Манго Телеком

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

MANGO OFFICE

общество с ограниченной ответственностью, частная компания
Файл:Логотип Mango Office.svg



Основание
2000




Расположение
Россия Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57


Ключевые фигуры
Юрий Зигуля (президент)
Дмитрий Бызов (генеральный директор)[1]


Отрасль
теле­ком­му­ни­ка­ции, цифровые услуги, связь
Продукция
виртуальная АТС
мобильная связь
IT-продукты
Контакт-центр (Центр обработки вызовов)
CRM
коллтрекинг
сквозная аналитика
видео­кон­фе­рен­ции






Число сотрудников
730 человек[2]


Материнская компания
Ростелеком
Дочерние компании
Calltouch
Аудитор
Crowe CRS
Сайт
www.mango-office.ru

«Манго Телеком» — российская технологическая компания, основанная в 2000 году. Предоставляет услуги облачных коммуникаций для бизнеса под торговой маркой «MANGO OFFICE». Разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций, поставщик SaaS-решений и участник российского рынка виртуальных АТС.

Входит в реестр российского ПО[3]. Обслуживает более 50,000 предприятий в 67[4] городах России и на территории Германии. Штаб-квартира «Манго Телеком» находится в Москве, офисы работают в 22 российских городах, европейский офис — в Берлине.

Первым в России (в 2005 году) запустила виртуальную АТС в России[5]. Лидер российского рынка виртуальных АТС (данные «ТМТ Консалтинг»)[6], также входит в число крупнейших телекоммуникационных компаний России[7] и одновременно является одним из крупнейших поставщиков SaaS-решений[8], занимая в мультиотраслевом рейтинге облачных провайдеров высшую позицию среди компаний, предоставляющих коммуникационные сервисы.

По итогам 2017 года «Манго Телеком» вошла в список лидеров отрасли «Телекоммуникации, связь»[9] в ежегодном «Рейтинге работодателей России» по версии HeadHunter.

История компании[править]

Манго Телеком основан в 2000 году в Москве[10].

Изначально «Манго Телеком» развивала бизнес в качестве провайдера дальней связи и специализировалась на услугах карточной IP-телефонии, играя в этом сегменте одну из ведущих[11] ролей. На первом этапе основным направлением деятельности компании было предоставление коммутируемого доступа посредством карточной IP-телефонии к услугам местной, междугородной и международной связи для корпоративных пользователей и частных лиц[12]. IP-карты оставались для компании приоритетным направлением в 2000-2006 годах.

В 2003 году «Манго Телеком» представила первую[13] в России виртуальную АТС для бизнеса.

Компания первой в России запустила Виртуальную АТС «ВАТС» «Манго-Офис» в 2005 году[14].

В 2006 году начаты продажи виртуальных номеров.

В 2011 году произошел запуск облачной платформы «Манго Телеком», а также продаж оборудования IP-телефонии.

В 2012 году в линейке облачных сервисов «Манго Телеком» появилась[15] облачная система управления взаимоотношениями с клиентами — CRM MANGO OFFICE.

В середине 2013 года компания представила облачный Центр обработки вызовов[16] MANGO OFFICE.

В 2014 году произведен ребрендинг с «Манго Телеком» на MANGO OFFICE[17]. В 2014 году «Манго Телеком» привлекла инвестиции фонда Intel Capital — $10 млн.[18] Intel Capital получила миноритарный пакет, размер которого не разглашается. По мнению аналитиков, компанию на тот момент могли оценить в $100-120 млн. Оборот «Манго Телеком» в 2014 году впервые превысил 1 млрд рублей.[19]

В 2015 году компания открыла представительство в Германии[20] и объявила о намерении масштабировать бизнес на всей территории Евросоюза, в первую очередь, сосредоточив внимание на странах DACH. В том же году «Манго Телеком» получила Премию Рунета в категории «Технологии и инновации».[21]

В 2016 году выручка «Манго Телеком» составила 1,5 млрд рублей,[22] в 2017 году достигла 2,25 млрд рублей.[23]

В 2017 году компания объявила о запуске программы лояльности MANGO LOYALTY.[24]

В 2018 году «Манго Телеком» представила сервис видеозвонков и видеоконференций,[25] собственную систему сквозной аналитики,[26] а также совершенно новую платформу для организации контакт-центров.[27] Выручка компании за 2018 год превысила 2,72 млрд рублей[28].

