Facebook Papers

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Facebook Papers или The Facebook Files — скандал 2021 года, связанный с Facebook, кульминацией которого стала утечка внутренней документации о вредном влиянии американской корпорации на пользователей её услуг. Это произошло всего за несколько недель до объявления о переименовании конгломерата в Meta Platforms[1].

Главным действующим лицом в этом деле является Фрэнсис Хаген, которая работала в Facebook и тайно скопировала десятки тысяч страниц, описывающих внутренние исследования[2]. В них описывалось, что Facebook полностью осознавал свое негативное влияние на общество. Например, Instagram вызывал снижение самооценки у подростков[3][4][5], а Facebook служил инструментом для разжигания насилия в развивающихся странах[6]. Другими видами постов, продвигаемых алгоритмами сервисов, принадлежащих Facebook, были также те, которые демонстрировали расстройства приёма пищи[7].

Ход событий[править]

В сентябре 2021 года в «Wall Street Journal» были опубликованы первые намеки на утечку внутренней документации, доказывающей вредность сервисов Facebook[8][9]. Согласно первым сообщениям, опасения касались, среди прочего, более снисходительного отношения к популярным аккаунтам, недостаточных действий, направленных на ограничение торговли людьми в сервисах Facebook, коллективного иска со стороны акционеров, касающегося финансового наказания, которое было «спроектировано» для снятия ответственности Марка Цукерберга за скандал Cambridge Analytica, продвижения постов, восхваляющих Facebook в News Feed в рамках Project Amplify (на что представитель Facebook Джо Осборн ответил, объяснив это тестированием уведомлений от компании в трех выбранных городах), и токсичности Instagram по отношению к девочкам-подросткам[9][5].

Сива Вайдхьянатан в статье для «The Guardian» написал, что документы были получены от внутренней группы по анализу данных Facebook. Он утверждал, что данные были предназначены для того, чтобы помочь Facebook понять, как подчиненные ему сервисы влияют на общество[10]. В свою очередь, Кейси Ньютон из редакции The Verge описал все это событие как «самый большой вызов, брошенный Facebook со времен скандала с Cambridge Analytica»[11].

4 октября 2021 года Фрэнсис Хаген, информатор, ответственный за обнародование документов, раскрыла свою личность в программе 60 Minutes[2][12].

Содержание обнародованной документации[править]

Обнародованная документация свидетельствовала о том, что Facebook знал о проблемах, связанных со злоупотреблением услугами этой корпорации. Согласно статистическим данным, предоставленным инженерами Facebook, действия предпринимаются только в 3-5 % случаев ненависти, а также в 0,6 % случаев насилия или подстрекательства к нему[13].

Влияние на штурм Капитолия Соединенных Штатов[править]

Расследования, проведенные после беспорядков у Капитолия США 6 января 2021 года, показали, что организаторы активно использовали закрытые группы в Facebook[13]. После президентских выборов 2020 года были сняты ограничения, которые должны были затруднить распространение фейковых новостей. В результате на платформе распространялись теории заговора, предполагающие кражу президентства Трампа, а в день беспорядков модерация получала 40 тысяч сообщений в час[13].

Влияние Instagram на несовершеннолетних пользователей[править]

В течение трех лет до публикации первых статей о Facebook Papers проводились внутренние исследования с целью проверки влияния Instagram на его пользователей. Хотя было показано, что портал вреден для подростков независимо от пола[14], наиболее пострадавшей группой, по-видимому, являются девочки-подростки (32,4 % опрошенных)[15]. Согласно тем же исследованиям, 14 % американских подростков в 2019 году также отметили ухудшение своей самооценки[14]. 29 сентября 2021 года Facebook опубликовал результаты исследований с дополнительными примечаниями с целью «облегчения их понимания»[15].

Рост масштабов насилия в развивающихся странах[править]

В феврале 2019 года был проведен эксперимент, в котором был создан аккаунт, выдававший себя за 21-летнюю женщину, проживающую в северной Индии. После начала беспорядков в Кашмире алгоритм начал предлагать оператору аккаунта контент, призывающий к насилию в отношении мусульман. Посты содержали фотографии груд тел кашмирцев с провокационными заголовками[6].

Джунаид, один из студентов, дал интервью «The Washington Post». По его словам, некоторые из его знакомых начали устанавливать ранее упомянутые посты в качестве фотографий профиля. Из-за своего происхождения он получал угрозы через Facebook (например, кашмирцы — предатели, которых нужно расстрелять), в отношении авторов которых никаких действий предпринято не было[6].

