Голосовой интерфейс: различия между версиями
Maid (обсуждение | вклад) (https://ru.wikipedia.org/wiki/Голосовой_интерфейс (ботоперенос) wikidata:Q2350070) |
|||
| (не показано 5 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
'''Голосовой интерфейс''' ( | {{youtube|3zmPQMqJpfw|Что такое голосовой интерфейс 📡 и где его используют? // LeadStartup (15 февр. 2021 г.) [3:42]}} | ||
{{youtube|aGZJ1TmlDpk|Голосовой интерфейс для оплаты товаров и услуг // Voximplant Russia (19 февр. 2019 г.) [36:02]}} | |||
'''Голосовой интерфейс''' («голосовой интерфейс пользователя») — возможность взаимодействия человека и компьютера для запуска [[Автоматизация|автоматизированного]] сервиса или процесса. | |||
== Общая информация == | |||
Ранее контролировать устройство при помощи голоса было возможно только в [[Научная фантастика|научной фантастике]]. До недавнего времени считалось областью [[Искусственный интеллект|искусственного интеллекта]]. Тем не менее, с развитием технологий ГИ стал всё более распространённым, человек всё чаще пользуется преимуществами этой бесконтактной технологии. | Ранее контролировать устройство при помощи голоса было возможно только в [[Научная фантастика|научной фантастике]]. До недавнего времени считалось областью [[Искусственный интеллект|искусственного интеллекта]]. Тем не менее, с развитием технологий ГИ стал всё более распространённым, человек всё чаще пользуется преимуществами этой бесконтактной технологии. | ||
| Строка 10: | Строка 13: | ||
== Дальнейшее использование == | == Дальнейшее использование == | ||
В карманных устройствах, таких как [[Карманный персональный компьютер|КПК]] или [[мобильные телефоны]], для ввода информации используются маленькие кнопки, которые либо встроены в [[гаджет]], либо являются частью | В карманных устройствах, таких как [[Карманный персональный компьютер|КПК]] или [[мобильные телефоны]], для ввода информации используются маленькие кнопки, которые либо встроены в [[гаджет]], либо являются частью [[интерфейс]]а с [[Сенсорный экран|сенсорным экраном]], как на Apple [[IPod touch|iPod Touch]] или [[iPhone]]. Постоянно нажимать на кнопки таких девайсов утомительно, к тому же может привести к ошибкам, поэтому лёгкий в использовании, точный и надёжный голосовой интерфейс мог бы стать глобальным прорывом в использовании карманных устройств. Кроме того, ГИ мог бы стать эффективным в использовании ноутбуков и стационарных компьютеров, так как решил бы проблемы, связанные с использованием клавиатуры и [[Компьютерная мышь|мыши]], в том числе травмы, связанные с постоянными нагрузками, такие как [[синдром запястного канала]], а также устранил бы препятствие в виде низкой скорости печати, что важно для начинающих пользователей. Более того, если вы используете клавиатуру, то это предполагает, что постоянно находитесь перед монитором, в то время, как голосовой интерфейс позволяет вам свободно передвигаться, так как голосовой ввод информации совсем не подразумевает, что вы будете смотреть на клавиатуру. | ||
Такие усовершенствования буквально изменят дизайн устройств, а также полностью преобразят взаимодействие с ними. Экраны мобильных устройств станут больше, так как клавиатура больше будет не нужна. На сенсорных аппаратах будет не нужно делить [[дисплей]] на содержимое и на экранную клавиатуру, а значит, информацию можно будет просматривать в полный экран. Ноутбуки фактически уменьшатся вдвое, так как клавиатура будет ни к чему, все внутренние компоненты поместятся за дисплеем, следовательно, ноутбук просто превратится в [[планшетный компьютер]]. Стационарный компьютер состоял бы из [[Системный блок|системного блока]] и монитора, а место на [[Рабочий стол|рабочем столе]], занимаемое простой клавиатурой, а также клавиатурой выдвигаемой, освободилось бы. [[Пульт дистанционного управления|Пульты дистанционного управления]] телевизором, панели управления на десятках устройств — от микроволновой печи до [[Копировальный аппарат|копировального аппарата]] — также стали бы не нужны. | Такие усовершенствования буквально изменят дизайн устройств, а также полностью преобразят взаимодействие с ними. Экраны мобильных устройств станут больше, так как клавиатура больше будет не нужна. На сенсорных аппаратах будет не нужно делить [[дисплей]] на содержимое и на экранную клавиатуру, а значит, информацию можно будет просматривать в полный экран. Ноутбуки фактически уменьшатся вдвое, так как клавиатура будет ни к чему, все внутренние компоненты поместятся за дисплеем, следовательно, ноутбук просто превратится в [[планшетный компьютер]]. Стационарный компьютер состоял бы из [[Системный блок|системного блока]] и монитора, а место на [[Рабочий стол|рабочем столе]], занимаемое простой клавиатурой, а также клавиатурой выдвигаемой, освободилось бы. [[Пульт дистанционного управления|Пульты дистанционного управления]] телевизором, панели управления на десятках устройств — от микроволновой печи до [[Копировальный аппарат|копировального аппарата]] — также стали бы не нужны. | ||
