eBay

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

eBay Inc.

Публичная компания
Файл:EBay logo.svg
Листинг на бирже
NASDAQ: EBAY


Основание
1995 год



Основатели
Пьер Омидьяр
Расположение
США США: Сан-Хосе, Калифорния


Ключевые фигуры
Дэвин Уэниг (CEO и президент)


Отрасль
аукционы



Оборот
▲ 16,047 млрд долл. (2013 год)[1]
Операционная прибыль
▲ 3 025,00 млрд долл. (2021 год)[1]
Чистая прибыль
▲ 5,667 млрд долл. (2020 год)[1]
Активы
▲ 26,626 млрд долл. (2021)
Капитализация
28,08 млрд долл. (2022)
Число сотрудников
10 800 (2021)[1]




Аудитор
PricewaterhouseCoopers
Сайт
ebay.com

eBay — это крупный всемирный веб-сайт электронной коммерции и аукционный дом для покупки и продажи большинства видов новых и подержанных товаров. eBay Inc. — американская компания, которая управляет сайтом eBay.com, и содействует продажам между потребителями и бизнес-потребителями с помощью этого веб-сайта. Штаб-квартира eBay расположена в Сан-Хосе, Калифорния. eBay.com имеет международные локализации.

В группу eBay Inc. также входят международная система осуществления электронных платежей PayPal, сервисы VoIP и др. Ранее также включал Skype, который 10 мая 2011 года купила Microsoft. В марте 2010 года компания приобрела 49 % акций платформы электронной коммерции Magento.

25 января 2024 года стало известно, что Крупнейший в мире интернет-аукцион eBay сократит около 1 тыс. рабочих мест, то есть 9 % своего штата.[2]

История[править]

Файл:Ebayheadquarters.jpg
Штаб-квартира eBay в Сан-Хосе, штат Калифорния, США.

Интернет-аукцион был основан под названием AuctionWeb в городе Сан-Хосе, Калифорния, США, 5 сентября 1995 года уроженцем Франции иранско-американского происхождения Пьером Омидьяром (Pierre Omidyar). Пьер Омидьяр родился 21 июня 1967 года. В университете он изучал программирование, а в 1991 году после обучения вместе с друзьями создал небольшую фирму InkDevelopment, которая впоследствии была переименована в eShop. В 1996 году, когда интернет уже начал развиваться в полном масштабе, компанию eShop купила ещё малоизвестная Microsoft. А сам Омидьяр ещё в период eShop работал программистом в компании General Magic. Невеста Омидьяра Памела собирала коробочки из-под конфет Pez. У него ей не хватало всего несколько экземпляров, зато были излишки, которые она хотела обменять или продать. Чтобы помочь любимой, Омидьяр открыл 4 сентября 1995 в Сан-Хосе сайт и разместил собственноручно написанную программу, позволявшую продавать вещи в онлайн.

Хотя интернет-торговля тогда не была новинкой, но сайт Омидьяра имел особенность: купля-продажа в нём происходила в форме аукциона. Это обстоятельство и стало решающим. Любительский проект моментально приобрёл популярность. Сначала проект Омидьяра назывался Auction Web и был некоммерческим. Но уже через несколько месяцев провайдер предупредил Пьера, что трафик его сайта очень велик, следовательно нужно либо платить намного больше, либо менять хостинг. Закрывать проект Омидьяр не хотел, поэтому вместе с Джеффом Сколлом решил сделать Auction Web платным, то есть брать с пользователей определённую плату за размещение лотов на аукционе и небольшие комиссионные по итогам сделки.[3]

Регистрация[править]

Первым шагом для участия в этом интернет-рынке является регистрация, для этого нужно указать свой адрес, электронную почту, выбрать никнейм. Также нужно иметь кредитную или дебетовую карту или счёт Paypal.

Поиск товара[править]

Поиск товара доступен и без регистрации. В простейшем варианте проводится только по ключевым словам. Поиск можно уточнить благодаря категориям и фильтрам.

Доступны следующие фильтры:

  • страна местонахождения продавца;
  • расстояние продавца от вашего дома, которое можно регулировать от 15 до 3000 км;
  • товары, которые можно приобрести мгновенно (Buy It Now);
  • товары с быстрой доставкой (Get It Fast).

