Аутсорсинг
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача компанией на основании договора определённых видов или функций производственной / предпринимательской деятельности другой компании, действующей в необходимой (заказчикам) сфере и обладающей требуемыми (заказчиком) компетенциями[1].
Общая информация[править]
Аутсорсинг представляет собой практику найма внешней компании или частного лица для выполнения задач или поддержки процессов[2]. При этом передаваемая деятельность могла (ранее) выполняться компанией собственными силами (в таком случае аутсорсинг выступает в качестве средства оптимизации затрат компании) или это может быть новая / более масштабная деятельность (в таком случае аутсорсинг выступает в качестве средства оптимизации времени запуска новой деятельности в компании и/или в качестве поддерживающего (технологического / технического) партнера).
Компании прибегают к аутсорсингу по различным причинам, среди которых можно выделить не только экономию средств, но и более быстрое и доступное подключение определённых навыков (к производственным процессам), а также возможность большей фокусировки на основных видах деятельности компании[3].
Существуют различные виды и модели аутсорсинга, из которых компании могут выбирать наиболее оптимальные и эффективные (для задействования в конкретной сфере деятельности). При этом компаниям важно тщательно рассмотреть юридические и этические аспекты аутсорсинга, чтобы обеспечить соблюдение нормативных актов и избежать (основных) юридических или репутационных рисков.
История концепции[править]
Концепция аутсорсинга берет начало в рамках промышленной революции XVIII—XIX веков, когда компании начали специализироваться на определённых продуктах, а также начала развиваться практика передачи определённого объёма работы по субподряду другим компаниям[4].
Однако термин «аутсорсинг» не использовался до 1980-х годов, когда он стал популярной деловой практикой в Соединенных Штатах[5].
Причины аутсорсинга[править]
Существуют различные причины, по которым компании предпочитают передавать свои бизнес-процессы (полностью или частично) на аутсорсинг[6]:
Так одной из основных причин является снижение затрат, поскольку аутсорсинг (чаще всего) выступает более экономически эффективным аналогом, чем найм и содержание собственной команды.
Другая причина задействования аутсорсинга заключается в получении доступа к специализированным навыкам и/или технологиям, которые могут быть недоступны (на краткосрочной или долгосрочной перспективе) внутри компании.
Также аутсорсинг может помочь компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности, оставляя непрофильные функции внешним партнерам.
Виды аутсорсинга[править]
Среди основных видов аутсорсинга выделяют[7][8]:
Аутсорсинг бизнес-процессов — этот процесс включает в себя передачу определённых бизнес-процессов, (чаще всего) таких как бухгалтерский учёт, управление персоналом или обслуживание клиентов, на аутсорсинг внешним партнерам.
Аутсорсинг информационных технологий — этот процесс включает в себя аутсорсинг ИТ-функций компании, (чаще всего) таких как разработка программного обеспечения, управление сетью или эксплуатация центров обработки данных.
Аутсорсинг процессов передачи знаний — этот процесс включает в себя аутсорсинг консультационных услуг внешнего партнера, основанных на знаниях в определённой сфере ведения финансово-хозяйственной деятельности, (чаще всего) такой как маркетинговые исследования или юридические услуги.
Формы аутсорсинга[править]
Среди основных форма аутсорсинга выделяют[9][10]:
Офшоринг — данная форма включает в себя осуществление аутсорсинга компанией, которая (фактически) расположена в другой стране (на существенном отдалении); (как правило) данная форма применяется в случае возникновения у компании-заказчика потребности в уникальных компетенциях / технологиях, представленных в определённой стране.
Ниаршоринг — данная форма включает в себя осуществление аутсорсинга компанией, которая расположена в одной из соседних (близлежащих) стран; (как правило) данная форма применяется в случае возникновения у компании-заказчика потребности в определённых компетенциях / технологиях, которые отсутствуют (или имеют негативный экономический эффект в случае привлечения) на национальном рынке.
