Технология социальной работы
Техноло́гии социа́льной рабо́ты (греч. τέκνο — искусство, мастерство, умение; греч. λόγος — учение) — отрасль социальных технологий, связанная с оказанием помощи отдельному человеку или группе людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Структура технологий социальной работы характеризуется наличием определённых этапов, алгоритма действий, средств, способов, обеспечивающих достижение поставленной цели в процессе воздействия на человека или группу людей для преодоления трудных жизненных обстоятельств[1].
Понятие и классификация социальных технологий[править]
Технологии социальной работы ориентированы на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Они предполагают наличие программы деятельности специалиста, в рамках которой решается конкретная проблема нуждающегося человека и алгоритм последовательных операций для достижения конкретного результата[2]. Цель технологии социальной работы — обеспечение достойных условий жизни, помощь в социальной интеграции, оптимизации механизмов социального функционирования индивида или социальной группы.
Евдокия Ивановна Холостова выделяет:
- технологии социальной работы как науки — способы применения теоретических выводов в решении практических задач социальной работы;
- технологии социальной работы как учебной дисциплины — имеют обучающий, информационный характер;
- технологии социальной работы как особого вида деятельности — совокупность приёмов, методов и воздействий государственных, общественных и частных организаций, специалистов и активистов, направленных на оказание нуждающимся лицам, поддержки и защиты[2].
Пётр Денисович Павлёнок отмечает, что социальная работа представляет собой целостную систему, каждый элемент которой (объект, субъект, содержание, цель, средства, функции, управление) может служить основанием для типологии технологий социальной работы.
Владимир Иванович Курбатов выделяет следующие типы технологий социальной работы: функциональные (социальная адаптация, социальная диагностика, социальная профилактика и др.), частные (технологии социальной работы с семьей, с безработными, с молодежью, детьми и др.) и социоэкономические (информационные, правового обеспечения, политические и др.)[3].
Социальные технологии также можно классифицировать по различным основаниям:
— технологии, регулирующие проблемы различных сфер деятельности человека — производственно-экономической, общественно-политической, духовно-культурной;
— по характеру решаемых задач: универсальные и частные;
— по характеру их новизны или традиционности: инновационные и традиционные.
Инновационные социальные технологии — это новые подходы и инструменты, используемые для внедрения изменений в обществе. Они направлены на создание и реализацию нововведений, которые приводят к качественным улучшениям в различных сферах жизни и более эффективному использованию ресурсов. В отличие от них, рутинные методы не стимулируют развитие и не требуют значительных научных знаний.
Базовые технологии социальной работы — это универсальные, общие технологии, которые могут применяться в работе с любым клиентом, семьёй, группой, категорией, общностью. Смысл базовых технологий социальной работы заключается в гармонизации индивидуального, личностного и общественного, а также в развитии творческих способностей и активности социального субъекта[4].
Базовые технологии социальной работы[править]
В практике социальной работы существуют следующие виды базовых технологий социальной работы.
Социальная реабилитация[править]
Социальная реабилитация — это комбинированное и координированное применение методов в социальных, медицинских, педагогических и профессиональных мероприятиях с целью подготовки и переподготовки индивидуума для достижения его оптимальной трудоспособности[5]. Цель – улучшение социальной среды и условий жизни, которые были нарушены или ограничены. Этот процесс основывается на принципах поэтапности, индивидуального подхода, профессионализма, согласованности, логичности и непрерывности реабилитационных мероприятий. Важным является обеспечение доступности реабилитации для тех, кто в ней больше всего нуждается. Социальная реабилитация охватывает различные сферы жизни, включая медицинскую, трудовую, психологическую, социальную, бытовую и правовую.
Реабилитационные услуги предоставляются широкому кругу людей, нуждающихся в восстановлении и адаптации. Ключевые направления социальной реабилитации включают поддержку инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, пожилых людей, ветеранов боевых действий, лиц, освободившихся из мест лишения свободы, а также детей и подростков, испытывающих трудности в социальной адаптации и другие группы населения[2].
Социальное консультирование[править]
Технология консультирования — это использование определённого набора методов и приёмов, направленных на организованное взаимодействие между социальным работником и клиентом, находящимся в сложной жизненной ситуации[3]. Консультация, по сути, является диалогом, в котором экспертные знания и информация, предоставляемые социальным работником, служат инструментом для поддержки клиента в решении его проблем и формировании индивидуальной программы поддержки.
В зависимости от формата проведения выделяют групповое и индивидуальное консультирование, а по содержанию — конкретное и программное. В социальной практике применяются все указанные формы и виды консультирования, при этом выбор конкретного подхода или их комбинации определяется спецификой возникающих проблем. Социальное консультирование ориентировано на решение узкоспециализированных проблем, затрагивающих индивида, группу или семью. Данный вид консультирования предполагает не только предоставление дополнительной информации, способствующей не только выявить все возможные проблемы клиента, но и оказать ему необходимую поддержку[2].
Социальная профилактика[править]
Профилактика (греч. prophylaktikos — предохранительный) — совокупность предупредительных мероприятий, направленных на сохранение и укрепление нормального состояния, порядка[2].
Социальная профилактика— это комплекс мер, реализуемых государством, общественными организациями, медицинскими учреждениями и образовательными институтами. Эти меры нацелены на предотвращение, ослабление или ликвидацию факторов, способствующих возникновению негативных социальных отклонений, таких как девиантное поведение. Главная задача социальной профилактики — создать условия для формирования социально-приемлемого поведения индивидов и их гармоничного взаимодействия с обществом[6].