В 2019 году MANGO OFFICE стал первым на рынке РФ облачным оператором с периметром унифицированных коммуникаций, построившим «связь на 360 градусов»[29]. В 2021 году количество пользователей компании превысило 500 000 человек[30].

В 2024 году ООО «Манго Телеком» вошел в структуру «Ростелеком»[31]. 

Технологические партнерства[править]

В 2024 году MANGO OFFICE начал технологическое сотрудничество с разработчиком low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов BPMSoft «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ).

В 2024 году в продукт MANGO OFFICE Речевая аналитика был внедрен Yandex SpeechKit от Яндекс[32][33].

В 2024 году в продукт MANGO OFFICE Речевая аналитика были внедрены технологии распознавания от российской компании 3iTech[32].

Продукты экосистемы MANGO OFFICE имеют более 300 интеграций с популярными в РФ CRM-системами, включая 1С, Битрикс24 и другие[34].

История обновлений продуктов[править]

В 2005 году компания презентует Виртуальную АТС «Манго-Офис» для малого и среднего бизнеса[35].

В 2010 году ВАТС переводится на облачную платформу собственной разработки (ОАТС, Облачная АТС, сейчас позиционируется как ВАТС).

В 2011 году Манго Телеком продает собственную волоконно-оптическую линию связи (ВОЛС) длиной свыше 200 км как непрофильный актив одному из крупных операторов связи на рынке Москвы и Подмосковья [36] (линия была создана в период 2002-2005 гг [37]).

В 2013 году запущен облачный Центр обработки вызовов «Манго телеком»[38].

В 2017 году запущен динамический коллтрекинг[39].

В 2018 году запущены сервис видеозвонков и видеоконференций и инструмент Мультиканальная аналитика[40].

В 2019 году ВАТС был усилен системой автоматического распределения входящих звонков (ACD), речевая аналитика для контроля телефонных разговоров и мультиканальная аналитика для отслеживания результатов привлечения траффика разными каналами[41].

В 2021 году произошел запуск маркетинговой BI-платформы MANGO OFFICE и чат-ботов для бизнеса[42].

В 2023 году представлен сервис Анализ конкурентов[43].

В 2024 году в Речевую аналитику (сервис, который переводит разговоры в текст, размечается по тематикам и прикрепляется к записи разговора и в отчеты) были добавлены GPT-технологии. В этот же год был выпущен no-code конструктор чат-ботов[44].

Продукты и сервисы[править]

В число продуктов MANGO OFFICE входят[35][45]:

  • Виртуальная АТС с городскими, федеральными, мобильными (DEF) номерами, речевой аналитикой, корпоративным мессенджером и связью, поддержкой интеграций с CRM и HRM-системами;
  • Контакт-центр (профессиональное облачное бизнес-приложение для управления и обработки обращений клиентов) с поддержкой автоматизированного обзвона;
  • Mango Talker (корпоративный мессенджер с интегрированной телефонной книжкой компании и с поддержкой видеозвонков, текстовых сообщений, звонков, доступен для ПК, Android, iOS);
  • ВКС (видеоконференцсвязь);
  • Карусель номеров (функция дозвона со сменой номера);
  • МангоМобайл (мобильные sim-карты с индивидуальным номером, возможностью совершать и принимать на него звонки без набора префикса или специальных команд, а также пользоваться мобильным интернетом, отправлять и принимать SMS; реализуется на базе оператора Миател);
  • Речевая аналитика (Сервис для автоматического распознавания, анализа звонков и переписок с покупателями; состоит из транскрипта речи в текст, разметки по тематикам, создания отчета; функционирует на основе движков распознавания речи (STT) 3iTech и Yandex SpeechKit — пользователь может выбрать один из них);
  • Манго Диалоги (общение с клиентами через мессенджеры, соцсети, чат на сайте и email в одном окне);
  • Чат-боты с no-code конструктором (конструктор представляет собой блочный конструктор, доступный в десктоп-версии сайта, для создания чат-бота для WhatsApp, Telegram, чата на сайте; связь между действиями и репликами выстраивается при помощи соединения блоков стрелками-связями в визуальном редакторе, без программирования);
  • Голосовые роботы (Онлайн-помощник оператора колл-центра);
  • Роботы-администраторы (для автоматизации бизнес-процессов, связанных с исходящим обзвоном клиентов);
  • Модуль Контроль качества (инструмент для управления качеством диалогов между сотрудником и клиентом);
  • Martech-инструменты для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки, в него входят: коллтрекинг, анализ конкурентов, мультиканальная, сквозная, товарная аналитики, email-трекинг, робот-аналитик, робот-маркетолог;
  • WorkForce Management (сервис для автоматизированного планирования графика работы операторов колл- и контакт-центров)[45].

