Управление (деятельность)

Управление, в наиболее общем смысле — процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

Общая информация

Объектом управления могут быть:

• механизмы или аппараты
• технологические или производственные процессы
• отдельные люди
• коллективы и социальные общности

Субъектом управления могут быть:

• механическое или электронное устройство
• человек
• организация/учреждение

Обычно подчёркивается, что процесс управления осуществляется с некой целью.

Целью обычно называется обеспечение:

• требуемого поведения объекта управления
• изменения его характеристик (в т.ч. для достижения некоторого определённого их значения).

В определение управления могут включаться этапы процесса управления.

Кроме объекта, субъекта, процесса и цели управления могут выделять также понятие органа управления.

По отношению к управлению коллективами/организациями может использоваться также термин Менеджмент.

Управленческий цикл

Управление часто рассматривают как итерационную деятельность.

По длительности управленческие циклы можно условно могут быть разделены на:

• оперативные (короткие) — 1–7 дней
• тактические (средние) — от месяца до квартала
• стратегические (длинные) — от года и дольше

Как правило, в управленческом цикле выделяют этапы:

• планирования
• организации
• руководства/мотивации/стимулирования
• контроля

Способы управления

По отношению к управлению организациями (менеджменту) выделяют пять способов управления:

1. по традиции
2. по заданиям
3. по правилам
4. по целям
5. по ценностям

Стили управления

Понятие о стилях руководства было предложено в 1939 году Куртом Левиным, который как три основных стиля выделил:

• авторитарный (директивный)
• демократический (коллегиальный)
• либеральный (попустительский)

Ренсис Лайкерт предложил континуум стилей руководства, отражающий степень ориентации на задачу и на людей, выделиляющий четыре основных стиля:

• эксплуататорски-авторитарный
• благосклонно-авторитарный
• консультативно-демократичный
• основанный на участии (партисипативный)

Стили управления по Бланшару и Херши

Бланшар и Херши считал, что на основании:

• уровня директивности
• уровня поддержки

все стили руководства можно свести к четырем базовым стилям :

• директивный
• наставнический
• поддерживающй
• делегирующий

Дэниел Гоулман как пять основных стилей управления выделяет:

• директивный
• харизматический (авторитетный)
• отеческий
• демократичный
• эталонный

Hay Group выделяет шесть стилей лидерства:

• директивный
• авторитетный
• товарищеский
• демократический
• эталонный (задающий темп)
• коучинговый

Типы компаний по Лалу

Иногда, расширяя идеи Лалу об эволюции организаций, говорят о цветах стилей управления/руководства:

• красном (директивном)
• янтарном/синем (административном/системном)
• оранжевом (результативном)
• зелёном (партисипативном, основанном на вовлечении)
• бирюзовом (эволюционном)

Системы управления

Аристотель выделял три базовые формы государственного управления:

• монархия
• аристократия
• демократия

В каждой из них он обнаружил минусы, со временем, неизбежно приводящие к краху путём:

• вырождения монархии в тиранию
• вырождения аристократии в олигархию
• вырождения демократии в охлократию

И предположил, что идеальным способом управления окажется т. н. полития (от греч. πολύ «много»), которая явится синтезом трёх базовых форм уравления.

Впоследствии возникшие формы управления можно счесть следствием синтеза двух базовых форм управления:

• бюрократию — синтезом монархии и демократии
• корпорации (корпоративную форму управления) — синтезом монархии и аристократии
• т. н. «бирюзовое управление» — синтезом демократии и аристократии

Цветовая схема классификации систем управления

Валерием Разгуляевым предложена цветовая схема классификации перечисленных систем управления, в которой:

• чёрный цвет предложен для анархических систем управления
• три основных цвета — для базовых форм управления:
  • синий — для аристократических
  • зелёный — для демократических
  • красный — для монархических
• комбинации двух основных цветов для трёх впоследствии возникших систем управления:
  • жёлтый — для бюрократических
  • пурпурный — для корпоративных
  • бирюзовый — для т. н. «бирюзового управления»
• белый — для некой гипотетической системы управления будущего, которая явится органическим синтезом всех ранее известных систем управления.