Активный возраст (Сбербанк)

«Активный возраст» — информационный портал СберБанка для людей старшего возраста об активной жизни на пенсии, здоровье, финансах и льготах.

Сервис дает информацию о занятиях спортом, культурных мероприятиях и путешествиях, а также интересные истории из жизни активных пенсионеров, о скидках на товары и услуги.

«Это набор сервисов и возможностей, которые банк создает в соответствии с потребностями клиентов старше 55 лет. Таких клиентов в Сбербанке сейчас более 25 млн человек» — Владислав Крейнин, Старший вице-президент-директор департамента

История создания

• 2016 год:

В тестовом режиме запущен сайт, на котором можно было получить информацию о скидках и бонусах.

• 2017 год:

В октябре 2017 года была запущена рекламная кампания для пенсионеров, в которой представлен новый взгляд на людей предпенсионного возраста и пенсионеров. В рамках кампании банком был снят рекламный ролик для показа на федеральных телевизионных каналах. Ролик демонстрирует как поменялось привычное представление о российских пенсионерах и людях предпенсионного возраста. Несмотря на почтенный возраст, они хотят активно развиваться и учиться чему-то новому.

«Мы видим, как за последние годы изменились потребности наших клиентов-пенсионеров и их привычки: сменяется поколение, на пенсию выходят люди, родившиеся в 1950-х — начале 1960-х, так называемые „поздние“ беби-бумеры, — отметил вице-президент, директор по маркетингу Сбербанка Владислав Крейнин. — Они очень активны, оптимистичны, открыты к новому. Многих из них не надо учить пользоваться смартфоном или интернетом, они активно пользуются цифровыми сервисами. Сбербанк понимает их, разделяет их ценности и предлагает востребованные ими услуги» — Владислав Крейнин, Старший вице-президент-директор департамента.

• 2019 год:

Совместно с «Русским географическим обществом» запущен специальный проект «Путешественники активного возраста». Серия материалов и видеороликов об искателях приключений старше 55 лет, которые, несмотря на возраст, покоряют моря и океаны.

• 2020 год:

Вместе с платежной системой «Мир» было запущено еженедельное YouTube-шоу для пенсионеров «Активные старшие», в котором зрители учатся йоге, макияжу, гимнастике и даже актерскому мастерству, сообщает пресс-служба банка.

• 2021 год:

Сайт прошёл масштабное обновление — меню, страница о подготовке к пенсии, обучение.

Разделы сайта

• Журнал — эксклюзивные материалы от экспертов различных сфер: Здоровье, Право, Трудоустройство, Финансы и много другой информации для современных пенсионеров.
• Финансы — пенсионная карта «Мир», программа лояльности «СберСпасибо», кредиты и вклады на специальных условиях для пенсионеров.
• Пенсия — информация о выходе на пенсию, калькуляторы трудового стажа, пенсионных балов, ожидаемого размера пенсии, а также информация о ФЗ-161.
• Услуги — предложения экосистемы Сбера и партнёров для пенсионеров.
• Работа — сервис поиска работы для людей старшего возраста, а также конструктор резюме.

«Пилотный проект Сбербанка и Rabota.ru был запущен в октябре 2019 г. в Московском регионе, за четыре месяца на портале было размещено более 4000 вакансий от более чем 300 работодателей. После этого сервис был открыт для пользователей по всей стране» — Ведомости.

• Обучение — онлайн-курсы, тесты, вебинары, рекомендации по кибербезопасности и видео-инструкции по самым популярным операциям в СберБанк Онлайн.

«Мы видим явную нехватку специалистов определенных направлений на рынке, и однозначно, компании не откажутся от найма представителей старшего поколения при наличии соответствующих компетенций. Жизненный опыт, активная сформировавшаяся позиция и богатые профессиональные знания выгодно отличают кандидатов старшего возраста, а их мотивация часто превосходит мотивацию молодых специалистов. Все это дает нам уверенность в востребованности и актуальности онлайн-курса, который мы предлагаем соискателям» — Наталья Журавлева, управляющий директор Управления развития и карьеры Сбербанка.

• Городские программы — образовательные, спортивные и развлекательные мероприятия в крупных городах России от партнёров сайта «Активный возраст» («Московское долголетие», «Жизнелюб», «Союз пенсионеров» и др.).
  

Маркетинговые проекты

• Партнёрство с Работа.ру в части подбора вакансий для людей старшего возраста
• Партнёрство с «Русским географическим обществом»
• YouTube-шоу для пенсионеров «Активные старшие»

Партнёрства с региональными программами

Территориальные банки заключают партнёрства, а портал «Активный возраст» рассказывает об этом, чтобы люди узнавали о возможностях качественного проведения досуга в своём городе.

• «Московское долголетие». В 2019 году проведено более 120 лекций в Центрах соционального обслуживания в Москве
• Добрый город Петербург
• Пенсионеры-Онлайн (Новосибирск)
• Благотворительный фонд «Старшее поколение» (Тюмень)
• Школа пожилого возраста (Екатеринбург)
• Университет Активного Долголетия (общество «Знание») (Челябинск)
• Жизнелюб (Казань)
• Союз Пенсионеров (Казань)
• «Забота» (Нижний Новгород)
• Союз Пенсионеров (Иваново)
• Союз Пенсионеров (Ярославль)
• Мои года — мое богатство (Ростов-на-Дону)

Помимо досуговых мероприятий проводятся онлайн-лекции по финансовой грамотности для партнеров.