Кроме того, компания реализует оборудование для IP-телефонии.

Виртуальная АТС[править]

Облачное приложение для телефонизации бизнеса с широкими возможностями обработки звонков и инструментами организации коммуникационной среды внутри компании, встроенной аналитикой, [46] включая речевую, [47] и интеграцией функций связи в другие IT-системы предприятия.[48] Первая в России платформа облачных коммуникаций с возможностью организации видеосвязи.[49]

Контакт-центр[править]

Предшествующий продукт в линейке — Центр обработки вызовов.

Омниканальное облачное решение для работы в реальном времени с обращениями по каналам: звонки, веб-чаты, соцсети, мессенджеры. В линейке сервисов MANGO OFFICE заменил Центр обработки вызовов.[50] Имеет более широкие возможности для организации и контроля коммуникаций, а также функции отслеживания более чем 50 показателей эффективности, исполнения задач и качества работы операторов — независимо от того, работают операторы в офисе или удаленно. Унаследовал от Центра обработки вызовов инструменты телемаркетинга (сервисы автоматизации обзвона и голосовые роботы), а также конструктор скриптов[51] для операторов.

Коллтрекинг и сквозная аналитика[править]

Инструмент оценки эффективности рекламы по конверсиям в звонки. Отличается от других реализаций того же функционала возможностью использования неограниченного числа телефонных номеров, которые подключаются для клиентского сайта автоматически — по анализу реального трафика, что обеспечивает более высокую точность.[52] Сервис отмечен премией ComNews Awards 2017.[53] В дальнейшем стал основой платформы сквозной аналитики MANGO OFFICE. Сквозная аналитика отслеживает звонки, заказы звонков, формы обратной связи, веб-чаты, сообщения в социальных сетях и мессенджерах.[54] По утверждению разработчика, отличается минимальным семплированием данных.

Mango Talker[править]

Приложение для работы с сообщениями и звонками. Позволяет организовать обмен мгновенными сообщениями и файлами между абонентами Виртуальной АТС, а также принимать и совершать звонки по внутренним и внешним телефонным номерам с персонального компьютера, планшета или смартфона.[55] На базе Mango Talker возможна организация видеозвонков и видеоконференций, а также обработка сообщений из социальных сетей (Facebook, ВКонтакте) и мессенджеров (Telegram, Viber).[56] Доступны версии Mango Talker для Windows, macOS, iOS и Android.

Телефон Mango Office[править]

Офисный телефонный аппарат, предназначенный для сетей «Манго Телеком». Представлен в 2017 году. Поддерживает одновременную работу с двумя линиями, позволяя переключаться между звонками с разных номеров. Передает речь в HD-качестве, совместим с профессиональными гарнитурами, обеспечивает эффективное шумоподавление. Имеет полный набор функций для офисных задач. Технический прототип телефона MANGO OFFICE тестировался самой компанией — в условиях постоянно эксплуатации на горячей линии. [57]

Дочерние компании[править]

В 2020 году компанией MANGO OFFICE была приобретена компания Calltouch — разработчик платформы для сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой[58].

