Имидж бренда

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Имидж бренда Harley-Davidson бескомпромиссный и жёсткий

И́мидж бре́нда (бренд-имидж; англ: brand image) — это восприятие бренда потребителями, совокупность ощущений, убеждений, идей, ассоциаций и эмоций, связанных с ним[1]. Этот образ создаётся на основе взаимодействия с брендом: через впечатления людей от рекламы, упаковки, продукции, сервиса[2]. Имидж выстраивается на эмоциональном уровне через ассоциации с брендом[3].

Имидж как отражение[править]

Имидж бренда — отображение характера компании, её ценностей, убеждений, статуса. Эти индикаторы помогают привлекать покупателей, формировать у них доверие и лояльность. Образ компании влияет на репутацию, конкурентоспособность и уровень продаж. Имидж бренда должен быть уникальным, стильным, харизматичным, положительным, авторитетным, запоминающимся[3].

Чтобы обойти конкурентов и завоевать рынок, необходимо подчеркнуть преимущества продуктов компании, выделить товары среди идентичных на рынке, создать эмоциональную связь с целевой аудиторией и выстроить правильный ассоциативный ряд через имидж бренда[3].

Важность имиджа для продаж бренда обосновал один из основателей рекламной индустрии — Дэвид Огилви. В 1953 году он вывел теорию бренд-имиджа из-за перенасыщения рынка товарами. Он утверждал, что людям сложно сравнивать много продуктов, вникая в характеристики каждого, анализируя их плюсы и минусы. Поэтому покупатели выбирают товар, основываясь на имидже — эмоциональном образе[4].

Формирование имиджа бренда[править]

Миссия и ценности[править]

Основа построения имиджа – обозначение вашей миссии и ценностей, потому что все взаимодействие пользователя с вашим брендом, должно соответствовать этим ключевым понятиям. Ценности не только привлекают клиентов, но и повышают вовлечённость сотрудников. Сотрудники, понимающие, что их действия важны для реализации миссии бренда, будут более эффективными и дольше останутся в компании[4].

Например, миссия одного бренда — производство качественных товаров, а ценности — качество, стабильность, ответственность. Миссия другого бренда — создание экологичного производства, тогда его ценностью будет забота об окружающей среде[4].

Целевая аудитория[править]

Важно создать чёткое представление о клиенте, чтобы адаптировать для него сообщения бренда. Для определения целевой аудитории используется демографическая информация (пол, возраст, семейное положение, образование), экономическая (уровень дохода, платёжеспособность), географическая (место проживания) и психологическая (интересы, убеждения, образ жизни, ценности)[2].

Позиционирование[править]

Позиционирование бренда расскажет об уникальности вашего предложения. Чтобы понять своё место в нише, достоинства и недостатки бренда, следует изучить предложения на рынке по набору одинаковых критериев, например, уровень цен, сервис, скорость обслуживания. Это поможет вам понять, что отличает вашу компанию, найти сильные стороны продукта и сформулировать вашу ценность для клиентов в нескольких предложениях[4].

Коммуникации[править]

Выбрать и выстроить способы общения с аудиторией — реклама, PR, официальный сайт, социальные сети, инфлюенсеры, рассылки, контент-маркетинг и другие. Важно определить стиль общения с аудиторией. Возможно, это будет неформальный и юмористичный стиль, как у Burger King, или наоборот, бескомпромиссный и жёсткий, как у Harley-Davidson. Стиль должен быть единым для всех каналов коммуникации[4].

Необходимо разработать маркетинговую кампанию, которая будет отражать ценности бренда. В продвижении важно руководствоваться желаемым бренд-имиджем. Например, для брендинга детских товаров чаще используют жирные шрифты и яркие оттенки в рекламных материалах[2].

Легче запомнить продукт помогает слоган. Обычно это короткая фраза, которую можно использовать во время маркетинговых кампаний, чтобы она ассоциировалась с брендом[2].

Визуальный образ[править]

Визуальная идентичность или фирменный стиль — это логотип, цвета, шрифты, орнаменты, дизайн, которые становятся лицом бренда и визуально отличают его от остальных. Идентичность бренда также формируется на на основе ценностей бренда[2]. За счёт ассоциаций цвет, логотип и шрифт способны формировать необходимый компании имидж. Например, зелёный цвет чаще всего используют для экотоваров и аптечных сетей, синий — для учебных заведений[4].

См. также[править]

Примечания[править]

  1. Что такое имидж бренда. https://roistat.com/.+Проверено 20 апреля 2024.
  2. 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 Что такое бренд-имидж: полный гайд рус.. Topface Media (10.04.2023). Проверено 20 апреля 2024.
  3. 3,0 3,1 3,2 Имидж бренда рус.. SendPulse Inc. (28.09.2023). Проверено 20 апреля 2024.
  4. 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 Плющева Настя Всё о бренд-имидже рус. (11.01.2023). Проверено 20 апреля 2024.
 
Бренд-стратегия[en]
Бренд-культура[en]
Позиционирование бренда[en]
Архитектура бренда
Рувики

Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Рувики» («ruwiki.ru») под названием «Имидж бренда», расположенная по адресу:

Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий.

Всем участникам Рувики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?».