Система управления командой

Система управления командой (англ. Team Management Systems) — это система организации и развития персонала, разработанная австралийскими учёными Чарльзом Маргерисоном и Диком МакКенном в середине 1980-х годов. В её основе лежит тест самооценки предпочтений в работе (известном так же как «Профиль управления командой», англ. Team Management Profile, и «колесо» командного управления, англ. Team Management Wheel), связанный с принципами принятия решений, обработки информации, организационным и коммуникационным поведением. Компания TMS International Inc. со штаб-квартирой в Брисбене, обладает авторским правом на Team Management Systems.

История

Чарльз Маргерисон и Дик МакКен разработали основные модели и инструменты системы управления командой в 1985—1988 гг. в рамках научно-исследовательской и консалтинговой деятельности в университете Квинсленда. В дальнейшем Институт изучения командного управления (ITMS) в Брисбене систематизировал и анализировал все задокументированные результаты исследований. В 2003 году институт располагал базой данных анонимных опросников более 151 000 руководителей и членов групп из более чем 160 стран Азии, Америки и Европы, список которых постоянно расширяется.

Развивая теоретические концепции Карла Густава Юнга и типологии Майерс-Бриггс, они разработали модель предпочтений работы («виды предпочтений работы»). В то же время эмпирически было установлено, что сама МБТИ не подходит для производства этого соединения, поскольку поведение часто принципиально различается на рабочем месте и за пределами рабочей среды. С этой целью ученые Чарльз Маргерисон и Дик МакКенн разработали анкету для так называемого профиля управления командой TMP, которая позволяет рабочим определять свои рабочие предпочтения в области восьми рабочих функций.

Начиная с 1995 года, МТМ регулярно публикует данные научных исследований, содержащие более 303 000 интервью из более чем 190 стран и на более чем 20 языках, в виде всеобъемлющего исследовательского пособия (последний раз в ноябре 2010 года) .

Применение

Для оценки применяется стандартный опросник из 60 вопросов, на которые должен ответить каждый член команды. Ответы используются для составления отчета о рабочих поведенческих навыках и предпочтениях каждого человека, понимание которых позволяет руководителю лучше распределять задачи внутри команды.

Система управления командой (TMS) основана на предположении, что в любой команде можно выделить 8 функций для успешной работы и девятую, общую координационную роль:

1. Консультирование (Advising): сбор информации и соответствующая отчетность.
2. Новаторство (Innovating): генерирование идей и экспериментирование с ними.
3. Стимулирование (Promotion): изучение и представление возможностей.
4. Развитие (Developing): оценка и планирование прикладных направлений деятельности.
5. Организация (Organizing): организация персонала и ресурсов.
6. Производство (Producing): выпуск и доставка продукции.
7. Контроль (Inspecting): проверка и ревизия договоров и технологических процедур.
8. Поддержание достигнутого уровня (Maintaining): обеспечение соблюдения и сохранения стандартов и ценностей.
9. Формирование связей (Linking): координирование и интеграция деятельности других людей.

Эти функции закреплены за сотрудниками и также разделены на четыре фундаментальных вида деятельности:

• советники;
• исследователи;
• организаторы;
• контролёры.

Они представляют собой своего рода роль, которую каждый человек команды хочет взять и может выполнять предпочтительно в соответствии со своим профилем личности.

Связывающие навыки системы управления командой определяют задачи и функции централизованного управления, которые каждый член команды может разработать для подключения ранее разработанных ролей команды. В общей сложности 13 навыков, таких как активное прослушивание или делегирование.

Литература

• Чарльз Дж. Маргерисон — «Колесо» командного управления. Путь к успеху через систему управления. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. — 208 с. — ISBN 966-8644-17-4 (скачать).
• Marc Tscheuschner, Hartmut Wagner: TMS — The Way to the High Performance Team . Practical guide to the team management system according to Charles Margerison and Dick McCann. 2nd Edition. Gabal, ISBN|978-3-89749-794-8
• Katharine Briggs, Isabel Myers: The Myers-Briggs Type Indicator. Mountain View 1976.

Ссылки

• http://www.tmsworldwide.com/ Официальный сайт TMS International Inc.