МТС Exolve

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Шаблон:Платное редактирование без раскрытия

МТС Exolve
URL:

exolve.ru

Тип сайта:

CPaaS

Язык(и):

русский

Расположение сервера:

Россия

Владелец:

АО «МТТ»

Текущий статус:

активен

Оборот:

9,8 млрд рублей (2023)[1][2]

МТС Exolve — российская облачная коммуникационная платформа класса CPaaS (англ. Communications Platform as a Service), которая предоставляет бизнесу омниканальные коммуникационные решения, объединяя звонки, SMS, мессенджеры и другие каналы в единую IT-инфраструктуру. Создана и развивается в рамках цифровой экосистемы ПАО «МТС» через дочернюю компанию «Межрегиональный ТранзитТелеком» (АО «МТТ»)[1]. Активно используется компаниями различных отраслей, от крупных корпоративных клиентов до малого и среднего бизнеса[3][4][5].

История[править]

АО «МТТ» было основано в 1994 году как оператор междугородной и международной связи. В дальнейшем компания начала развивать цифровые сервисы для корпоративных клиентов, включая IP-телефонию и решения для контактных центров. В 2021 году АО «МТТ» приобретено ПАО «МТС»[6][7], после чего внутри компании было сформировано направление облачных коммуникационных сервисов[8].

Заявка на регистрацию товарного знака МТС Exolve была подана 2 ноября 2022 года[9]. В январе 2023 года платформа МТС Exolve была представлена как единое CPaaS-решение в рамках B2B-стратегии группы МТС и официально запущена в коммерческую эксплуатацию[10]. Заявленная цель проекта — предоставить российским компаниям инструменты для создания собственных коммуникационных сервисов и интеграции их в существующие IT-системы[11][12].

В 2023—2025 годах число разработчиков, интегрировавших решения МТС Exolve в свои продукты, превысило несколько тысяч, а выручка платформы демонстрировала значительный рост[1][13][14]. Помимо прочих, клиентами платформы стали: финансовая платформа «Банки.ру»[15][16][17]; маркетплейс Ozon[18][19][20], онлайн-сервис сделок с недвижимостью «Домклик»[21][22][23]; EdTech-компания Skillbox[24][25]; компания грузоперевозок ITECO[26]; международное агентство элитной недвижимости Prime[27]; страховая компания «Согаз»[28][29][30]; оператор сети электрозарядных станций «АтомЭнерго»[31]; розничная сеть «Магнит»[32][33].

Согласно данным исследования «Российский рынок Telecom API — итоги 2023 года», проведённого агентством «ТМТ Консалтинг», МТС Exolve стала лидером рынка Telecom API по объёму доходов[34][35][36]. По версии аналитиков российского интернет-издания CNews, в 2024 и 2025 годах МТС Exolve признана лидером российского рынка провайдеров Telecom API[37][38][39].

В 2025 году платформа участвовала в разработке сервиса для звонков и взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта «МТС Optimus»[40][41][42].

В июне 2025 года МТС заявила о намерении вывести на биржу МТС Exolve[43][44][45].

Осенью 2025 года на платформе было представлено новое решение для автоматизации работы колл-центров и отделов продаж. В новой версии появились системы речевой аналитики и AI-транскрибирования разговоров, Co-Pilot для поддержки операторов, а также омниканальный интерфейс, объединяющий голосовые сообщения, чат, мессенджеры и электронную почту[46][47].

Основные возможности и продукты[править]

Платформа разработана для автоматизации взаимодействия с клиентами и предлагает как широкий набор инструментов для разработчиков (через API), так и готовые продукты[48][49][50].

  • API-платформа. Предлагает гибкие программные интерфейсы для интеграции коммуникационных сервисов (звонки, SMS, мессенджеры) в существующие IT-системы компании, такие как CRM[51][52][53]. Это позволяет автоматизировать различные сценарии: от оповещений о статусах заказов[54] до создания собственных сервисов колл-трекинга[55].
  • Виртуальная АТС. Облачная телефония с более чем 100 функциями для бизнеса, включая многоканальные номера, голосовое приветствие, запись разговоров и интеграцию с CRM-системами[56][57][58].
  • Роботы. Интеллектуальные сервисы для умной, гибкой и масштабируемой автоматизации клиентских коммуникаций, разработанные на базе технологий искусственного интеллекта, нейронных сетей и автоматизированного машинного обучения (AutoML) и предназначенные для решения самых разных коммуникационных задач бизнеса[59][60][61].
  • Каскадные рассылки. Возможность последовательно осуществлять голосовые звонки и рассылать текстовые сообщения, используя преимущества различных каналов коммуникаций[62][63][64].

Тарифы[править]

Тарификация сервисов МТС Exolve обычно строится по модели оплаты по мере использования (pay-as-you-go) или по ежемесячной абонентской плате за определённые услуги.