Также можно просмотреть лоты, которые уже закончились на такие же товары. Удобная функция, как для продавцов так и для покупателей для того, чтобы оценить состояние рынка.

Типы лотов[править]

Интернет-рынок предусматривает один из трёх типов лотов:

Аукцион[править]

  • Аукцион — торги, когда товар получает тот, кто предложит большую сумму за товар. Каждый товар выставляется на продажу на определённый срок, и как правило, соревнование за товар происходит в последние минуты и секунды лота. Нет смысла делать ставку задолго до окончания лота.

Цена лота может начинаться с любой суммы, выставленной продавцом.

  • Максимальная ставка

Цена за товар увеличивается с определённым шагом, однако есть возможность сразу сделать ставку (bid) поставив максимальную цену (maximum bid), которую вы согласны заплатить. Но это ещё не значит, что вы заплатите именно столько, вполне возможно, что вы приобретёте товар дешевле. В случае такой ставки, цена, которую вы заплатите за товар — минимальная сумма, которая превышает предложение конкурентов.

Иногда возникают ситуации, когда покупатель делает ставку, а система мгновенно сообщает, что кто-то уже сделал большую ставку. Это является признаком того, что кто-то ранее уже установил свою максимальную ставку, и система автоматически увеличивает текущую ставку.

  • Минимальная цена

Продавец имеет право поставить минимальную цену (Reserve), за которую он продаст товар. Победитель аукциона не получает товар, если его ставка меньше минимальной цены.

В случаях аукциона успешное приобретение товара зависит также от:

  • везения — часто при идентичных лотах один лот имеет популярность, другой нет, это также может зависеть от времени окончания лота;
  • стабильности компьютера — в момент оплаты может зависнуть браузер;
  • надёжности интернет-соединения — если перезагрузка страницы займёт слишком много времени, может оказаться, что покупателя опередили всего на доллар;
  • других конкурентов — иногда азарт аукциона затягивает настолько, что некоторые пользователи, преимущественно новички, поднимают цену настолько, что она становится выше Buy It Now.

Buy It Now (Best Offer)[править]

Если покупатель не имеет времени следить за лотами, то он может купить товар мгновенно — Buy It Now. Также покупать Buy It Now стоит, если товар редкий. Очевидно, товар приобретённый Buy It Now будет дороже аукциона, но не всегда существенно. В некоторых случаях Buy It Now может быть выгоднее аукциона.

Часто на лот Buy It Now выставляется более одной единицы товара. В таком случае покупатель может приобрести не одну единицу товара и сэкономить на доставке: все товары будут доставлены ему одной посылкой (combined shipping) — это выйдет дешевле, чем покупать отдельно. Combined shipping может быть применён и при покупке разных товаров, на разных лотах, но об этом нужно договариваться с продавцом.

Иногда, выставляя лот с возможностью мгновенной покупки, продавцы дают возможность покупателям предложить свою цену (Best Offer) за товар. В случае согласия продавца, покупатель обязан купить товар.

Комбинированный способ продажи[править]

Это когда товар можно купить мгновенно или поторговаться. Если покупатель участвует в аукционе, тогда нельзя быть застрахованным от того, что кто-то другой не купит этот товар Buy It Now.

Оплата[править]

Оплату товара можно осуществлять различными способами (Paypal, кредитка, Money Order, чек). Наиболее распространённым и безопасным способом оплаты является оплата с помощью PayPal.

Рейтинги участников[править]

Каждый участник интернет-рынка Ebay имеет свой рейтинг. Рейтинг формируется на основе проведённых транзакций: учитывается их количество и отзывы партнёра по операции. После оплаты товара и его получения покупателем, каждая из сторон делает отзыв (feedback) о своём партнёре по операции (продавец может сделать это раньше, как только получит деньги от покупателя).

Отзыв может быть трёх типов — позитивный, нейтральный и негативный. При выборе продавца следует руководствоваться количеством его транзакций и рейтингом.

Продавцы, имеющие большие объёмы продаж и более чем 98 процентов положительных отзывов, получают звание Power Seller, что безусловно является признаком солидности, вызывает доверие покупателей, и как следствие, увеличивает количество клиентов.

