Эргономика

Наука
Эргономика
Предмет изучения	взаимодействие человека с окружающим миром при работе
Период зарождения	XIX век
Значительные учёные	Ястшембовский Войцех

Эргоно́мика (от др.-греч. ἔργον — работа + νόμος — закон) — в классическом понимании — наука, направленная на адаптацию служебных функций, рабочих пространств, средств и объектов трудовой деятельности, а также программного обеспечения к индивидуальным физиологическим и психологическим характеристикам человека, с целью обеспечения максимальной безопасности, комфорта и продуктивности в процессе труда. Эргономика решает не только задачи физического приспособления, но и проблемы ментальной нагрузки, проектируя интерфейсы и процессы, соответствующие когнитивным моделям пользователя.

История

Термин в написании «ergonomia» (эргономия) впервые был использован польским учёным Войцехом Ястшембовским в 1857 году в его работе «План эргономики, то есть науки о труде, основанной на истинах, взятых из естественных наук». В этом труде В. Ястшембовский не только ввёл новое понятие, но и предложил систематический подход к изучению человеческого труда, стремясь интегрировать достижения естественных наук — таких как физиология, анатомия и механика — в практическую организацию рабочих процессов. Он рассматривал эргономику как научную дисциплину, направленную на повышение эффективности и безопасности труда за счёт гармоничного взаимодействия человека и его рабочей среды.

До конца XIX века эргономические принципы существовали не в виде теорий, а скорее как наработки практического опыта. Мастера и ремесленники, не обладая научными знаниями, интуитивно приспосабливали форму и размеры инструментов — от рукояток топоров до сидений стульев — к своим физическим возможностям. Такие решения передавались из поколения в поколение, постепенно приближаясь к оптимальным с точки зрения человеческой анатомии. Характерным примером служат традиционные ремесленные мастерские, где каждый предмет был расположен так, чтобы обеспечивать максимальное удобство в работе.

С конца XIX века до середины XX века началось формирование научной базы эргономики. Ускорение индустриализации и растущие требования военного времени подтолкнули к систематическому изучению трудовых процессов. Фредерик Тейлор, несмотря на критику за чрезмерный акцент на стандартизации, впервые применил хронометраж и анализ движений для повышения эффективности труда. Конвейерная система Генри Форда, в свою очередь, обозначила проблемы монотонности и быстрой утомляемости работников.

Однако решающий импульс к развитию эргономики возник во время Второй мировой войны: новейшие образцы техники — самолёты, радары, сложные приборные панели — стали настолько сложными, что операторы больше не могли справляться с ними на основе интуиции. Это породило новый подход: проектирование машин с учётом возможностей и ограничений человека, а не наоборот. Именно тогда началась междисциплинарная интеграция — инженеры, физиологи и психологи объединились для решения практических задач.

Третий этап, ознаменовавшийся официальным рождением эргономики как науки, начался в 1949 году с учреждения в Великобритании Общества эргономических исследований, где и был закреплён сам термин. С распространением компьютерных технологий интерес постепенно сместился с физических аспектов взаимодействия на когнитивные: стало важным, как человек воспринимает информацию, как он принимает решения и как устроен диалог с программой.

Цели и принципы эргономики

Основная цель эргономики — оптимизация взаимодействия между людьми и элементами техносферы, чтобы повысить эффективность деятельности и улучшить благополучие человека. Эта цель достигается не путём адаптации человека к системе, а наоборот — путём проектирования систем, соответствующих человеческим возможностям и ограничениям.

Ключевые принципы эргономики включают:

• акцент на человеке: все решения принимаются с учётом антропометрии, физиологии, психологии и социальных потребностей;
• профилактический подход: эргономика направлена на предотвращение профессиональных заболеваний и травм;
• системный взгляд: человек рассматривается как элемент сложной системы, включающей технологии, среду, организацию труда и социальные взаимодействия;
• участие пользователей: вовлечение конечных пользователей в процесс проектирования обеспечивает более высокую степень реализации решений;
• адаптивность и гибкость: рабочие системы должны допускать индивидуальную настройку и развиваться вместе с изменениями в технологиях и потребностях.

Разделы эргономики

Файл:Platforms.jpg

Эргономическая платформа

Эргономика как научно-прикладная дисциплина структурируется по объекту оптимизации и масштабу системы «человек — техника — среда».