Финансовые показатели[править]

Год 2011 2012 2013 2014 2016 2017 2019 2020 2021 2022
Выручка, млн руб 303,438[59] 506,5[59] 739,7[60] — — 2225[61] 3280[62] 4452 5370 6270[63]
Оборот, млн руб >400[64] 620 930 1350[65] 2200[66] — — — — —

География и распространенность[править]

  • 2003 год — открытие филиала в Санкт-Петербурге.
  • 2011 год — открытие офиса в Екатеринбурге.
  • 2012 год — начало работы в Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Казани.
  • 2013 год — начало работы в Самаре, Новосибирске, Челябинске.
  • 2014 год — начало работы в Воронеже, Краснодаре, Перми, Красноярске.
  • 2016 год — начало работы в Владивостоке, Хабаровске, Тюмени, Барнауле, Волгограде, Тольятти, Ульяновске, Уфе, Калининграде, Волжском.
  • 2019 — начало работы в Грозном и Чеченской Республике.
  • 2020 — начало работы в Благовещенске, Петрозаводске, Пскове и Улан-Удэ.
  • 2024 — начало работы в 28 городах РФ: Октябрьский, Нефтекамск, Обнинск, Арзамас, Павлово, Горно-Алтайск, Абакан, Кызыл, Магадан, Биробиджан, Нарьян-Мар, Дербент, Хасавюрт, Магас, Назрань, Элиста, Нальчик, Майкоп, Черкесск, Ковров, Балашиха, Воскресенск, Подольск, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Электросталь, Реутов.

На 2025 год география присутствия составляет 252 города России[67].

Офисы открыты в 15 городах РФ[68]: Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Перми, Воронеже, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Уфе, Челябинске, Красноярске, Краснодаре, Новосибирске, Владивостоке.

Количество компаний-клиентов[править]

Год 2010 2011 2012 2014 2018 2021
Количество компаний-клиентов, шт 8000[69] 10 000[69] >13 000[69] 36 000[70] >48 000 55 000[30]

Награды и рейтинги[править]

Награды[править]

  • 2011 — Премия «Компания года 2011» в номинации «За вклад в развитие телеком-отрасли»[71]
  • 2012 — Премия «Лучший продукт – 2012» в номинации «Прорыв года» за разработку CRM MANGO OFFICE[72]
  • 2012 — Премия «Лучшие из лучших» в номинации «За инновацию и достижение года» — за разработку CRM MANGO OFFICE, PC Magazine Russian Edition[73][74]
  • 2012 — Премия «ИНТЕРКОМ» в номинации «Телекоммуникационная компания 2012 года» за существенный прорыв в телекоммуникационной отрасли в результате успешной командной работы, Интеллект Телкома[72]
  • 2014 — Премия «Основа роста-2014» в категории «Телекоммуникации» за эффективную поддержку малого и среднего бизнеса [75]
  • 2014 — лауреат премии «Российское ПО 2014: инновации и достижения» за разработку «Центра обработки вызовов», PC Magazine Russian Edition[76]
  • 2014 — Премия «Компания года 2014» в номинации «Телекоммуникации. Сервис в области облачных коммуникаций»[77]
  • 2015 — Премия Рунета-2015 в номинации «Технологии и инновации» — за разработку инновационных облачных сервисов для развития малого и среднего бизнеса[78]
  • 2017 — лауреат премии ComNews Awards 2017 «За точный коллтрекинг»[79]
  • 2020 — награда Digital Leaders за лучшие достижения в области цифровизации и создание онлайн-сервисов, вдохновляющих на большие результаты цифровой трансформации всех сфер жизни [80]
  • 2020 — Премия Рунета-2020 в номинации «Технологии vs Коронавирус»[81][82]
  • 2022 — MANGO OFFICE – лидер рынка облачных сервисов в сегменте B2B (премия «Russian Business Guide. Люди Года — 2022»)[83]
  • 2022 — Виртуальная АТС MANGO OFFICE – технологический прорыв года по версии CNews Awards[84]
  • 2022 — MANGO OFFICE — лучший разработчик сервисов для бизнес-коммуникаций по версии форума «Развитие регионов. Лучшее для России»[85]
  • 2023 — Контакт-центр MANGO OFFICE признан лучшей коммуникационной платформой 2023 года по версии премии «Качество обслуживания и права потребителей»[86]
  • 2024 — MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга[87]
  • 2024 — MANGO OFFICE стал разработчиком года в сфере систем бизнес-коммуникаций по версии CNews Awards[88]
  • 2024 — MANGO OFFICE стал продуктом года в категории «Сервисы и решения для бизнеса» (премия DIGITAL LEADERS RETAIL & SERVICE 2024)[89]
  • 2024 — Кейс MANGO OFFICE х «ПхалиХинкали» и «Хачо и Пури» получил премию РБК Петербург Customer eXperience Award[90]
  • 2024 — MANGO OFFICE выиграл премию «Лучшее для России. Развитие Регионов 2024»[91]
  • 2024 — MANGO OFFICE получил премию «Национальный интерес»[92]
  • 2024 — MANGO OFFICE выиграл премию «Время инноваций 2024»[93]
  • 2024 — MANGO OFFICE – лидер рынка унифицированных коммуникаций в 2024 году (в составе ГК Ростелеком) по прогнозам J’son & Partners Consulting[94]
  • 2024 — MANGO OFFICE – лидер рейтинга виртуальных АТС и IP-телефонии по комплексному подходу к организации коммуникаций в 2024 году по версии CNews[95]
  • 2024 — MANGO OFFICE – лидер рейтинга унифицированных коммуникаций (UC) по экосистемному подходу к организации коммуникаций в компаниях в 2024 году по версии CNews[95]
  • 2024 — MANGO OFFICE – победитель премии РБК Петербург Customer eXperience Award 2024[96]
  • 2024 — MANGO OFFICE – лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга[97]
  • 2025 — Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию «Проект года» от «Делового Петербурга»[98]
  • 2025 — Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards 2024/2025[99]
  • 2025 — MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году по данным «ТМТ Консалтинг»[100]