| Строка 19: | Строка 22: | ||
== См. также == | == См. также == | ||
* [[Интерфейс пользователя | * [[Интерфейс]] | ||
* [[Интерфейс пользователя]] | |||
* Пользовательский интерфейс технических | * Пользовательский интерфейс технических | ||
* [[Распознавание речи]] | * [[Распознавание речи]] | ||
| Строка 29: | Строка 33: | ||
* Создание г[https://www.amazon.com/Voice-Interface-Design-Michael-Cohen/dp/0321185765/ олосового пользовательского интерфейс]а Майкл Х. Коэн, Джеймс П. Джиангола, Дженнифер Балог | * Создание г[https://www.amazon.com/Voice-Interface-Design-Michael-Cohen/dp/0321185765/ олосового пользовательского интерфейс]а Майкл Х. Коэн, Джеймс П. Джиангола, Дженнифер Балог | ||
* [https://www.amazon.com/Elements-VUI-Style-Practical-Interface/dp/1461188172 Элементы голосового пользовательского интерфейса] Ахмед Зид & Уэйи Ма | * [https://www.amazon.com/Elements-VUI-Style-Practical-Interface/dp/1461188172 Элементы голосового пользовательского интерфейса] Ахмед Зид & Уэйи Ма | ||
{{Обработка естественного языка}} | {{Обработка естественного языка}} | ||
{{Аспекты операционных систем}} | {{Аспекты операционных систем}} | ||
[[Категория: | {{Новые технологии}} | ||
[[Категория:Интерфейс пользователя]] | |||
Текущая версия от 18:32, 6 февраля 2024
Голосовой интерфейс («голосовой интерфейс пользователя») — возможность взаимодействия человека и компьютера для запуска автоматизированного сервиса или процесса.
Общая информация[править]
Ранее контролировать устройство при помощи голоса было возможно только в научной фантастике. До недавнего времени считалось областью искусственного интеллекта. Тем не менее, с развитием технологий ГИ стал всё более распространённым, человек всё чаще пользуется преимуществами этой бесконтактной технологии.
Однако, использование ГИ имеет свои сложности. Люди с малой долей терпения относятся к «машине, которая не понимает». Следовательно, ГИ должен работать почти безошибочно, а значит, стабильно реагировать на входные данные, иначе пользователи не будут применять ГИ, либо ГИ станет объектом насмешек. Для того, чтобы создать стоящий голосовой интерфейс, необходимы междисциплинарные знания в информатике, лингвистике и психологии — дорогостоящие навыки, которые нелегко приобрести. Даже при наличии продвинутых средств разработки, создавая эффективный ГИ, нужно отдавать себе отчёт в том, какие задачи будет выполнять ГИ, и на какую целевую аудиторию он ориентирован. Чем лучше ГИ будет подходить под когнитивную модель задания пользователя, тем легче будет использовать ГИ без или с минимальным обучением, что повысит его эффективность и степень удовлетворённости пользователей.
Очень важны особенности целевой аудитории. К примеру, создавая ГИ для широкой публики, нужно уделить особое внимание простоте использования и большому количеству инструкций и подсказок для начинающих. В то время, как придумывая ГИ для небольшой группы продвинутых пользователей (в том числе для техподдержки), нужно больше думать о продуктивности, чем о подсказках и инструкциях. Такие приложения должны систематизировать обработку вызовов, минимизировать количество подсказок, устранить ненужные повторения, использовать принцип «смешанной инициативы», который позволит звонящему вносить разные типы информации в одном высказывании и в любом порядке или комбинации. Иными словами, ГИ должен быть специально создан для конкретных технологических процессов, которые нужно автоматизировать.
Голосовой интерфейс подойдёт не для каждого технологического процесса. В общем, чем более многогранны запросы и операции, тем сложнее их будет автоматизировать, и тем большая существует вероятность, что ГИ не подойдет для использования широкой публикой. В некоторых случаях, автоматизация процесса в принципе невозможна, поэтому единственный выход — использование консультанта-человека. К примеру, будет очень сложно автоматизировать горячую линию юридической поддержки. С другой стороны, ГИ прекрасно подойдёт для обработки быстрых и однообразных операций, таких как изменение статуса заказа, заполнение графы «время» или «стоимость», или перевод средств между счетами.