1. Физическая эргономика. Изучает анатомо-антропометрические, биомеханические и физиологические аспекты взаимодействия. Фокусируется на постурологии (науке о позе), биомеханике нагрузок, проектировании рабочего места, учитывающем проксимальную зону досягаемости, а также на гигиене труда (параметры микроклимата, освещённость, вибрация).
2. Когнитивная эргономика (психологическая). Анализирует ментальные процессы: восприятие информации, принятие решений, управление вниманием и когнитивную нагрузку. Решает задачи проектирования интерфейсов, ментальных моделей пользователя, диагностики ошибок и стресса в сложных человеко-машинных системах.
3. Организационная эргономика (эргономика макроэргосистем). Оптимизирует социотехнические структуры: процессы управления, коммуникации, распределение труда, дизайн рабочих процессов, политику в области охраны труда и организационную культуру.

Организация рабочего места

Организация рабочего места — ключевая практическая задача эргономики, направленная на создание среды, в которой человек может эффективно, безопасно и без ущерба для здоровья выполнять свои функции.

Антропометрическая адаптация

Рабочее место должно соответствовать индивидуальным физическим параметрам пользователя: росту,, особенностям зрения и слуха. Например, высота стола и стула должна позволять работать с прямыми углами в локтях и коленях, а монитор — располагаться на уровне глаз, чтобы избежать напряжения шейных мышц и зрительного утомления.

Пространственное зонирование

Эргономическое расположение за рабочим столом

Эффективное рабочее место делится на функциональные зоны:

• первичная зона — непосредственная досягаемость без смены позы (клавиатура, мышь, часто используемые документы);
• вторичная зона — досягаемость с лёгким движением руки или поворотом туловища (телефон, принтер, папки);
• третичная зона — требует вставания или шага (архив, кофемашина и т. п.).

Такая иерархия минимизирует ненужные движения и снижает энергозатраты.

Освещение и микроклимат

Качество света влияет не только на зрение, но и на циркадные ритмы, настроение и продуктивность. Оптимальное рабочее освещение — комбинация естественного и регулируемого искусственного света без бликов и теней. Температура, влажность и вентиляция также должны соответствовать гигиеническим нормам и обеспечивать термический комфорт.

Динамичность и вариативность

Современные исследования показывают: даже самая идеальная статичная поза становится вредной, если сохранять её слишком долго. Поэтому по-настоящему эргономичное рабочее место должно позволять легко менять положение тела — чередовать сидение, стояние и лёгкую активность. Для этого используются регулируемые по высоте столы, стулья, поддерживающие естественную подвижность спины, а также специальные напольные коврики с рельефной поверхностью, стимулирующие микрошевеления ног. Не менее важно выработать привычку делать короткие перерывы: например, следовать правилу «20-20-20» — каждые 20 минут отводить взгляд на 20 секунд вдаль, на расстояние около шести метров, чтобы снизить нагрузку на глаза.

Персонализация и инклюзивность

Эргономика отвергает «универсальные» или «один-размер-подходит-всем» подходы, поскольку человеческие способности, физические особенности и потребности чрезвычайно разнообразны. Вместо жёстких стандартов эргономика выступает за гибкие, персонализированные решения, адаптированные под конкретного человека — с учётом его роста, комплекции, состояния здоровья, возраста, функциональных возможностей и даже культурных привычек. Такой подход особенно критически важен для уязвимых групп работников: людей с ограниченными возможностями здоровья, пожилых сотрудников, чьи физиологические ресурсы могут быть снижены, а также беременных женщин, испытывающих временные изменения в осанке, балансе и выносливости.

Инклюзивная эргономика не только делает рабочее место безопасным и комфортным для всех, но и способствует социальной справедливости — она обеспечивает равный доступ к трудовой деятельности независимо от индивидуальных особенностей. Это снижает не только профессиональные риски, но и вероятность неявной или формальной дискриминации, укрепляя культуру уважения и разнообразия в коллективе. В конечном счёте, персонализация рабочей среды — это не уступка, а стратегическое преимущество: она повышает вовлечённость, лояльность и продуктивность всех сотрудников, создавая условия, в которых каждый может работать на полную силу своих возможностей.

Примечания

Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Знание.Вики» («znanierussia.ru») под названием «Эргономика», расположенная по следующим адресам: — «https://baza.znanierussia.ru/mediawiki/index.php/Эргономика» — «https://znanierussia.ru/articles/Эргономика» Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Знание.Вики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?».