Рейтинги[править]

  • В 2010 году по данным J’son&Partners по объёму продаж в Москве и Санкт-Петербурге в сегменте виртуальных телекоммуникаций MANGO OFFICE занимал первое место[101].
  • 2021 — MANGO OFFICE – лидер рынка Виртуальных АТС по доходам (исследование «Российский рынок виртуальных АТС — итоги 2021 года» от «ТМТ Консалтинг»)[102]. Компания также занимает второе место по количеству клиентов пользователей – 15% рынка Виртуальных АТС.
  • 2022 — MANGO OFFICE в топ-5 крупнейших российских SaaS-поставщиков 2022 года по версии CNews[103]; MANGO OFFICE – лидер рейтинга[104] провайдеров Виртуальных АТС и IP-телефонии 2022 по версии CNews
  • 2023 — MANGO OFFICE – лидер рынка Виртуальных АТС по доходам (исследование «Российский рынок виртуальных АТС — итоги 2022 года» от «ТМТ Консалтинг»)[105]. Компания также занимает второе место по количеству клиентов пользователей – 13% рынка Виртуальных АТС
  • 2023 — MANGO OFFICE – лидер рейтинга провайдеров Виртуальных АТС и IP-телефонии 2023 по версии CNews[106]
  • 2024 — MANGO OFFICE возглавил рейтинг виртуальных АТС и IP-телефонии 2024 от CNews[107]
  • 2024 — MANGO OFFICE возглавил рейтинг унифицированных коммуникаций (UC) 2024 от CNews[108]
  • 2025 — MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году по данным «ТМТ Консалтинг»[100]

Личные рейтинги[править]

  • Генеральный директор MANGO OFFICE Дмитрий Владимирович Бызов и финансовый директор Михаил Иванович Саулькин вошли в рейтинг «Топ-1000 менеджеров России» от Ассоциации менеджеров России и ИД «Коммерсантъ» (2020)[109]
  • Генеральный директор MANGO OFFICE Дмитрий Владимирович Бызов вошёл в рейтинг Ассоциации менеджеров России и ИД «Коммерсантъ» «ТОП-250 высших руководителей» (2024)[110]
  • Руководитель MANGO OFFICE Северо-Западном федеральном округе Алексей Владимирович Горбунов вошел в ТОП-100 лучших топ-менеджеров Санкт-Петербурга (2024)[111]
  • Руководитель службы маркетинга и коммуникаций MANGO OFFICE Юлия Анатольевна Савосина вошла в рейтинг Ассоциации менеджеров России и ИД «Коммерсантъ» «ТОП-100 директоров по маркетингу» (2024)[112]

Интересные факты[править]

В 2025 году в рамках продвижения своих услуг компания поставила рок-оперу «Машина подбора»[113], которая позиционируется как первая в мире HR-опера. Режиссер оперы — Юрий Квятковский.

