Никита Александрович Веселов
Никита Александрович Веселов
- Место рождения
- Москва
- Род деятельности
- Операционный директор агентства Sidorin Lab
Сайт
Никита Александрович Веселов(род. 1996, Москва) — топ-менеджер и эксперт в области ORM.
Биография
Никита Веселов родился 6 марта 1996 года в Москве.
Профессиональные интересы Никиты Веселова формировались под влиянием семьи. Его мать, получившая инженерное образование, после работы в министерстве судопромышленности перешла в медиа. Она работала главным редактором в журналах и газетах, а позже ушла в интернет-маркетинг. В этой сфере она в роли генерального директора возглавляла CPA-агентство, которое выступало посредником между рекламодателями и площадками, а потом стала CEO компании, главный продукт которой — сервис для автоматизации таргетированной рекламы в социальных сетях. Старшая сестра Никиты работает в рекламе и кино, занимается съемками и продюсированием. Наблюдение за ее работой и организация съемочных процессов подтолкнули Никиту Веселова к идее о карьерном росте в продакшене. Его увлекала сама сфера организации процессов и управления людьми, а семейная среда дала ему первые ориентиры в мире маркетинга, рекламы и медиа.
Образование
Среднее образование Никита получил в московской школе № 1250 (район Войковский) с углубленным изучением английского языка. После 9-го класса его по примеру сестры перевели в лицей, действовавший при Московском международном университете в Москве (ММУ). Решение было прагматичным: в лицее были те же преподаватели, что и в вузе, а успехи в учебе позволяли выпускникам автоматически зачисляться в университет без учета сдачи единого госэкзамена.
Окончив лицей, Никита поступил в ММУ на факультет «Предпринимательство в культуре». Он учился сразу по двум специальностям — «PR и связи с общественностью» и «Менеджмент организации». Программа обучения предусматривала получение двух дипломов — международного и российского.
Упор в учебе делался на практику: лекции читали действующие специалисты по рекламе, маркетингу и PR, а также преподаватели, которые давали фундаментальные знания в области менеджмента организации.
Карьера
Профессиональная биография Никиты Веселова началась в студенческие годы, первое время он работал в рекламной компании матери. Начинал курьером, затем трудился в call-центре, позже стал менеджером по взаимодействию с партнерами. Одновременно с этим он помогал сестре на съемках, где занимался организацией работы массовки и других процессов. Также он пробовал себя в видеопродакшене: снимал и обрабатывал ролики для личных и рабочих задач.
В июне 2016 года он перешел на работу в Sidorin Lab. Основными целями такого решения были более высокая зарплата и новые навыки. Опыт, полученный в агентстве, лег в основу его дипломной работы, посвященной управлению репутацией. К этому времени в России почти не было научных работ по этой теме. До этого лишь один студент МГУ кратко упоминал тему в своей работе, но не раскрывал ее детально. Основным источником данных для Никиты Веселова стала черновая версия книги создателей Sidorin Lab. Его диплом стал одной из первых студенческих работ в стране, детально раскрывающих тему ORM.
Sidorin Lab
Карьерный путь Никиты Веселова в компании занял восемь лет и включал шесть этапов и должностей.
- Менеджер по размещению контента (июнь 2016 — февраль 2017). Начинал с базовых задач — размещения отзывов, написания комментариев. Это была младшая позиция в компании.
- Аккаунт-менеджер (март 2017 — декабрь 2017). Начал напрямую работать с клиентскими проектами, развивал навыки коммуникации.
- Ведущий аккаунт-менеджер (январь 2018 — декабрь 2020). Принял на себя ответственность за ключевые проекты и начал координировать деятельность команды.
- Тимлид группы аккаунтов (январь 2021 — ноябрь 2022). Возглавил одну из команд аккаунт-менеджеров. На этой должности инициировал реструктуризацию отделов.
- Заместитель операционного директора (декабрь 2022 — ноябрь 2024). Участвовал в управлении на стратегическом уровне, занимался оптимизацией существующих бизнес-процессов.
- Операционный директор (с декабря 2024 по сегодняшний день). Никита Александрович вошел в состав топ-менеджмента. Он курирует всю операционную деятельность, стратегию и финансовые цели компании.
Роль операционного директора и акцент на автоматизации
Никита Веселов, занимая пост операционного директора, отвечает за координацию всех производственных отделов компании — разработки, SERM, аналитики и других.
