Автоматизация торговли

Автоматизация торговли — это комплекс мероприятий по внедрению в торговый бизнес-процесс высокотехнологичного оборудования и программного обеспечения с целью повысить эффективность использования трудовых ресурсов и качество обслуживания.

Кроме того, автоматизация торговли — это экономия и увеличение рабочего времени за счет сокращения числа ревизий, возможность прослеживания всего пути товара и денежных средств, контроль остатка товара.

Выделяют программные и аппаратные средства автоматизации торговли.

Проблемы, которые решает автоматизация магазина

Автоматизация торговли преследует 3 основные цели: сократить время обслуживания покупателей, организовать учет товаров в магазине и облегчить проведение инвентаризаций. Автоматизация предприятий сферы торговли позволяет выполнить их, решая следующие задачи.

1. Увеличивает пропускную способность магазина, тем самым повышает прибыль.
2. Делает процесс инвентаризации проще для сотрудников, учет и проверка занимает в разы меньше времени.
3. Добавляет много возможностей, благодаря товароучетной системе. Например, позволяет удобно работать с ценообразованием, ценниками и штрих-кодами товаров, автоматически проводить списание, делать аналитику по движению товаров и денежных средств.
4. Фиксация деятельности кассиров снижает количество ошибок, связанных с человеческим фактором, почти полностью исключает риск обсчета покупателей и воровства.

Аппаратное обеспечение автоматизации торговли

К аппаратному обеспечению автоматизации торговли можно отнести:

• кассовые POS-системы, намного повышающие эффективность работы кассовых узлов — обычно самых «узких» мест в торговом предприятии;
• POS-компьютеры, на которых устанавливается кассовое программное обеспечение. На эти же компьютеры возможна установка товароучетной системы;
• оборудование для штрих-кодирования, включающее принтеры этикеток и сканеры штрих-кода, автоматизирующие процессы учёта товарооборота;
• торговые, фасовочные весы и весы с печатью этикеток, которые подключаются к компьютеру и могут объединяться в сеть предприятия;
• фискальные регистраторы;
• принтеры чеков;
• мониторы кассира;
• дисплеи покупателя;
• терминалы сбора данных;
• терминалы для безналичной оплаты;
• информационные киоски;
• торговые автоматы;
• электронные ценники.

Программное обеспечение автоматизации торговли

К программному обеспечению автоматизации торговли можно отнести:

• кассовые программы для управления POS-системами
• кассовые серверы для управления кассовым узлом из нескольких POS-терминалов
• системы управления торговым залом (фронт-офис)
• системы управления торговым предприятием (бэк-офис)
• дополнительные модули к системам управления торговлей — поддержки принятия решений, автоматизации выкладки и т. п.
• программы для автоматизации магазинов
• программы аналитики (qlikview , olap кубы ) и тп

История

История автоматизации торговли берет своё начало с момента изобретения первых торговых счетов в V в до н. э. В современном понимании этот процесс получил распространение в эпоху разработки и внедрения программ учета в бизнес-деятельности предприятий торговли.

Бум автоматизации розницы в западных странах пришелся на начало 90-х годов. В странах СНГ она пришла лишь в начале 2000-х с появлением торговых точек современного формата и развитием сетей розничной торговли.

См. также

• Система управления гостиницей