Название[править]

MANGO OFFICE — название торговой марки, также компания известна как «Манго Телеком» или ООО «Манго Телеком». Не имеет отношения к бренду одежды MANGO.

Источники[править]

  1. ↑ Дмитрий Бызов — генеральный директор компании «Манго Телеком» (MANGO OFFICE) | RB.RU
  2. ↑ MANGO OFFICE — Москва — ОГРН 1037739829027, ИНН 7709501144 — официальный сайт, юридический адрес, контакты, телефон, гендиректор | РБК Компании
  3. ↑ https://reestr.digital.gov.ru/reestr/?PROD_NAME=&PROD_REESTR_NUM=&CLASSIFIER=&OWNER_NAME=Манго+Телеком&OWNER_INN=&OWNER_STATUS=&PROD_DES_NUM=&PROD_DES_DATE=&REQ_REG_NUM=&REQ_REG_DATE
  4. ↑ Ведомости: «Манго Телеком» подключил к бизнес-телефонии Находку и Старый Оскол
  5. ↑ "Манго Телеком" получила престижную премию за вклад в развитие телекоммуникационной отрасли России
  6. ↑ Российский рынок виртуальных АТС - итоги 2017 года
  7. ↑ CNews Telecom 2019: Крупнейшие телекоммуникационные компании России
  8. ↑ CNews Analytics: Крупнейшие поставщики SaaS в России 2017
  9. ↑ РБК+: «Рейтинг работодателей России — 2017»
  10. ↑ О компании MANGO OFFICE / Хабр
  11. ↑ Cnews: Рейтинг провайдеров телефонных карт, 2003 год
  12. ↑ Оператор "Манго телеком" дозрел до Петербурга | ComNews
  13. ↑ Roem.ru - Mango Office: Как расти в кризис облачным компаниям
  14. ↑ MANGO OFFICE в Москве повысил качество передачи голоса - ict-online.ru
  15. ↑ Mango-Office.ru - CRM MANGO OFFICE признана «Прорывом года»
  16. ↑ Редакция PC Magazine/RE признала ЦОВ «Манго-Офис» продуктом месяца на российском компьютерном рынке
  17. ↑ «Манго Телеком» провел ребрендинг — Журнал Мобильные Телекоммуникации
  18. ↑ Секрет фирмы - Небесный фрукт
  19. ↑ ICT-ONLINE - Mango Office: в России у нас конкурентов нет
  20. ↑ IT-Weekly - Mango Office вышел на международный рынок
  21. ↑ Lenta.ru - В Москве в 12-й раз вручили «Премию Рунета»
  22. ↑ Ведомости - Справочник компаний
  23. ↑ ТАСС - Выручка «Манго Телеком» увеличилась на треть
  24. ↑ Mango-Office.ru - «Манго Телеком» запустила программу лояльности
  25. ↑ CNews: «Манго телеком» добавила к виртуальной АТС видеозвонки
  26. ↑ Comnews: «Манго Телеком» представила сервис сквозной аналитики
  27. ↑ Ведомости: Новый контакт-центр MANGO OFFICE: омниканальность, расширенный инструментарий, эффективный контроль
  28. ↑ Telecom Daily: ВАТС №1 обслуживает более 48 тысяч B2B-абонентов
  29. ↑ «Манго Телеком» объявил финансовые результаты за 2019 год - Ведомости
  30. ↑ 30,0 30,1 Более 500 тысяч пользователей выбирают сервисы MANGO OFFICE | ComNews
  31. ↑ https://www.forbes.ru/tekhnologii/507823-struktura-rostelekoma-stala-vladel-cem-dvuh-operatorov-ip-telefonii
  32. ↑ 32,0 32,1 Речевая аналитика (Speech analytics) – облачная система речевой аналитики для контакт-центров
  33. ↑ https://yandex.cloud/ru/blog/posts/2024/12/digest-november-2024
  34. ↑ Интеграция телефонии MANGO OFFICE и бизнес приложений
  35. ↑ 35,0 35,1 Интервью с руководителем партнерского направления MANGO OFFICE
  36. ↑ «Манго Телеком» продала мультисервисную волоконно-оптическую сеть передачи данных | Все новости мира компьютеров и связи | OSP News | Издательство «Открытые системы»