Продвижение постов, демонстрирующих крайние эмоции[править]

С появлением новых реакций помимо лайка в 2015 году[16][17], «The Washington Post» сообщил, что алгоритмы Facebook продвигали посты выше, если они содержали реакции «ого»[18]. Каждая такая реакция давала 5 баллов, по сравнению с большим пальцем вверх, который давал только 1 балл[18]. В последующие годы сотрудники Facebook признали, что это может привести к популяризации фейковых новостей, разжиганию ненависти или не имеющего отношения к делу контента[19]. Согласно показаниям, данным осведомителем Фрэнсис Хауген в британском парламенте, «ненависть — это самый быстрый способ завоевать популярность в Facebook»[18].

Сотрудничество с правительством Вьетнама[править]

В 2020 году коммунистическое правительство Вьетнама пригрозило заблокировать доступ к Facebook, если тот не начнет сотрудничать в рамках регулярного удаления политического контента, неудобного для правительства[20]. Решение подчиниться требованию было утверждено самим Марком Цукербергом[21].

XCheck[править]

Обнародованная документация также свидетельствует о том, что в сервисах Facebook действовала система под названием XCheck[22]. Она заключалась в ослаблении ограничений для популярных аккаунтов путем неблокирования контента, который в нормальных условиях был бы удален[23]. Благодаря этому Facebook мог избежать любых возражений со стороны управляющих этими аккаунтами[23]. Система делила аккаунты, подлежащие защите, на три категории: «заслуживающий внимания», «популярный» и «риск нанесения ущерба репутации Facebook в случае удаления»[24]. Примером может служить бразильский футболист Неймар, на аккаунте которого в Instagram был опубликован пост, опровергающий обвинения в изнасиловании[24][25]. Фрагменты переписки из WhatsApp, которые были показаны в материале, содержали обнаженные фотографии и личность обвиняющей его женщины[24][25]. Фильм до удаления был просмотрен 56 миллионов раз и был описан во внутренней документации как «revenge porn»[24].

Посты, которые без защиты со стороны этой системы были бы удалены согласно правилам Facebook, к 2020 году были показаны более 16 миллиардов раз, при этом в этом списке было почти 6 миллионов аккаунтов[24].

Влияние на торговлю людьми и миграционный кризис на польско-белорусской границе[править]

Официально Facebook проводит политику «нулевой терпимости» к постам, предлагающим услуги контрабанды[26]. Она была протестирована в случае торговли людьми из Африки и Южной Азии[27], а также во время кризиса на польско-белорусской границе[26]. Применение этой политики на практике оказалось неэффективным из-за использования в публикациях языков, отличных от английского[26][28]. По этой причине Apple пригрозила забанить Facebook и Instagram в App Store, чего в итоге не произошло[27].

«The New York Times» в ноябре 2021 года сообщил, что Facebook мог оказать значительное влияние на ухудшение ситуации на польско-белорусской границе. В сервисах Facebook распространялась ложная информация о том, что граница Польши с Беларусью открыта, а Польша «встречает мигрантов хлебом и солью»[28]. По данным Semantic Visions, число подобных постов начало расти примерно в июле 2021 года[26].

Реакция Facebook[править]

В ответ на утечку документации основатель и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объявил на конференции для инвесторов за третий квартал 2021 года, что все событие было направлено на «создание ложного образа Facebook и его сервисов»[29]. Сотрудники Facebook, согласно внутреннему электронному письму, к которому получила доступ редакция «The New York Times», также должны хранить с 2016 года любые документы, связанные с судебными делами со стороны правительств[30].

Примечания[править]

