Яндекс.Гуру

Яндекс.Гуру — система на основе искусственного интеллекта, способная, задавая посетителю вопросы, выдать ему рекомендации по покупке того или иного товара^[1].

Основные идеи системы:

Проактивность: система не ждёт от пользователя тех или иных запросов. Напротив, она предлагает пользователю варианты, выбирая из которых он уточняет свои требования к предмету поиска, а параллельно обучается предметной области. Важно, что в системах, которые ориентированы на активность пользователя (традиционные поисковые системы, традиционные системы выбора товаров) пользователь должен заранее понимать, как устроена предметная область, в отношении которой он строит запрос. Технология Гуру, напротив, ориентирует неопытного пользователя в предметной области, что позволяет работать с ней не имея никакого опыта в данной теме^[2]. Например, пользователь, который решил купить цифровой фотоаппарат, может не знать, что такое фокусное расстояние, но система Гуру задаст ему вопросы относительно области применения фотоаппарата, и порекомендует модели, имеющие достаточный диапазон трансфокации, или наиболее удачное фиксированное фокусное расстояние.

Ориентирование на задачи пользователя, а не на свойства продукта: система не общается с пользователем в терминах технических характеристик — предполагается, что пользователь их не знает, и знать не обязан. Система описывает сценарии использования, и выясняет у пользователя, какой из сценариев ему близок более других. Например, помогая с выбором автомобиля система не должна спрашивать, нужен ли пользователю полный привод, но должна спросить, будет ли автомобиль эксплуатироваться на плохих дорогах.

Технология Гуру была создана Дмитрием Завалишиным (Завалишин Дмитрий Константинович) в соавторстве с Евгенией Завалишиной и Ильёй Положинцевым в начале 2000-го года^[3] и впервые применена в системах Яндекс.Гуру и Яндекс.Маркет^[4] в 2000—2004 годах. В настоящее время права на технологию принадлежат компании Digital Zone.

Необычные применения[править]

В разное время технология Гуру применялась для построения системы выбора довольно неожиданных вещей:

Интересные факты[править]

В процессе работы над Гуру были задуманы две категории «товаров», которые так и не были реализованы на практике, а именно: выбор президента и выбор страны проживания.

Одно применение Гуру было признано неудачным и соответствующая категория системы Яндекс.Гуру не была перенесена в Яндекс.Маркет: Гуру по местам для проведения отпуска. Оказалось, что у отелей очень мало формальных или формализуемых свойств — в ответ попадали почти все отели страны или нескольких стран, так как свойства их практически не различались.

Создание средней категории Гуру требовало в 2000-м году примерно одного человеко-месяца аналитической работы.

Внутри Гуру (и Маркета) живут два специальных языка программирования, на которых описан его «интеллект». Один из них — императивный — обладает чрезвычайно низкой производительностью (программы на нём запускаются только при обновлении данных по моделям), а второй — функциональный — чрезвычайно высокой, так как реализует собственно «интеллект» и отрабатывает многократно при генерации каждой страницы Гуру.