Управление (деятельность)

Управление, в наиболее общем смысле — процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

Общая информация

Объектом управления могут быть:

• механизмы или аппараты
• технологические или производственные процессы
• отдельные люди
• коллективы и социальные общности

Субъектом управления могут быть:

• механическое или электронное устройство
• человек
• организация/учреждение

Обычно подчёркивается, что процесс управления осуществляется с некой целью.

Целью обычно называется обеспечение:

• требуемого поведения объекта управления
• изменения его характеристик (в т.ч. для достижения некоторого определённого их значения).

В определение управления могут включаться этапы процесса управления.

Кроме объекта, субъекта, процесса и цели управления могут выделять также понятие органа управления.

По отношению к управлению коллективами/организациями может использоваться также термин Менеджмент.

Управленческий цикл

Управление часто рассматривают как итерационную деятельность.

По длительности управленческие циклы можно условно могут быть разделены на:

• оперативные (короткие) — 1–7 дней
• тактические (средние) — от месяца до квартала
• стратегические (длинные) — от года и дольше

Как правило, в управленческом цикле выделяют этапы:

• планирования
• организации
• руководства/мотивации/стимулирования
• контроля

Способы управления

По отношению к управлению организациями (менеджменту) выделяют пять способов управления:

1. по традиции
2. по заданиям
3. по правилам
4. по целям
5. по ценностям

Стили управления

Понятие о стилях руководства было предложено в 1939 году Куртом Левиным, который как три основных стиля выделил:

• авторитарный (директивный)
• демократический (коллегиальный)
• либеральный (попустительский)

Ренсис Лайкерт предложил континуум стилей руководства, отражающий степень ориентации на задачу и на людей, выделиляющий четыре основных стиля:

• эксплуататорски-авторитарный
• благосклонно-авторитарный
• консультативно-демократичный
• основанный на участии (партисипативный)

Стили управления по Бланшару и Херши

Бланшар и Херши считал, что на основании:

• уровня директивности
• уровня поддержки

все стили руководства можно свести к четырем базовым стилям :

• директивный
• наставнический
• поддерживающй
• делегирующий

Дэниел Гоулман как пять основных стилей управления выделяет:

• директивный
• харизматический (авторитетный)
• отеческий
• демократичный
• эталонный

Hay Group выделяет шесть стилей лидерства:

• директивный
• авторитетный
• товарищеский
• демократический
• эталонный (задающий темп)
• коучинговый

Типы компаний по Лалу

Иногда, расширяя идеи Лалу об эволюции организаций, говорят о цветах стилей управления/руководства:

• красном (директивном)
• янтарном/синем (административном/системном)
• оранжевом (результативном)
• зелёном (партисипативном, основанном на вовлечении)
• бирюзовом (эволюционном)