Дальнейшее использование[править]
В карманных устройствах, таких как КПК или мобильные телефоны, для ввода информации используются маленькие кнопки, которые либо встроены в гаджет, либо являются частью интерфейса с сенсорным экраном, как на Apple iPod Touch или iPhone. Постоянно нажимать на кнопки таких девайсов утомительно, к тому же может привести к ошибкам, поэтому лёгкий в использовании, точный и надёжный голосовой интерфейс мог бы стать глобальным прорывом в использовании карманных устройств. Кроме того, ГИ мог бы стать эффективным в использовании ноутбуков и стационарных компьютеров, так как решил бы проблемы, связанные с использованием клавиатуры и мыши, в том числе травмы, связанные с постоянными нагрузками, такие как синдром запястного канала, а также устранил бы препятствие в виде низкой скорости печати, что важно для начинающих пользователей. Более того, если вы используете клавиатуру, то это предполагает, что постоянно находитесь перед монитором, в то время, как голосовой интерфейс позволяет вам свободно передвигаться, так как голосовой ввод информации совсем не подразумевает, что вы будете смотреть на клавиатуру.
Такие усовершенствования буквально изменят дизайн устройств, а также полностью преобразят взаимодействие с ними. Экраны мобильных устройств станут больше, так как клавиатура больше будет не нужна. На сенсорных аппаратах будет не нужно делить дисплей на содержимое и на экранную клавиатуру, а значит, информацию можно будет просматривать в полный экран. Ноутбуки фактически уменьшатся вдвое, так как клавиатура будет ни к чему, все внутренние компоненты поместятся за дисплеем, следовательно, ноутбук просто превратится в планшетный компьютер. Стационарный компьютер состоял бы из системного блока и монитора, а место на рабочем столе, занимаемое простой клавиатурой, а также клавиатурой выдвигаемой, освободилось бы. Пульты дистанционного управления телевизором, панели управления на десятках устройств — от микроволновой печи до копировального аппарата — также стали бы не нужны.
Тем не менее, пришлось бы преодолеть большое количество проблем, чтобы претворить ГИ в жизнь. Во-первых, ГИ должен быть настолько хорошо устроен, чтобы различать голосовые команды и обычный разговор; в противном случае будет зафиксирован неверный ввод данных, и устройство отреагирует ошибочно. Стандартная реплика «Компьютер!» как говорят персонажи известной научно-фантастических киноэпопеи «Звёздный путь», могла бы активировать ГИ и подготовить устройство принять информацию того же говорящего. Предположительно, ГИ мог бы иметь человеческий облик: голос или экранный персонаж, который бы, например, мог отвечать и поддерживать диалог для уточнения запроса пользователя.
Во-вторых, ГИ мог бы взаимодействовать с высокотехнологичным программным обеспечением, чтобы тщательно обработать и найти (получить) информацию, или осуществить действие в соответствии с преференциями пользователя. К примеру, если вам нужна информация из определённой газеты и в виде списка, то вы можете сказать: «Компьютер, найди информацию о прошедшем вчера наводнении на юге Китая», а в ответ ГИ, учитывая преференции, «найдёт» факты о «наводнении» на «юге Китая» из нужного источника, преобразует в форму списка и представит на экране или в звуковой форме, приведя цитату. Таким образом, будет необходим точный механизм распознавания речи, с некоторой долей искусственного интеллекта по части устройства ГИ.
См. также[править]
- Интерфейс
- Интерфейс пользователя
- Пользовательский интерфейс технических
- Распознавание речи
- Список распознавание речи программного обеспечения
- Голосовой браузер
Ссылки[править]
- Голосовые Интерфейсы: Оценка потенциала Якоб Нильсен
- Создание голосового пользовательского интерфейса Майкл Х. Коэн, Джеймс П. Джиангола, Дженнифер Балог
- Элементы голосового пользовательского интерфейса Ахмед Зид & Уэйи Ма
 Аспекты операционных систем ↑ | |
|---|---|
| Ядро |
Гибридное • Микро • Модульное • Монолитное • Нано • Экзо • Драйвер • Пространство пользователя • Область пользователя |
| Управление процессами |
Режимы (супервизора • реальный • защищённый) • Прерывание • Кольца защиты • Переключение контекста • Многозадачность (вытесняющая • кооперативная • мультипрограммирование) • Процесс • Управление процессом • Планировщик задач • Многопоточность • Поток выполнения |
| Управление памятью |
Защита памяти • Сегментная адресация памяти • Страничная память • Менеджер виртуальной памяти • Ошибка сегментации • Общая ошибка защиты |
| Прочее |
Загрузчик ОС • API • VFS • Компьютерная сеть • GUI • Голосовой интерфейс • Слой аппаратных абстракций (HAL) • Российские операционные системы |
