Токсичная благотворительность

Токсичная благотворительность, в социальных сетях — частные сетевые сборы, сопровождаемые истериками, ложью и клеветой в адрес отечественной медицины, выкладыванием недостоверных документов, отсутствием или фальсификацией отчётов, присвоением собранных денег волонтёрами, а то и родителями тяжелобольных детей, и тому подобное.

Определение сформулировал специальный корреспондент Русфонда Виктор Костюковский в 2014 году.

Общая информация

Благотворительным фондам и СМИ приходилось и приходится искать всё новые способы привлечения внимания людей к сбору денежных средств, к донорству крови и костного мозга, к помощи пожилым и бездомным людям, к бережному отношению к животным. У читателей сформировался своеобразный иммунитет на публикации такого рода, но не все журналисты обращают на это внимание. Многие продолжают давить на жалость, переносить проблему на свою аудиторию, заставлять их чувствовать себя виноватыми. Н. Ю. Ильина пишет: «На наш взгляд, основные проблемы освещения данной темы связаны, прежде всего, с распространением и укреплением в сознании людей так называемых мифов о благотворительности, то есть информации, которая не соответствует действительности, но появившись однажды, меняет последующее восприятие людей».

Но основная проблема в том, что не все журналисты умеют грамотно передавать ситуацию пациента так, чтобы читателю искренне захотелось помочь. Многие думают, что жалость до сих пор является основным рычагом воздействия, но если раньше она побуждала к тому, чтобы пожертвовать деньги на лечение, то сегодня — вызывает отторжение и формирует у аудитории чувство вины. Это явление и называют «токсичной благотворительностью».

Социальные манипуляции в токсичной благотворительности

Токсичная благотворительность образуется за счёт особых способов социальной психологической манипуляции аудиторией. Социальные манипуляции — это попытки информационного воздействия на других лиц для изменения их намерений. Их можно распознать по следующим признакам:

• ненасильственность (побуждение, а не принуждение);
• преднамеренность, целенаправленность осуществления воздействия;
• личная выгода (и материальная, и психологическая) для инициатора;
• скрытность, незаметность для адресата;
• опора на предполагаемые слабости, неудовлетворённые потребности;
• сохранение у адресата иллюзии свободного выбора при принятии решения;
• искажение передаваемой информации.

Закономерности токсичной благотворительности

Есть конкретные закономерности при создании «токсичных» текстов благотворительной тематики. Способы психологического воздействия на аудиторию через публикации благотворительной направленности:

1. Вызывание жалости. В ней собраны несколько стилистических способов социальной манипуляции: уменьшительно-ласкательный суффикс в обращении, цитата ребёнка и главное требование — переведите деньги. В таком способе важно создать впечатление, что каждая секунда на счету.
2. Иллюзия близкого знакомства. Публикация с такой формой взаимодействия выстроена по принципу постепенного знакомства с героем. Очеловеченные рассказы, когда для аудитории прозрачны герои публикации, являются самым эффективным способом «подружить» человека и читателя. Об этом рассказывала Елена Грачёва: «Человек так устроен, что ему нужен человек. Человек видит другого человека, который нуждается в помощи, и он жертвует человеку. Другому человеку!».
3. Прямое обращение. В таком варианте используется прямое обращение к читателю, указание на его косвенную вину в произошедшем. В случае прямого навязчивого обращения есть прямая манипуляция фактами, фотографиями, а также нарочитое указание, например, диагноза или плохого материального положения.
4. Описание жизни после получения денежных средств. Такой вариант взаимодействия с аудиторией накладывает ответственность за предстоящее будущее героя на читателя. Формируется ощущение, что без пожертвований не получится построить будущее определенного человека — например, пациента, хотя зачастую это не зависит от собранной суммы напрямую.

См. также

• Токсичный — статья в энциклопедии «Викиреальность»