Целью первичной профилактики является предупреждение развития негативных явлений. Так, в отношении проблемы пьянства и наркомании первичная профилактика может выглядеть как комплекс мероприятий, направленных на население, ещё не имеющего проблемного поведения, связанного с потреблением алкоголя и наркотиков. Первичная профилактика является наиболее массовой, использующей преимущественно педагогическое, психологическое и социальное влияние.
Вторичная профилактика — это комплекс реабилитационных и социально-адаптационных мер, предназначенных для людей, которые уже столкнулись с проблемой, например, с употреблением запрещённых веществ. Это могут быть подростки группы риска, социально-неблагополучные семьи. Ключевая цель — стимулировать перемены в поведении.
Третичная профилактика для людей с серьёзными медицинскими и социальными трудностями предполагает комплексную систему мер, помогающих им адаптироваться к жизни в обществе. Основная цель — сформировать благоприятную среду, способствующая развитию и оказанию поддержки. Это достигается путём создания специальных организаций, оказывающих социальную помощь и терапевтическое воздействие, внедрения программ на местном и региональном уровнях, а также на рабочих местах, и организации групп взаимопомощи[6].
Социальная адаптация[править]
Адаптация (лат. adaptatio, adaptare — приспособлять) понимается как приспособление организма к изменяющимся внешним условиям. Одним из самых значимых видов адаптации является социальная адаптация, которая рассматривается как процесс и результат активного приспособления индивида к условиям новой социальной среды[2].
Согласно Федеральному закону от 23 июня 2016 года № 182-ФЗ «Об основах системы профилактики правонарушений в Российской Федерации», социальная адаптация представляет собой комплекс мероприятий, направленных на оказание лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, содействия в реализации их конституционных прав и свобод, а также помощи в трудовом и бытовом устройстве[7].
Этапы социальной адаптации:
- Начальный этап — индивид, приспосабливаясь к общественным нормам, действует в соответствии с ними, но не испытывает внутренней принадлежности к ценностям, лежащим в их основе.
- Терпимость — Эталоны поведения признаются равноценными как индивидом, так и социальной средой, однако это признание пока не влечёт за собой никаких шагов по их принятию и следованию им обеими сторонами.
- Аккомодация (приспособление) — этап связан с готовностью к взаимным уступкам в усвоении эталонов поведения друг друга.
- Ассимиляция — полная адаптация — индивид отказывается от прежних образцов поведения, ценностей и установок, сформированных в его сознании и полностью применяет новые формы, нормы поведения, ценности и стереотип, распространённые в социальной среде[3].
Социальная диагностика[править]
По Федеральному закону от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», диагностика — комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий[7]. Социальная диагностика — это анализ состояния социальных объектов и процессов с целью выявления проблем их функционирования. При осуществлении социальной диагностики учитываются не только биологические, но и социальные (условия жизни и т.п.) причины проблем клиентов[2].
Основная задача социальной диагностики — собрать полную и достоверную информацию о клиенте, чтобы выявить его внутренние ресурсы и возможности, а также потенциал его социального окружения. Эта информация систематизируется и оформляется для дальнейшего использования в процессе оказания помощи. Технология социальной диагностики предполагает способность специалиста по социальной работе распознавать личностные ресурсы клиента и резервные возможности социального окружения, обеспечивающие самостоятельное достижение успехов в отношениях с людьми, самореализации в различных сферах (профессиональной, межличностном общении и т.д.), как при благоприятных условиях, так и при возникновении сложных ситуаций[3].
Социальная терапия[править]
Социальная терапия — процедура технологии социальной работы по оказанию воздействия на социальное поведение граждан и на определённую социальную ситуацию, явление[2]. Социальная терапия выступает, как комплексная технология социальной работы и вбирает в себя методики, применяемые в различных видах профессиональной деятельности: медицине, практической психологии и социальной работе[8].
Особенность социальной терапии как технологии социальной работы состоит в том, что в каждом конкретном случае должны использоваться не просто необходимые, но ещё и допустимые с точки зрения права и морали методы и способы терапевтического воздействия на клиента социальной работы.
Технологии социальной работы — это не просто набор методик и инструментов, это ключ к эффективной помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В современном мире, характеризующемся быстрыми изменениями, сложностью социальных проблем и возрастающими потребностями уязвимых групп населения, роль технологий социальной работы становится особенно важной.
Примечания[править]
- ↑ Современные технологии социальной работы / под общ. ред. А. В. Старшиновой. — Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2019. — ISBN 978-5-7996-2558-0.
- ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 Технологии социальной работы с различными группами населения / сост. Л.З. Гостева, Н.М. Полевая. — Благовещенск: АмГУ, 2015.
- ↑ 3,0 3,1 3,2 3,3 «Некоторые аспекты медико-социальной реабилитации больных алкоголизмом на стационарном этапе».
- ↑ Федеральный закон от 23 июня 2016 г. № 182-ФЗ «Об основах системы профилактики правонарушений в Российской Федерации». Проверено 21 апреля 2025.
- ↑ Гостева Л. З., Ситникова В. В. Технологии социальной работы. — Благовещенск: Амурский гос. ун-т, 2021.
- ↑ 6,0 6,1 Технология социальной работы / Холостовой Е. И., Кононовой Л. И.. — М., 2014. — С. 478.
- ↑ 7,0 7,1 Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Проверено 21 апреля 2025.
- ↑ Технология социальной работы / Под редакцией Холостовой Е.И., Кононовой Л.И... — М., 2014.
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Знание.Вики» («znanierussia.ru») под названием «Технология социальной работы», расположенная по следующим адресам:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Знание.Вики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|