Суперприложение

Суперприложение или приложение-всё-в-одном (англ. superapp или суперапп) — мобильное приложение, объединяющее несколько сервисов в пределах одной экосистемы.

Это мобильное или веб-приложение, которое может предоставлять множество услуг, включая платежи и мгновенный обмен сообщениями. В суперприложении могут быть объединены сервисы по доставке, финансам, покупкам, развлечениям и другим услугам.

Суперприложение (суперапп) — это одно большое приложение, в которое интегрированы приложения поменьше — мини-аппы, или сервисы.

История

В начале 2010-х годов термин «суперприложение» впервые был использован для описания WeChat, который стали называть первым таковым, после того как он объединил внутри себя сервис обмена мгновенными сообщениями с функцией цифрового кошелька.

В середине 2010-х годов в Юго-Восточной Азии Grab и Gojek стали развиваться как суперприложения, расширяя спектр предлагаемых функций, чуть позже Shopee, Traveloka и AirAsia также расширили спектр услуг в рамках своих приложений.

В начале 2020-х годов в России примерами суперприложений стали развиваться «Т-банк» и VK. «Т-банк» предоставляет пользователям через свое приложение доступ к мобильному банку, страхованию, оплате жилищно-коммунальных услуг и другим сервисам. VK, основанное на одноименной социальной сети, включает платёжную платформу VK Pay, предлагая пользователям финансовые услуги и возможности для покупок.

В 2022 году в Индии Tata Group объявила о разработке суперприложения под названием Tata Neu. Также крупные индийские компании, такие как Paytm, PhonePe и ITC Maars, разрабатывают свои сервисы.

Концепция и развитие

Суперприложения стремятся стать универсальной платформой для пользователей, предоставляя им доступ к широкому спектру услуг, не покидая одного приложения. Вместо того, чтобы устанавливать и использовать множество отдельных приложений для различных нужд, пользователи могут удовлетворить большинство своих потребностей через одно суперприложение.

Примерами суперприложений могут служить WeChat и Alipay в Китае, Gojek и Grab в Юго-Восточной Азии, а также Yandex Go и VK в России. Эти приложения предлагают пользователям широкий спектр услуг, включая мессенджер, социальные сети, мобильные платежи, онлайн-магазины, транспорт, доставку еды и многое другое.

Концепция суперприложений возникла в Азии, где мобильные технологии и цифровые сервисы получили широкое распространение. В условиях высокой конкуренции на рынке мобильных приложений, компании начали искать способы удержать пользователей и увеличить их вовлеченность. Объединение нескольких сервисов в одном приложении стало одним из решений, позволяющим пользователям экономить место на устройствах и упростить взаимодействие с различными сервисами. Суперприложения обладают рядом преимуществ как для пользователей, так и для компаний. Для пользователей это удобство использования, экономия времени и места на устройстве. Для компаний это увеличение вовлеченности пользователей, расширение возможностей монетизации и сбор данных о пользователях для улучшения сервисов и таргетированной рекламы.

Критика

Суперприложения, несмотря на удобство, подвергаются критике по нескольким направлениям. Одним из основных пунктов критики является сбор и использование персональных данных. Для обеспечения работы множества сервисов, суперприложения собирают большой объем информации о пользователях, включая их местоположение, финансовые транзакции, историю покупок и общения. Это вызывает опасения по поводу конфиденциальности и безопасности этих данных, а также возможности их использования в целях, не связанных с предоставлением услуг.

Другой аспект критики связан со сложностью и перегруженностью интерфейса. Интеграция большого количества функций в одном приложении может привести к усложнению навигации и ухудшению пользовательского опыта. Пользователям может быть трудно ориентироваться в многообразии функций и находить нужные сервисы.

Также высказываются опасения относительно монополизации рынка. Суперприложения, концентрируя в себе множество сервисов, могут вытеснять с рынка более узкоспециализированные приложения и компании. Это может привести к снижению конкуренции и инноваций в отдельных секторах экономики.

Кроме того, зависимость от одного суперприложения может стать проблемой в случае технических сбоев или блокировок. Если суперприложение перестает работать, пользователи могут потерять доступ сразу ко многим необходимым сервисам.

Примечания

Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Рувики» («ruwiki.ru») под названием «Суперприложение», расположенная по адресу: — «https://ru.ruwiki.ru/wiki/Суперприложение» Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Рувики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?».