Пункт выдачи заказов
| Пункт выдачи заказов | |
|---|---|
| Файл:Пункт выдачи заказов.jpg Пункт выдачи заказов (макет) | |
| Расположение |
Виртуальное, физические точки по всему миру |
| Управляющий |
Зависящие от маркетплейса операторы |
| Владелец |
Индивидуальное предпринимательство (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО) |
| Парковка |
В зависимости от локации |
Пункт вы́дачи зака́зов (ПВЗ) — специально организованное место, где покупатели могут самостоятельно получать товары, заказанные через интернет-магазины[1]. Пункты выдачи заказов предоставляют предпринимателям возможность участвовать в процессе доставки товаров, получая за это комиссионные вознаграждения от маркетплейсов[2].
По данным на июнь 2024 года, число пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в российских городах-миллионниках возросло на 20 % год к году, до 38 тыс. Количество постаматов уменьшилось на 8 % и сейчас превышает 17 тыс. точек[3].
История[править]
С развитием интернета в конце XX и начале XXI века наступила новая эра в организации торговли. Ведущие компании, такие как Amazon, eBay и другие, начали экспериментировать с различными способами доставки, чтобы справиться с растущими объёмами заказов[4]. В этом контексте пункты выдачи стали тем самым решением, позволяющим сократить расходы и повысить качество услуг для клиентов, которым не всегда было удобно ожидать доставки на дом[5].
Осенью 2002 года открылся первый пункт выдачи заказов Ozon на складе на улице Намёткина[6].
С июня 2023 года по июнь 2024-го доля пунктов вывоза заказов Ozon и Wildberries в общем количестве выросла с 75 до 85 %. Это следует из исследования платформы T-Bank eCommerce. По данным «Infoline-Аналитика», на конец первого квартала 2024 года было 53 тыс. пунктов выдачи заказов и постаматов, брендированных Ozon, 36 тыс. — Wildberries, 19,5 тыс. — «Сберлогистикой» (работает с «Мегамаркетом») и 12,7 тыс. — «Яндекс Маркетом». С последним также работали 2,47 тыс. небрендированных пунктов выдачи[7].
В 2024 году дефицит кадров на российском рынке привел к тому, что некоторые торговые точки и пункты выдачи заказов (ПВЗ) были вынуждены закрываться, в мае соотношение активных резюме на одну вакансию в ритейле упало до исторического минимума — 1,1[8]. Один из представителей крупного маркетплейса заявил, что «зумеры не готовы трудиться, хотят мало работать, много получать и меняют работу гораздо чаще, чем старшее поколение в их возрасте»[9].
Виды ПВЗ[править]
- Монобрендовые — пункты, работающие исключительно с одним маркетплейсом и оформленные в его фирменной стилистике. Это может включать окраску стен, установку фирменных вывесок и соблюдение стандартов сервиса[10].
- Мультибрендовые — универсальные точки, обрабатывающие заказы от различных интернет-магазинов, что позволяет привлекать более широкий поток покупателей. Эти пункты имеют больше свободы в оформлении, но могут недополучать финансовую поддержку от маркетплейсов[11].
Финансовые аспекты[править]
Начальные затраты (2024)[править]
- Ремонт и оборудование: от 100 до 200 тыс. рублей на подготовку помещения в соответствии с требованиями маркетплейса[10].
- Мебель и техника: от 100 до 150 тыс. рублей для обустройства рабочего пространства[1].
Ежемесячные затраты (2024)[править]
- Арендная плата и коммунальные услуги: от 30 до 100 тыс. рублей, в зависимости от региона и локации[12].
- Зарплата сотрудникам: от 40 до 80 тыс. рублей в месяц, в зависимости от численности и региона[13].
Открытие[править]
Для открытия пункта выдачи заказов необходимо[14]:
- Регистрация: зарегистрировать индивидуальное предпринимательство (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО) в зависимости от масштаба бизнеса.
- Выбор места: определить подходящую локацию с высокой проходимостью.
- Поиск помещения: подобрать помещение, отвечающее требованиям, включая размер от 20 до 70 м² и первый этаж с отдельным входом.
- Подача заявки: заявка на открытие ПВЗ подаётся через сайт или приложение маркетплейса с указанием координат и фотографий помещения.
- Согласование и заключение договоров: подписать договор аренды и договор с маркетплейсом после получения одобрения.
- Оформление и запуск: провести ремонт, оформить помещение и интегрировать его в систему маркетплейса для активации.
Сотрудничество[править]
Маркетплейсы предлагают различную поддержку и программы субсидирований для новых партнёров. В удалённых или недоохваченных районах может быть предусмотрена дополнительная финансовая поддержка. Каждый маркетплейс имеет собственные требования к локации, оформлению и операционной деятельности ПВЗ[15].
Риски[править]
ПВЗ сталкиваются с рядом рисков, среди которых[16]:
- Финансовые риски: высокие начальные вложения и возможные задержки в достижении точек окупаемости.
- Конкуренция: появление новых точек выдачи поблизости может снизить объём заказа.
- Операционные изменения: подвижки в политике маркетплейсов могут повлиять на стабильность доходов.
- Безопасность: риски, связанные с кражей или порчей товаров, требуют хорошей организации внутренней службы безопасности.
См. также[править]
Примечания[править]
- ↑ 1,0 1,1 Что такое ПВЗ и как открыть пункт выдачи заказов в 2024 году. www.rbc.ru. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса и сколько можно на этом заработать. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ И целого постамата мало (5 июля 2024 года). Проверено 22 августа 2024.
- ↑ E-commerce - что это такое: категории и виды электронной коммерции в интернете рус.. neiros.ru. Проверено 22 августа 2024.
- ↑ Эволюция доставки. plus.rbc.ru. Проверено 22 августа 2024.
- ↑ OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России. www.universalinternetlibrary.ru. Проверено 22 августа 2024.
- ↑ Доля пунктов выдачи заказов Ozon и Wildberries выросла до 85%. Проверено 22 августа 2024.
- ↑ «Никто не хочет работать»: как из-за дефицита кадров закрываются магазины и ПВЗ рус.. Forbes.ru. Проверено 25 сентября 2024.
- ↑ Магазины и ПВЗ в России закрываются из-за дефицита кадров. Проверено 25 сентября 2024.
- ↑ 10,0 10,1 Как стать владельцем ПВЗ «Озона», «Вайлдберриз» или «Яндекс-маркета» (29 ноября 2023 года). Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Мультибрендовый интернет-магазин - советы по созданию и продвижению. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Как открыть пункт выдачи Озон в 2024 году: пошаговая инструкция, как самому с нуля бесплатно открыть ПВЗ Озона в Казахстане, Москве, Санкт-Петербурге, селе, деревне или на дому. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Как открыть и заработать на ПВЗ: преимущества и недостатки, виды и условия разных брендов (27 марта 2023 года). Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Как открыть пункт выдачи заказов рус.. Курс. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Большие парни не делятся: как маркетплейсы постепенно урезают прибыль партнеров рус.. Forbes.ru. Проверено 7 августа 2024.
- ↑ Бизнес на пунктах выдачи заказов. Проверено 7 августа 2024.
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Рувики» («ruwiki.ru») под названием «Пункт выдачи заказов», расположенная по адресу:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Рувики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|