Б. С., Гаджинский А. М., Маркетинг — Инфра-М, 2003—173 стр.
2. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяева В. В., — Маркетинговые коммуникации — Издательство Дашков и К, Москва, 2005