  1. ↑ «Facebook changing corporate name to Meta, signaling its focus on the metaverse - CBS News», 2021-10-28, <https://www.cbsnews.com/news/facebook-name-change-meta/>. Проверено 15 июня 2024. 
  2. ↑ 2,0 2,1 «Facebook whistleblower Frances Haugen details company's misleading efforts on 60 Minutes - CBS News», 2021-10-04, <https://www.cbsnews.com/news/facebook-whistleblower-frances-haugen-misinformation-public-60-minutes-2021-10-03/>. Проверено 14 июня 2024. 
  3. ↑ «Facebook documents show how toxic Instagram is for teens, Wall Street Journal reports», 2021-09-14, <https://www.cnbc.com/2021/09/14/facebook-documents-show-how-toxic-instagram-is-for-teens-wsj.html>. Проверено 15 июня 2024. 
  4. ↑ "«Facebook aware of Instagram’s harmful effect on teenage girls, leak reveals»", The Guardian, 2021-09-14, ISSN 0261-3077, <https://www.theguardian.com/technology/2021/sep/14/facebook-aware-instagram-harmful-effect-teenage-girls-leak-reveals>. Проверено 15 июня 2024. 
  5. ↑ 5,0 5,1 «Facebook od dawna wie, że Instagram jest toksyczny dla nastolatków», 2021-09-17, <https://cyberdefence24.pl/bezpieczenstwo-informacyjne/facebook-od-dawna-wie-ze-instagram-jest-toksyczny-dla-nastolatkow>. Проверено 15 июня 2024. 
  6. ↑ 6,0 6,1 6,2 «How Facebook neglected the rest of the world, fueling hate speech and violence in India», 2021-10-24, <https://www.washingtonpost.com/technology/2021/10/24/india-facebook-misinformation-hate-speech/>. Проверено 15 июня 2024. 
  7. ↑ «Instagram promował zaburzenia odżywiania. Rodzice pozywają Metę», 2022, <https://wyborcza.biz/biznes/7,177150,29250797,instagram-promowal-zaburzenia-odzywiania-rodzice-pozywaja.html>. Проверено 15 июня 2024. 
  8. ↑ «Facebook Knows Instagram Is Toxic for Teen Girls, Company Documents Show - WSJ», 2024-06-14, <https://web.archive.org/web/20240614122215/https://www.wsj.com/articles/facebook-knows-instagram-is-toxic-for-teen-girls-company-documents-show-11631620739>. Проверено 15 июня 2024. 
  9. ↑ 9,0 9,1 «Facebook Files: 5 things leaked documents reveal», 2021-09-24, <https://www.bbc.com/news/technology-58678332>. Проверено 15 июня 2024. 
  10. ↑ "«Facebook has just suffered its most devastating PR catastrophe yet»", The Guardian, 2021-10-08, ISSN 0261-3077, <https://www.theguardian.com/commentisfree/2021/oct/08/facebook-frances-haugen-whistleblower-pr-catastrophe-yet>. Проверено 15 июня 2024. 
  11. ↑ «Why Facebook should release the Facebook Files», 2021-09-28, <https://www.theverge.com/22697786/why-facebook-should-release-the-facebook-files>. Проверено 15 июня 2024. 
  12. ↑ «Why this Facebook scandal is different», 2021-10-04, <https://www.vox.com/recode/2021/10/3/22707940/frances-haugen-facebook-whistleblower-60-minutes-teen-girls-instagram>. Проверено 15 июня 2024. 
  13. ↑ 13,0 13,1 13,2 «Facebook ma już 20 lat: co nam w tym czasie odebrał? | Tygodnik Powszechny», 2024-02-05, <https://www.tygodnikpowszechny.pl/facebook-ma-juz-20-lat-co-nam-w-tym-czasie-odebral-186118>. Проверено 23 сентября 2024. 
  14. ↑ 14,0 14,1 «Facebook documents show how toxic Instagram is for teens, Wall Street Journal reports», 2021-09-14, <https://www.cnbc.com/2021/09/14/facebook-documents-show-how-toxic-instagram-is-for-teens-wsj.html>. Проверено 15 июня 2024. 
  15. ↑ 15,0 15,1 «Facebook releases internal research on Instagram's effects on teens, ahead of testimony - CNET», 2022-07-22, <https://web.archive.org/web/20220722212736/https://www.cnet.com/tech/services-and-software/facebook-shares-internal-research-on-instagrams-effects-on-teens/>. Проверено 15 июня 2024. 
  16. ↑ «The Reason Facebook Introduced Emoji 'Reactions'», 2021-10-30, <https://web.archive.org/web/20211030052342/https://www.businessinsider.com/the-reason-facebook-introduced-emoji-reactions-2015-10>. Проверено 15 июня 2024. 
  17. ↑ «Facebook testuje Reakcje – mają zastąpić przycisk 'Lubię to' [AKTUALIZACJA»], 2015-10-08, <https://socialpress.pl/2015/10/facebook-testuje-nowa-funkcje-ma-zastapic-przycisk-lubie-to>. Проверено 15 июня 2024. 