Оншоринг — данная форма включает в себя осуществление аутсорсинга компанией, которая расположена в той же стране, что и компания-заказчик; (как правило) данная форма применяется в случае возникновения у компании-заказчика потребности в определённых компетенциях / технологиях и/или в случае решения об оптимизации определённых аспектов финансово-хозяйственной деятельности.
Модели аутсорсинга[править]
Среди основных моделей аутсорсинга выделяют[11]:
Увеличение штата — данная модель включает в себя привлечение внешнего персонала, для включения его в рабочие процессы внутренних командам (в рамках осуществления поддержки конкретных проектов или функций).
Управляемые услуги — данная модель включает в себя полную передачу управления определённой бизнес-функцией или бизнес-процессом на аутсорсинг внешнему партнеру.
Проектный аутсорсинг — данная модель включает в себя передачу конкретного проекта или задач проекта на аутсорсинг внешнему партнеру (как правило, на основании фиксированной плату или на основе почасовой оплаты, в рамках этапов проекта).
Законодательные аспекты аутсорсинга[править]
Аутсорсинг — это сложный процесс, в рамках которого необходимо различные юридические и этические аспекты[12][13]. Так во многих странах существуют нормативные акты и законодательная база, регулирующие практику аутсорсинга. Среди них можно выделить: законы о конфиденциальности данных, трудовое законодательство, законодательство, регулирующее деятельность самозанятых (или индивидуальных предпринимателей), законы об интеллектуальной собственности и прочее.
В рамках юридического аспекта, компаниям необходимо ознакомиться с национальной и/или международной (в случае задействования соответствующей формы аутсорсинга) нормативно-правовой и законодательной базой, прежде чем (фактически) заниматься аутсорсинговой деятельностью. Это позволит не только избежать юридических рисков, но и нивелировать возможные репутационные риски от подобного формата партнерства[14].
См. также[править]
Источники[править]
- ↑ Что такое аутсорсинг
- ↑ Что такое аутсорсинг. Объясняем простыми словами
- ↑ Методические основы аутсорсинга
- ↑ История возникновения аутсорсинга
- ↑ Как развивался аутсорсинг? История вопроса
- ↑ Главные причины воспользоваться сегодня аутсорсингом
- ↑ СУЩНОСТЬ И ВИДЫ АУТСОРСИНГА
- ↑ Классификация основных форм и видов аутсорсинга
- ↑ Аутсорсинг и его формы, виды, модели
- ↑ Аутсорсинг, инсорсинг и автоматизация
- ↑ Виды и формы аутсорсинга
- ↑ ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ АУТСОРСИНГА
- ↑ Правовые аспекты аутсорсинга
- ↑ Правовые аспекты аутсорсинга: законодательство и документация
Литература[править]
- Родионова Н. П., Березняковский В. С., Остроухов В. М. Аутсорсинг и границы фирмы. Как сделать аутсорсинг безопасным и доверять партнерам. — РИОР, 2020. — 118 с. — ISBN 978-5-369-01855-2.
- Дмитрий Стапран Аутсорсинг и границы фирмы. Как сделать аутсорсинг безопасным и доверять партнерам. — Олимп-Бизнес, 2022. — 268 с. — ISBN 978-5-9693-0504-5.
- Плотникова И.В., Шевелева Е.А., Гросс А.А. ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА И АУТСТАФФИНГА В РОССИИ // Компетентность. — 2021. — № 3. — DOI:10.24412/1993-8780-2021-3-50-53
- Макаренко Ярослав Владиславович, Соловьева Ирина Александровна АУТСОРСИНГ УЧЕТНЫХ ФУНКЦИЙ: ТРЕНДЫ И ПРОГНОЗЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. — 2022. — № 3.
- Винокурцева Елена Александровна ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА В ЭКОНОМИКЕ // Московский экономический журнал. — 2022. — № 5.
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Знание.Вики» («znanierussia.ru») под названием «Аутсорсинг», расположенная по следующим адресам:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Знание.Вики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|