Награды[править]

  • Лауреат «ComNews Awards. Лучшие решения для цифровой экономики» в номинации «Лучшая цифровая платформа для бизнеса» (2023)[3][65];
  • Премия Digital Leaders Award 2023 в номинации «Платформа года» в категории «Управление продажами»[3][66][67];
  • Премия CNews Awards 2024 в номинации «Коммуникационная платформа года»[68][69][70];
  • Премия ComNews Awards-2024 в номинации «Лучшее коммуникационное решение для бизнеса»[71][72][73];
  • Премия CNews Awards 2025 в номинации «Управление омниканальными коммуникациями: платформа года»[74][11].

Примечания[править]

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 Александр Чернов МТС Exolve заявила о планах объединить свои решения. Газета.ru (2024-04-17).
  2. ↑ Алек­сей Ми­колен­ко МТТ перевел все ключевые продукты и сервисы на платформу МТС Exolve. ComNews (2024-04-18).
  3. ↑ 3,0 3,1 3,2 Иннокентий Миронов Подняться на платформе. Как облачные технологии улучшают деловые коммуникации. Газета.ru (2024-03-20).
  4. ↑ МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса. CNews (2025-06-03).
  5. ↑ Григорий Шугаев МТС Exolve зафиксировал рост спроса со стороны бизнеса. Lenta.ru (2026-01-15).
  6. ↑ МТС купила провайдера МТТ за 5 млрд рублей. Коммерсантъ (2021-06-30). Архивировано из первоисточника 9 июля 2021.
  7. ↑ Рамиль Биккужин возглавил МТТ. ComNews (2023-03-14).
  8. ↑ Екатерина Шокурова Глава МТС рассказала об ошибках при инвестициях в «умный дом». РБК (2025-06-25).
  9. ↑ Марина Тюняева (Бочкарёва) МТС зарегистрировала товарный знак на софт. Ведомости (2022-11-20).
  10. ↑ Юрий Серебров МТС Exolve: регистрация и аутентификация теперь и с помощью МТС ID. Telecom Daily (2024-04-24).
  11. ↑ 11,0 11,1 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025. CNews (2025-11-11).
  12. ↑ Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3 тыс. разработчиков. DSMedia.pro (2023-04-05).
  13. ↑ Количество запросов к платформе «МТС Exolve» выросло на 30%. CNews (2026-01-15).
  14. ↑ Богдан Музыченко МТС запланировала провести IPO «МТС Линк», МТС Exolve и MTS Web Services. Frank Media (2025-06-25).
  15. ↑ МТТ повысил уровень защиты данных пользователей «Банки.ру». Известия (2023-04-13).
  16. ↑ МТТ и «Банки.ру» реализовали решение для защиты данных пользователей. CNews (2023-04-13).
  17. ↑ Николай Корсаков «МТТ» и платформа «Банки.ру» внедрили решение для защиты данных пользователей. Газета.ru (2023-04-13).
  18. ↑ Татьяна Романова МТТ помог Ozon защитить данные клиентов. Lenta.ru (2023-04-20).
  19. ↑ Ирина Печёрская МТТ защитит личные данные пользователей сервиса «Ozon Объявления». Russian Business (2022-10-28).
  20. ↑ Ozon выбрал МТТ для защиты номеров телефонов клиентов. Telecom Daily (2023-04-20).
  21. ↑ Решение российских разработчиков позволит повысить безопасность сделок с недвижимостью. Газета.ru (2024-01-17).
  22. ↑ Российским покупателям недвижимости предложили дополнительную защиту данных. Известия (2024-01-17).
  23. ↑ Алена Шаповалова МТС Exolve предложил российскому бизнесу «Защиту номера». Lenta.ru (2024-01-17).
  24. ↑ Николай Корсаков МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для крупной EdTech-компании России. Газета.ru (2025-09-18).
  25. ↑ МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для Skillbox. CNews (2025-09-18).
  26. ↑ МТС Exolve поможет с логистикой грузоперевозок. CNews (2025-10-23).
  27. ↑ «МТС Exolve» предоставила цифровые сервисы агентству элитной недвижимости Prime. CNews (2025-08-07).
  28. ↑ Виртуальная АТС упростит российской страховой компании работу с клиентами. Газета.ru (2025-01-28).
  29. ↑ Алина Алещенко МТС Exolve улучшил клиентские коммуникации «СОГАЗа» с помощью виртуальной АТС. Russian Business (2025-01-28).
  30. ↑ МТС Exolve расширил пул цифровых сервисов страховой компании. Telecom Daily (2025-01-28).
  31. ↑ Константин Паршин В России внедрили сервис речевой аналитики звонков на базе виртуальной АТС. Lenta.ru (2025-02-26).
  32. ↑ Антон Бурсак На связи с облаком: как сервисы коммуникаций повышают эффективность бизнеса. Ведомости (2025-12-10).
