Краудсорсинг
Краудсо́рсинг (англицизм от crowdsourcing: англ. crowd — толпа и англ. sourcing — использование или привлечение ресурсов) — привлечение к решению тех или иных проблем инновационной производственной деятельности широкого круга лиц для использования их творческих способностей, знаний и опыта по типу субподрядной работы на добровольных началах с применением информационных технологий.
Теоретические обоснования[править]
Термин впервые введён писателем Джеффом Хау (англ. Jeff Howe) и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (англ. Mark Robinson) в июне 2006 года. В то время как в аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании профессиональным исполнителям за определённые деньги, в краудсорсинге оплата работы не практикуется или же она невелика. Всю необходимую работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые специалисты-любители, тратящие своё свободное время на создание контента, решение проблем или даже на проведение исследований и разработку. Для объяснения концепции привлечения трудовых ресурсов, координируемых через Интернет, приводится сравнение с добровольными вычислениями, в которых через Интернет привлекаются на добровольной основе вычислительные ресурсы широкого круга пользователей[1] (при этом иногда и сами проекты добровольных вычислений относят к одной из форм краудсорсинга[2]).
Один из отличительных признаков краудсорсинга — разбивка работы на мелкие части (модули)[3].
Краудсорсинг — часть того, что Эрик фон Хиппель называет «инновацией с расчётом на пользователя», при которой компании-производители полагаются на пользователей не только в вопросе формулировки потребностей, но и в определении изделий и усовершенствований, которые бы удовлетворили эти потребности. Но, в отличие от узкоспециализированных сообществ, разрабатывающих открытое программное обеспечение или, например, модернизированные принадлежности для активных видов отдыха, такая работа управляется и принадлежит только одной организации. Перефразируя фон Хиппеля, можно сказать, что это направление создано в расчёте на предполагаемое желание потребителей бесплатно или за небольшую цену поделиться своими идеями исключительно из интереса увидеть эти идеи воплощёнными.
Журнал MIT Sloan Management Review в сентябре 2011 года опубликовал статью о краудсорсинге профессора маркетинга в Университете Кобе в Токио Сусуму Огавы и профессора Мюнхенской бизнес-школы Франка Пиллера, в которой исследовано, как компании «уменьшают риск управления товарным производством», используя повсеместные дешевые информационные технологии для привлечения людей со стороны к процессу разработки дизайна. В работе описано несколько лет исследований в двух компаниях, на примере которых показано, как можно максимально эффективно привлекать покупателей к управлению[4].
Преимущества[править]
- Доступ к талантливым кадрам по всему миру[5].
- Меритократия: значение имеет только конкретный продукт. Национальная принадлежность и профессиональная квалификация не важны. Как показало исследование, проведенное Массачусетским технологическим институтом, более успешными из зарегистрированных участников InnoCentive были те, кто имел меньше практического опыта в соответствующей отрасли[6].
- Поручение работы одного человека большой группе людей.
- Получение необходимых материалов, идей и другой информации как результат работы привлечённой аудитории[7].
Примеры[править]
Среди множества разновидностей[8][9] краудсорсинга выделяются проекты для голосования и сбора идей, по обработке научных материалов, конкурсные платформы, микрозадачи, краудсорсинговые агрегаторы, справочные ресурсы, проекты по совместному использованию данных, различные формы совместной работы с контентом и поддержки коллективных инноваций.
Приводимые Хау примеры краудсорсинговых проектов:
- Википедия — электронная энциклопедия, создаваемая преимущественно силами волонтёров.
- InnoCentive — компания, приглашающая учёных за конкурсное вознаграждение от 10 тыс. до 100 тыс. долларов решать задачи, которые ставят такие компании, как Procter & Gamble, DuPont и BASF[10];
- Threadless — компания по производству футболок из Чикаго, процесс разработки дизайна состоит исключительно из проведения онлайн-конкурса, победители еженедельного конкурса получают 2 тыс. долларов и их работа запускается в производство;
- Muji — японская компания-производитель бытовых товаров и мебели через свой корпоративный сайт собирает идеи для своих изделий и принимает решение о запуске в производство по результатам конкурса;
- Peer-to-Patent — американский проект, основанный на принципе совместной работы: государственное патентное бюро на постоянной основе работает с открытым интернет-сообществом, в рассмотрении заявок на патенты участвует сеть волонтёров (учёные, технические специалисты, люди, чья квалификация позволяет принимать участие в процессе патентования)[11].
- eBird — проект, который использует ресурсы любителей для наблюдения за птицами[12];
- Clickworkers — проект NASA, созданный с целью проанализировать массив снимков марсианской поверхности силами астрономов-любителей[13].
Добровольные вычисления — различные системы распределённых вычислений, в которых компьютеры волонтёров используются, в основном, для расчёта различных научно-исследовательских моделей и анализа данных — также в некоторых работах считаются реализацией модели краудсорсинга[2][8][14].
Примечания[править]
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 9
- ↑ 2,0 2,1 Егерев, Захарова, 2013
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 53
- ↑ Реферат статьи The Age of the Consumer-Innovator, MIT Sloan Management Review, 21.09.2011. Архивировано из первоисточника 7 мая 2013.[недоступная ссылка] Проверено 11 октября 2012.
- ↑ Рот, С. (2009) «Каковы перспективы краудсорсинга? Транснациональные стратегии открытых инноваций для предотвращения „утечки умов“ из стран СНГ Перевод с английского»
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 49
- ↑ Crowdsourcing — Definition and More from the Free Merriam-Webster Dictionary. Архивировано из первоисточника 21 мая 2013. Проверено 1 ноября 2012.
- ↑ 8,0 8,1 Беленький А., 2011
- ↑ Коротких Е.Ю. Краудсорсинг как эффективный метод повышения конкурентоспособности организации.
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 45
- ↑ Бет Новек, 2012, с. 12
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 37
- ↑ Джефф Хау, 2012, с. 65
- ↑ Pelz-Sharp, Alan. (24 Jul, 2013). «Crowd Computing Systems brings machine learning to enterprise crowdsourcing». 451 Research
Литература[править]
- Джефф Хау Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса = Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business . — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 288 с. — ISBN 978-5-9614-1889-7.
- Егерев С. В., Захарова С. А. Краудсорсинг в науке / Российский научно-исследовательский ин-т экономики, политики и права в научно-технической сфере (РИЭПП) // Альманах «Наука. Инновации. Образование». — Языки славянской культуры, 2013. — № 14. — С. 175—186. — ISSN 1996-9953.
- Бет Новек Wiki-правительство. Как технологии могут сделать власть лучше, демократию — сильнее, а граждан — влиятельнее. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 292 с. — ISBN 978-5-9614-1927-6.
- Беленький А. Многоликий краудсорсинг // «КомпьютерПресс». — 2011. — № 10.
Ссылки[править]
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Знание.Вики» («znanierussia.ru») под названием «Краудсорсинг», расположенная по следующим адресам:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Знание.Вики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|