  37. ↑ «Манго Телеком»: компания продала ВОЛС и сконцентрировалась на «облаках» | THG.RU - THG
  38. ↑ «Манго Телеком» запустила новое «облачное» приложение для SMB – Центр Обработки Вызовов «Манго-Офис» | Пресс-релизы | OSPData - исследования и анализ рынка информационных...
  39. ↑ Mango Office дополняет инструментарий коллтрекинга | Бизнес-вектор
  40. ↑ «MANGO OFFICE» добавила к виртуальной АТС видеозвонки | Новости
  41. ↑ «Манго Телеком» внедряет речевую аналитику - Ведомости
  42. ↑ «Mango Office» запустил сервис чат-ботов для бизнеса - RuBaltic.ru
  43. ↑ Mango Office представил сервис «Анализ конкурентов» - CNews
  44. ↑ MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику — Сервисы на vc.ru
  45. ↑ 45,0 45,1 Продукты и сервисы MANGO OFFICE
  46. ↑ CNews - АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
  47. ↑ CNews — «Манго Телеком» внедрил речевую аналитику
  48. ↑ Профиль - Телеком бизнес-класса
  49. ↑ Mango-Office.ru: Видеоконференции
  50. ↑ Telecom Daily: «Манго Телеком» заменил ЦОВ на контакт-центр
  51. ↑ Startpack.ru - В Mango Office появилась работа со скриптами
  52. ↑ Хабрахабр - Анатомия коллтрекинга: как анализировать звонки в компанию
  53. ↑ ComNews - ComNews вручил награды лидерам цифровой экономики
  54. ↑ Advertology.ru: "Манго Телеком" расширяет возможности сквозной аналитики
  55. ↑ VOIPOffice - Mango Talker превратился в корпоративный мессенджер
  56. ↑ Эксперт Online - Агрегатор клиентов
  57. ↑ IKSmedia.ru - «Манго Телеком» представила офисный телефон под собственным брендом
  58. ↑ Интеграция с Calltouch Интеграции Коллтрекинга MANGO OFFICE с внешними системами — настройки, инструкции | Поддержка
  59. ↑ 59,0 59,1 "Манго Телеком" погрузился в "облако"
  60. ↑ "Манго Телеком" собрал урожай | ComNews
  61. ↑ Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть - CNews
  62. ↑ Компания Mango Office – CNewsMarket
  63. ↑ Годовая выручка "Манго Телеком" по РСБУ выросла на 12%, до 4,5 млрд рублей
  64. ↑ «MANGO OFFICE»: аудированные итоги 2011 | Новости
  65. ↑ В 2014 году оборот «Манго Телеком» составил 1,350 млрд рублей – ИТ рынок | IT-World.ru
  66. ↑ Годовой оборот "Манго Телеком" превысил 2,2 млрд рублей - Волга Ньюс
  67. ↑ К MANGO OFFICE присоединились 42 новых города | Новости
  68. ↑ Контакты Mango Office | адрес офиса в Москве | контакты поддержки и пресс службы
  69. ↑ 69,0 69,1 69,2 «MANGO OFFICE»: рост бизнеса и изменения клиентской базы (декабрь 2010 – декабрь 2011) | Новости
  70. ↑ MANGO OFFICE выходит за пределы России – ИТ рынок | IT-World.ru
  71. ↑ «MANGO OFFICE» получила престижную премию за вклад в развитие телекоммуникационной отрасли России | Новости
  72. ↑ 72,0 72,1 «MANGO OFFICE» признана Телекоммуникационной компанией 2012 года | Новости
  73. ↑ CRM MANGO OFFICE признана инновацией и достижением 2012 года на российском компьютерном рынке | Новости
  74. ↑ «Манго Телеком»: аудированные итоги 2012 года
  75. ↑ «MANGO OFFICE» стала лауреатом премии «Основа Роста - 2014» | Новости
  76. ↑ Центр обработки вызовов (ЦОВ) MANGO OFFICE
  77. ↑ «Компания Года 2014» назвала лауреатов - АКМР
  78. ↑ MANGO OFFICE – обладатель премии Рунета 2015! | Новости
  79. ↑ Коллтрекинг MANGO OFFICE отмечен премией ComNews Awards 2017 | Новости