  18. ↑ 18,0 18,1 18,2 «Facebook prioritized ‘angry’ emoji reaction posts in news feeds - The Washington Post», 2021-10-30, <https://web.archive.org/web/20211030062728/https://www.washingtonpost.com/technology/2021/10/26/facebook-angry-emoji-algorithm/>. Проверено 15 июня 2024. 
  19. ↑ «Facebook prioritized ‘angry’ emoji reaction posts in news feeds - The Washington Post», 2021-10-30, <https://web.archive.org/web/20211030062728/https://www.washingtonpost.com/technology/2021/10/26/facebook-angry-emoji-algorithm/>. Проверено 15 июня 2024. 
  20. ↑ «Exclusive: Vietnam threatens to shut down Facebook over censorship requests - source | Reuters», 2021-11-10, <https://web.archive.org/web/20211110025508/https://www.reuters.com/article/vietnam-facebook-shutdown/exclusive-vietnam-threatens-to-shut-down-facebook-over-censorship-requests-source-idUSKBN28007K>. Проверено 15 июня 2024. 
  21. ↑ «Mark Zuckerberg was more involved in decision making at Facebook than he let on - The Washington Post», 2021-10-30, <https://web.archive.org/web/20211030203721/https://www.washingtonpost.com/technology/2021/10/25/mark-zuckerberg-facebook-whistleblower/>. Проверено 15 июня 2024. 
  22. ↑ «Facebook Says Its Rules Apply to All. Company Documents Reveal a Secret Elite That’s Exempt. - WSJ», 2021-11-03, <https://web.archive.org/web/20211103044655/https://www.wsj.com/articles/facebook-files-xcheck-zuckerberg-elite-rules-11631541353?mod=article_inline>. Проверено 16 июня 2024. 
  23. ↑ 23,0 23,1 «The Facebook Papers: What you need to know : NPR», 2021-10-28, <https://web.archive.org/web/20211028014656/https://www.npr.org/2021/10/25/1049015366/the-facebook-papers-what-you-need-to-know>. Проверено 16 июня 2024. 
  24. ↑ 24,0 24,1 24,2 24,3 24,4 "«Facebook: some high-profile users ‘allowed to break platform’s rules’»", The Guardian, 2021-09-13, ISSN 0261-3077, <https://www.theguardian.com/technology/2021/sep/13/facebook-some-high-profile-users-allowed-to-break-platforms-rules>. Проверено 16 июня 2024. 
  25. ↑ 25,0 25,1 «Woman charged with fraud in Neymar rape case», 2019-09-10, <https://www.bbc.com/news/world-latin-america-49656582>. Проверено 16 июня 2024. 
  26. ↑ 26,0 26,1 26,2 26,3 «Dezinformacja na Facebooku napędza kryzys na granicy Polski i Białorusi», 2021-11-23, <https://cyberdefence24.pl/social-media/dezinformacja-na-facebooku-napedza-kryzys-na-granicy-polski-i-bialorusi>. Проверено 16 июня 2024. 
  27. ↑ 27,0 27,1 «Apple once threatened Facebook ban over Mideast maid abuse», 2021-10-27, <https://web.archive.org/web/20211027053049/https://apnews.com/article/the-facebook-papers-maid-abuse-94909f43c725af09522704348e35bd25>. Проверено 16 июня 2024. 
  28. ↑ 28,0 28,1 «Facebook oskarżony o pomoc w eskalacji konfliktu na granicy polsko-białoruskiej», 2021-11-23, <https://ithardware.pl//aktualnosci/new_york_times_oskarza_facebooka_o_pomoc_w_eskalacji_konfliktu_na_granicy_polski_i_bialorusi-18719.html>. Проверено 16 июня 2024. 
  29. ↑ «Facebook, Inc. (FB) - Third Quarter 2021 Results Conference Call», 2021-10-25, <https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2021/q3/FB-Q3-2021-Earnings-Call-Transcript.pdf>. Проверено 16 июня 2024. 
  30. ↑ «Facebook tells employees to preserve all communications for legal reasons. - The New York Times», 2021-10-28, <https://web.archive.org/web/20211028015941/https://www.nytimes.com/live/2021/10/27/business/news-business-stock-market>. Проверено 15 июня 2024. 
Руниверсалис

Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Руниверсалис» («Руни», руни.рф) под названием «Facebook Papers», расположенная по адресу:

—«https://руни.рф/index.php/Facebook_Papers»

Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC BY-SA.

Всем участникам Руниверсалиса предлагается прочитать «Обращение к участникам Руниверсалиса» основателя Циклопедии и «Почему Циклопедия?».

Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=Facebook_Papers&oldid=2240209