Миссия и видение бренда
Ми́ссия и ви́дение бре́нда — ключевые элементы, которые помогают компании создать уникальный образ, привлечь и удержать клиентов. Миссия определяет основную цель и пользу, которую компания приносит клиентам и обществу, а видение представляет собой долгосрочную цель и направление развития бренда.
Миссия[править]
Миссией бренда (англ. brand mission) называют ключевую идею компании, которая отражает её философию и рассказывает о том, какую пользу она приносит потребителям[1]. Иными словами, миссия является причиной создания компании, выраженной в нескольких предложениях описания бренда или в его стиле, слогане или рекламном ролике[2].
Миссия организации формирует основу для развития и позиционирования компании на рынке, определяя ценности бренда, цели и принципы его работы[3]. Отсутствие чётко определённой и привлекательной для аудитории миссии может привести к потере конкурентных преимуществ и лидерских позиций на рынке.
Миссия должна соответствовать следующим критериям:
- Понятность и однозначность: массовая аудитория должна легко понимать значение утверждения о миссии компании.
- Отражение ценностей: миссия должна передавать ценности компании и привлекать к ним внимание аудитории[4].
- Образность: миссия должна легко запоминаться и произноситься, становясь крылатым выражением.
- Уникальность: миссия должна акцентировать внимание на отличиях компании от конкурентов и аналогичных продуктов.
- Честность: миссия не должна вводить клиентов в заблуждение относительно ожиданий от компании[5].
Виды миссий бренда[править]
Существует несколько вариантов миссий брендов. Среди них:
- Миссия-предназначение — узкое, но конкретное понимание причин существования компании, её деятельности, товаров и покупателей.
- Миссия-ориентация — широкое и общее описание ценностей, которых должны придерживаться сотрудники и руководство фирмы. Оно объясняет общую стратегию общения с клиентами.
- Миссия-политика — чёткое описание стратегии развития корпорации.
- Миссия, основанная на описании товаров — определение товарной или рыночной идентичности компании.
Видение[править]
Видение бренда является его долгосрочной стратегической целью, идеальным положением на рынке и позиционированием среди конкурентов[6]. Оно определяет имидж и впечатление, которые должны производить продукты или услуги компании на потребителей. Видение бренда обычно описывает, как компания стремится изменить мир, решить существующие проблемы и быть воспринятой клиентами. Оно служит основой для разработки маркетинговых стратегий, определения целевой аудитории, конкурентных преимуществ и ценностей бренда.
Создание и поддержание сильного и уникального видения бренда помогает компании выделиться на рынке, привлечь новых клиентов, сохранить существующих и наладить долгосрочные отношения с потребителями. Необходимо анализировать и обновлять видение бренда, чтобы оно соответствовало изменениям внешней среды и требованиям рынка.
Определение видения бренда заключается в ответе на вопрос, какую выгоду может принести бренд заинтересованным сторонам в долгосрочной перспективе[7]. Оно связано с решительностью, необходимой для определения той точки в будущем, когда произойдут желаемые изменения, и мотивированием сотрудников для реализации намеченных изменений.
В отличие от видения, миссия фокусируется на потребностях клиентов компании[8], в то время как видение представляет будущее компании в целом[9]. Миссия передаёт смысл существования компании и принципы её работы, в то время как видение описывает идеальное состояние компании[10].
См. также[править]
Примечания[править]
- ↑ Laura Hennigan 15 Mission Statement Examples For Your Business англ.. Forbes, Unisender (08.09.2023). Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Миссия бренда. Lectera, Unisender. Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Татьяна Коломак Миссия бренда. Unisender (17.04.2024). Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Видение бренда: как создать и поделиться своим видением бренда. FasterCapital (23.03.2024). Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Как миссия компании (бренда) способна повлиять на подсознание покупателя. Аnvilhook, Unisender. Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Зачем? Связь миссии и видения бренда с маркетинговыми целями.. Сheeseit. Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Brand Purpose Vs. Vision Vs. Mission: What’s The Difference? англ.. Don’t Panic, Unisender (26—04—23). Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Brand Mission Explored: Enhance Your Business Strategy англ.. Medium, Unisender. Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Татьяна Добрякова Видение компании. Take My Time, Unisender. Проверено 19 апреля 2024.
- ↑ Тая Чиж Миссия и видение бренда. В чем отличия?. Teletype, Unisender (24.01.2023). Проверено 19 апреля 2024.
Литература[править]
- Савельев Александр Александрович Миссия компании как философия бренда (на примере российского телекоммуникационного рынка) // Вестник евразийской науки. — 2020.
- Макрушина Н.Н. Роль миссии и видения организации // Инновационная наука. — 2016.
- Определение миссии. Определение целей // Разработка стратегии развития. Эффективное управление российскими компаниями : учебные материалы / Под ред. М. П. Синявиной, А. Н. Бурмистрова. — СПб, Решение, 1999. — 70 с. — ISBN 5-93690-003-7
- Кови, С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности = The 7 Habits of Highly Effective People: Restoring the Character Ethic / Стивен Р. Кови. — М. : Альпина Паблишер, 2012. — 374 с. — ISBN 978-5-9614-1828-6.
Ссылки[править]
- Что такое миссия компании и почему это важно? / Как создать ценность бренда?
- HR meetup: Как создать философию бренда. Видение, миссия и ценности
 ↑ [+] | |
|---|---|
| Бренд-стратегия[en] | |
| Бренд-культура[en] | |
| Позиционирование бренда[en] | |
| Архитектура бренда | |
| |
 | Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Рувики» («ruwiki.ru») под названием «Миссия и видение бренда», расположенная по адресу:
Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Рувики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?». |
|---|