Главное направление его работы — внедрение автоматизированных инструментов для оптимизации процессов. Под его руководством в компании были интегрированы внутрикорпоративные сервисы на базе нейросетей. Эти инструменты используются для нескольких конкретных задач — аналитики больших объемов данных, генерации текстов, изучения публикаций на сайтах-отзовиках и рекомендательных площадках. На практике это позволяет ORM-специалистам компании быстро реагировать на негативные упоминания, удалять недостоверные сведения и строить более точные репутационные стратегии.
Кроме того, Никита Веселов руководит разработкой внутрикорпоративного сервиса, предназначенного для анализа финансовых данных. Этот инструмент должен помочь отслеживать рентабельность на всех этапах — от разработки услуги до ее реализации для конкретного клиента. Такой акцент на оптимизации и внедрении новых технологий напрямую связан с ростом компании и ее масштабированием. За 2024 год оборот Sidorin Lab вырос на 31% и достиг 721 миллиона рублей (в 2023 году — 551,1 миллиона). Штат за тот же период увеличился на 37%, с 292 до 315 человек.
Подход к работе и главные проекты
Подход Никиты Веселова к управлению репутацией заключается в проактивной стратегии. Это позволяет не только реагировать на инциденты, несущие репутационные риски, но и предупреждать их. Результаты мониторинга используются для принятия бизнес-решений. За время работы Никиты Веселова в компании его команда реализовала более 300 проектов, и наиболее ярко применяемый подход виден по двум кейсам:
- Сеть АЗС (с 2016 г.). Этот проект стал одним из первых в РФ по системному управлению репутацией. Эксперты не просто отрабатывали негатив. Проводилось глубокое изучение жалоб на обслуживание, топливо и чистоту с привязкой к регионам и конкретным станциям. Отчеты передавались на места для исправления проблем. Это позволило за несколько лет снизить долю негатива с 40% до 5–10%. Дополнительно велась масштабная юридическая работа: были проанализированы десятки тысяч недостоверных вбросов и поданы судебные иски, что позволило легально удалить ложную информацию.
- Агрохолдинг. Нюансом этого кейса были детальный мониторинг по каждому продукту (мясу, полуфабрикатам) и прямая коммуникация с владельцами компании, что требовало высокой адаптивности. Команда быстро выявляла и обезвреживала вбросы — например, фейки о низком качестве продуктов. Обратную связь от клиентов использовали для улучшения продуктов. Например, основываясь на пожеланиях клиентов, компания сменила упаковку и улучшила состав некоторых товаров, что сделало покупателей более лояльными.
Экспертиза и вклад в становление ORM-отрасли
Помимо управленческой работы в репутационном агентстве Никита Веселов ведет просветительскую деятельность, направленную на развитие российского рынка управления репутацией. Он регулярно выступает в качестве спикера на отраслевых мероприятиях. В 2024 году он представил доклады на трех крупных площадках — конференции «Путь к сердцу клиента», форуме «Время инноваций» и выставке для ритейла и рестораторов PETERFOOD. В своих выступлениях он на конкретных примерах объясняет, как построена работа с репутацией в больших компаниях и почему выгодно переходить от реактивной модели (реагирование на проблемы) к проактивной (предупреждение проблем и работа с обратной связью).
Еще одно направление деятельности Никиты Веселова — образовательные проекты. Он выступает спикером на образовательных программах и курсах МБМ, МСП и Eduson, где делится практическим опытом в сфере репутационного менеджмента, работы с отзывами и коммуникаций с аудиторией.
Также Никита ведет экспертный блог на платформе vc.ru. Там он размещает полезные материалы о частых ошибках брендов в работе с репутацией, приводит кейсы из практики и личные наблюдения о различных явлениях в электронной коммерции. Через эту публичную активность Никита Веселов транслирует свои подходы к работе, которые другие используют как ориентиры, и помогает представителям бизнеса осознавать, насколько велика роль репутации.
Личная жизнь и увлечения
Никита Веселов женат. В свободное время он занимается активными видами спорта, часто вместе с супругой. В числе его хобби — сноу- и вейкбординг, дрифт. Он регулярно путешествует по России и за рубежом, принимает активное участие в вейк-кемпах. Увлечение, которое осталось с юности, — видеопродакшен. Он создает видеоролики о своих поездках и спортивных хобби, размещает их в соцсетях и на видеохостингах.