  33. ↑ «МТС Exolve» помог компании «Магнит» наладить диалог с кандидатами на вакансии. CNews (2025-07-31).
  34. ↑ МТС Exolve лидирует на российском рынке Telecom API. ТАСС (2024-10-10).
  35. ↑ Александр Чернов МТС Exolve назвали лидером российского рынка Telecom API. Газета.ru (2024-10-10).
  36. ↑ МТС Exolve лидирует на российском рынке Telecom API по итогам 2023 года. BFM.ru (2024-10-10).
  37. ↑ МТС Exolve признан лидером рынка Телеком API. Telecom Daily (2024-05-14).
  38. ↑ МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews. CNews (2025-11-19).
  39. ↑ Василиса Аксенова Бизнес налаживает коммуникацию. Коммерсантъ (2025-12-11).
  40. ↑ ИИ-платформа МТС поможет нижегородским предпринимателям управлять бизнесом. CNews (2025-11-13).
  41. ↑ МТС запустила сервис Optimus для управления малым бизнесом. Компьютерра (2025-11-13).
  42. ↑ Искусственный интеллект МТС Optimus поможет в деловых беседах и сэкономит время. MagadanMedia (2025-11-14).
  43. ↑ Екатерина Шокурова Глава МТС рассказала о планах IPO «дочек» компании. РБК (2025-06-25).
  44. ↑ МТС намерена провести IPO трех дочерних компаний. Ведомости (2025-06-25).
  45. ↑ Анастасия Жеманова МТС готовит IPO трех «дочек». БКС Экспресс (2025-06-25).
  46. ↑ МТС Exolve выпустила обновленную версию виртуальных контакт-центров. Ведомости (2025-10-17).
  47. ↑ Александр Абрамов МТС Exolve представил новую версию платформы для виртуальных контакт-центров. Ict-Online (2025-10-17).
  48. ↑ МТС Exolve обновил сервис интеллектуального выбора исходящего номера. CNews (2025-12-23).
  49. ↑ «МТС Exolve» поможет наладить коммуникацию участникам модной индустрии. CNews (2025-09-04).
  50. ↑ МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS. CNews (2025-04-10).
  51. ↑ «МТС Exolve» обеспечил прозрачность коммуникаций для Max Group. CNews (2025-07-24).
  52. ↑ «РКС Холдинг» внедрил виртуальную АТС «МТС Exolve». CNews (2025-07-16).
  53. ↑ МТС Exolve расширяет возможности платформы для бизнес-клиентов. CNews (2025-04-17).
  54. ↑ Flowwow усилил конфиденциальность пользователей с помощью сервисов «МТС Exolve». CNews (2025-06-05).
  55. ↑ МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС. CNews (2025-05-22).
  56. ↑ МТС Exolve подключил цифровые сервисы для маркетингового агентства. CNews (2025-12-04).
  57. ↑ Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM. CNews (2025-11-26).
  58. ↑ МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС. CNews (2025-09-11).
  59. ↑ Николай Корсаков МТС Exolve запустил AI-роботов для автоматизации клиентских коммуникаций. Газета.ru (2026-01-29).
  60. ↑ МТС Exolve выводит на рынок новое поколение роботов. ТАСС (2026-01-29).
  61. ↑ МТС Exolve предложил бизнесу AI-агентов. Telecom Daily (2026-01-29).
  62. ↑ МТС Exolve запускает каскадные рассылки. ТАСС (2024-01-24).
  63. ↑ Ирина Печёрская МТС Exolve запускает каскадные рассылки. Russian Business (2024-01-24).
  64. ↑ МТС Exolve дал старт каскадным рассылкам. Telecom Daily (2024-01-24).
  65. ↑ ComNews Awards. Лучшие решения для цифровой экономики. Ассоциация больших данных (2023-12-13).
  66. ↑ Елизавета Яланжи Цифровую платформу МТС Exolve наградили за современные технологии. Газета.ru (2023-12-13).
  67. ↑ ЦифроРеволюция: названы лауреаты Премии Digital Leaders-2023. TechInsider (2023-12-11).
  68. ↑ МТС Exolve признана коммуникационной платформой года. CNews (2024-11-08).
  69. ↑ МТС Exolve – коммуникационная платформа года. Telecom Daily (2024-11-08).
  70. ↑ МТС Exolve признана коммуникационной платформой года. DSMedia.pro (2024-11-08).
  71. ↑ Па­вел Ко­ролев ComNews наградил отличившихся. ComNews (2024-12-09).
  72. ↑ Платформа МТС Exolve стала лучшим коммуникативным решением для бизнеса. Telecom Daily (2024-12-09).
  73. ↑ МТС Exolve и МТС Геоэффект получили награды «ComNews Awards-2024». DSMedia.pro (2024-12-09).
  74. ↑ Константин Паршин МТС Exolve названа омниканальной платформой года на CNews Awards 2025. Lenta.ru (2025-11-11).

Ссылки[править]

Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=МТС_Exolve&oldid=2705195