  80. ↑ «MANGO OFFICE» получил награду Digital Leaders | Новости
  81. ↑ Уроки пандемии: эффективные IT-решения для бизнеса – Коммерсантъ Уфа
  82. ↑ MANGO OFFICE расширяет функционал речевой аналитики
  83. ↑ https://www.mango-office.ru/tidings/mango-office-lider-rynka-oblachnykh-servisov-v-segmente-v2v/
  84. ↑ Новый класс АТС MANGO OFFICE признан технологическим прорывом года на CNews FORUM 2022 - CNews
  85. ↑ https://www.mango-office.ru/tidings/mango-office-luchshiy-razrabotchik-servisov-dlya-bizneskommunikatsiy/
  86. ↑ https://www.mango-office.ru/tidings/kontakttsentr-mango-office-priznan-luchshey-kommunikatsionnoy-platformoy-2023-goda/
  87. ↑ MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга | Новости
  88. ↑ MANGO OFFICE стал разработчиком года в сфере систем бизнес-коммуникаций | Новости
  89. ↑ MANGO OFFICE стал продуктом года в категории «Сервисы и решения для бизнеса» | Новости
  90. ↑ Кейс MANGO OFFICE х «ПхалиХинкали» и «Хачо и Пури» получил премию РБК Петербург Customer eXperience Award 2024 | Новости
  91. ↑ MANGO OFFICE выиграл премию «Лучшее для России. Развитие Регионов 2024» | Новости
  92. ↑ MANGO OFFICE получил премию «Национальный интерес» | Новости
  93. ↑ MANGO OFFICE выиграл премию «Время инноваций 2024» | Новости
  94. ↑ Пятерка первых в сфере коммуникаций - Connect-WIT
  95. ↑ 95,0 95,1 Обзор: Унифицированные коммуникации 2024, Рейтинг - CNews
  96. ↑ Кейс MANGO OFFICE х «ПхалиХинкали» и «Хачо и Пури» получил премию РБК Петербург Customer eXperience Award 2024 — Mango Office на vc.ru
  97. ↑ MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга — Mango Office на vc.ru
  98. ↑ Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию «Проект года» от «Делового Петербурга» | Новости
  99. ↑ Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards 2024/2025 | Новости
  100. ↑ 100,0 100,1 MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году | Новости
  101. ↑ Деловая Москва » Новости
  102. ↑ http://tmt-consulting.ru/wp-content/uploads/2022/03/ТМТ_Рейтинг-ВАТС_2021_итог-2.pdf
  103. ↑ Обзор: Облачные сервисы 2022, Рейтинг - CNews
  104. ↑ Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС. Обзор: Провайдеры по IP-телефонии и ВАТС 2022 - CNews
  105. ↑ Привычка быть лидером: MANGO OFFICE шестой раз подряд возглавил рейтинг рынка Виртуальных АТС - Ведомости
  106. ↑ ВАТС и IP-телефония 2023
  107. ↑ MANGO OFFICE возглавил рейтинг виртуальных АТС и IP-телефонии 2024 от CNews | Новости
  108. ↑ MANGO OFFICE возглавил рейтинг унифицированных коммуникаций (UC) 2024 от CNews | Новости
  109. ↑ Как попасть в Топ-1000 российских менеджеров
  110. ↑ Генеральный директор MANGO OFFICE вошёл в рейтинг «ТОП-250 высших руководителей» | Новости
  111. ↑ Руководитель MANGO OFFICE вошел в ТОП-100 лучших топ-менеджеров Санкт-Петербурга | Новости
  112. ↑ Топ-100 директоров по маркетингу - Коммерсантъ
  113. ↑ В Москве с аншлагом прошла премьера первой в мире HR-оперы Машина Подбора | РБК Компании

Ссылки[править]

 
Ростелеком
↑
[+]
Проекты
Дочерние и зависимые компании
Поглощённые межрегиональные компании связи
Прочее

Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=Манго_Телеком&oldid=2736675