Game Appraisal
Game Appraisal — один из комплексных методов оценки персонала, разработанный компанией BIRC, основывается на наблюдении компетенций в течении участия сотрудников в бизнес-симуляции. Другими провайдерами, применяются термины: «оценка компетенций в деловой игре» или «lite-assessment» (как, например, в «Лаборатории Деловых Игр»).
За счет вовлекающей игровой бизнес-метафоры и эмоционально насыщенной атмосферы, вызванной совместным достижением цели и самим игровым процессом, процесс оценки проходит для участников более безболезненно и позволяет значительно избежать социально желаемого поведения.
Бизнес-симуляции, используемые для Game Appraisal, имеют конечную, четко описанную цель и не имеют правильных или не правильных вариантов решения, что позволяет повысить валидность оценки и избежать социально желаемого поведения.
Характеристика метода[править]
- Высокая валидность. Увлеченность игровым материалом позволяет избежать социально желаемого поведения
- Оценка команды. В симуляции задача стоит не только перед каждым сотрудником, но и перед компанией в целом, что дает возможность оценить эффективность не только одного сотрудника, а также команды целиком.
- Самостоятельность. Руководитель и его заместители сами могут оценить сотрудников (не требуется высокий уровень подготовки наблюдателя)
- Обучающий эффект. Участники в ходе бизнес-симуляции получают между раундами учебные инструменты, которые позволяют развиваться от раунда к раунду
- Командообразование. Формат симуляции позволяет участникам познакомится, сплотиться и почувствовать себя «единым целым»
- Оперативность. Симуляция являясь готовым инструментом, относящимся к «обучению действием» не требует разработки дополнительных кейсов, так как участники проявляют себя как в работе, но только в рамках игрового мира.
- Бюджетность. Стоимость оценки сотрудника значительно ниже, чем в ассессмент центре.
Однако, надо признать, что деловая игра дает менее точный материал для наблюдений, нежели «классический». Основные замечания:
- ассессмент центр разрабатывается под конкретные компетенции (то есть более кастомизирован под компанию-заказчика);
- игровые действия участника не всегда можно однозначно интерпретировать (например, участник в обсуждении или игровых переговорах молчит. И это может быть намеренной стратегией.);
- классическое сочетание «наблюдаемый-наблюдатель» в ассессменте — 2/1, тогда как в деловой игре может доходить до 6/1.
Поэтому чаще всего оценка описываемым методом простановки баллов по компетенциям (с возможностью составления рейтинга) + краткие характеристики по участникам.
Оцениваемые компетенции[править]
- Стратегическое мышление
- Управление эффективностью
- Управление командой (лидерство)
- Построение отношений и влияние
- Реализация целостного проекта (Ориентация на результат)
- Способность к обучению и развитию
Оценка команды[править]
В отличии от других методов оценки, использование Game Appraisal дает возможность оценить команду целиком. А также уровень эффективности команды:
1. Принятие решений
Как Команда принимает решение? Умеют ли участники слушать и слышать друг друга?
2. Лидерство
Кто лидер в команде и как он ведет за собой команду? Он вдохновляет, поддерживает, организует? Как распределяется ответственность?
3. Распределение ролей
Распределены ли роли в Команде? Какие роли есть, каких не хватает? Кто мешает, а кто помогает эффективной работе команды?
4. Слаженность работы
Как разрешают конфликты? Существуют ли следующие проблемы: отсутствие преданности принятому решению, нетребовательность или безразличие к результатам?
5. Командный дух
Есть ли в команде доверие? Члены Команды работают сообща? Умеют ли сохранять доброжелательные отношения? Присутствует ли уважение внутри команды?
Использование[править]
- Оценки потенциала сотрудников, согласно корпоративным компетенциям, для зачисления их в Кадровый резерв или повышения по должности;
- Оценки руководителем и его заместителями своих сотрудников в качестве наблюдателей (симуляция не требует высокого уровня подготовленности);
- Осуществления отбора новых сотрудников или практикантов из числа студентов или выпускников ВУЗов;
- Оценочного мероприятия от которого также ожидается обучающий эффект;
- Оценки эффективности команды, а также понимания распределения ролей;
- Понимания проблемных зон во взаимодействии сотрудников центрального и региональных офисов.
Примеры бизнес-симуляций, используемых компанией BIRC для метода Game Appraisal
- «Перевозчики» для оценки управленческих и коммуникативных компетенций, а также навыков командной работы[1]
- «Business strategy» для оценки стратегического мышления, навыков работы с информацией и принятия решений[2]