При выборе продавца следует быть очень внимательным, при малом количестве проданного товара, 100 % положительные отзывы, ещё ничего не означают. Но если рейтинг продавца ниже, это также ещё не является признаком его нечестности. Ebay предоставляет статистику пользователя за последний месяц, полгода и год. Поэтому стоит просмотреть отзывы покупателей о нём, поскольку иногда причиной негативных отзывов являются именно покупатели. Невнимательное прочтение описания товара (новый, почти новый) и условий доставки (некоторые продавцы выставляют очень высокую стоимость), приводит к негативным отзывам.

Качество товара[править]

На интернет-рынке продают почти всё, поэтому, соответственно, и качество бывает разнообразна. Как правило, описание состояния и качества товара сводится к следующим:

  • Brand New и New, NIB (New In Box);
  • Reconditioned;
  • Refurbished;
  • Like new, Mint, Used.

Первая категория — новый товар. Возможны уточнения, например, новый, но без коробки, новый, но коробка распакована и т. д.

Следующие категории в целом относятся к одной — подержанные вещи, но существуют нюансы: Recondiotioned — товары, которые по той или иной причине были возвращены производителю, были осмотрены, протестированы, заменены некоторые части, если это было необходимым. Затем эти вещи были снова упакованы в оригинальную упаковку, все аксессуары, как правило, новые. Фактически, это отремонтированные товары. На них распространяется гарантия, на короткий срок (как правило 90 дней).

Refurbished — товары, которые по той или иной причине были возвращены продавцу, имели косметические повреждения (царапины), получили повреждения при транспортировке, демонстрационные единицы, или даже новые, но морально устаревшие модели. В случаях царапин, производитель может заменить корпус товара, но он всё равно попадает в категорию Refurbished. Like new, Mint, Used — такой товар, как правило можно купить «с рук», то есть просто товар, который был в употреблении. Like new означает, что на вид как новый, без царапин. Mint и Used — означает, что следы пользования заметны.

Доставка и страховка[править]

Перед аукционом eBay позволяет продавцу выбрать, какие варианты доставки предлагать:

  • обычная почта,
  • экспресс-почта
  • курьерская служба.

При выборе товара и оптимальной цены всегда следует обращать внимание на стоимость доставки и страховки. Иногда продавцы пытаются получить большую прибыль за товар, устанавливая цену доставки неадекватно высокой. Это, конечно, не очень порядочно, но это их право и покупателю просто нужно быть внимательным, чтобы не купить товар, стоимость доставки которого делает вашу покупку абсолютно невыгодной (такое поведение продавцов, иногда приводит к негативным отзывам от покупателей, хотя они являются необоснованными).

Стоимость страховки может быть включена в стоимость доставки, может быть на выбор покупателя (optional), а может быть вообще отсутствовать. Как правило, стоимость страховки не является высокой. Если «на выбор» (optional) и товар ценный, не стоит экономить 2-5 долларов. В случае, если посылка потеряется, потеря будет весомее.

Информация о лотах в формате RSS[править]

В последнее время Ebay ввёл возможность получать информацию о лотах с помощью сервиса RSS. То есть сформировав на аукционе запрос на товар, который вас интересует, можно скопировать линк на RSS-канал, который находится внизу на странице с результатами поиска в ваш RSS-агрегатор и постоянно следить за новыми лотами на рынке.

Большим недостатком этого сервиса является то, что пользователь не видит цены доставки и страховки, то есть неизвестна окончательная цена товара.

Филиалы аукциона[править]

См. также[править]

Источники[править]

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 Профиль компании Архивная копия от 8 февраля 2014 на Wayback Machine на сайте Google Finance*
  2. ↑ eBay уволит 9% сотрудниковукр.. Mind.ua. Проверено 25 января 2024.
  3. ↑ Секреты успеха eBay — путь от поломанной указки до яхты  » Tokar.ua. Tokar.ua. Архивировано из первоисточника 10 июня 2017. Проверено 14 февраля 2017. Архивировано из первоисточника 2017-06-10.

Литература[править]

Ссылки[править]

→
База расчёта индекса Nasdaq-100 фондовой биржи NASDAQ
Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=EBay&oldid=2569588