Метод моментных наблюдений

Тема 6. Метод моментных наблюдений // Журнал Кадровое Дело (19 авг. 2021 г.) [5:14]

Метод моментных наблюдений ― метод наблюдения в случайно выбранные моменты времени и установлении на основании полученной информации удельного веса и абсолютных значений затрат и потерь рабочего времени.

Является разновидностью выборочного наблюдения.

Определение

Как правило, метод моментных наблюдений определяют как метод наблюдений в статистике, фиксацию наличия или отсутствия отдельных элементов изучаемого процесса на определённые моменты времени без учёта продолжительности этих элементов.

Иногда, метод моментных наблюдений определяют как способ, позволяющий изучать затраты рабочего времени и определять фактическую загрузку работников и степень использования оборудования на предприятии.

Является разновидностью выборочного наблюдения.

Применение

Применяется при изучении использования рабочего времени и эксплуатации производственного оборудования в промышленности, покупательского спроса в розничной торговле, использования вагонного парка на ж.-д. транспорте и т.д. Метод позволяет рассчитать процессы массового обслуживания (поток заявок в единицу времени, средней уровень обслуживания). Метод позволяет определить эффективность изменений в организации труда работников предприятия.

Метод заключается в проведении наблюдений через случайные или постоянные интервалы времени с отметками о состоянии исследуемого объекта в тот или иной момент времени. В течение рабочей смены по намеченному маршруту через определённые интервалы производится обход рабочих мест и фиксация элементов рабочего или станочного времени («работа» или «простой»).

Формула расчёта

Число наблюдений ($N$) рассчитывают по формуле:

$N={\frac {t^{2}(1-K)*100^{2}}{K*\Delta _{k}^{2}}}$,

где $K$ — коэффициент использования времени; $\Delta _{k}$ — заданная точность, то есть предельная относительная ошибка при определении $K$ с доверительной вероятностью 0,954 или 0,997; $t$ — гарантийный коэффициент точности результатов моментного наблюдения. В условиях стабильного производственного процесса $t=2$, тогда доверительная вероятность $\phi _{t}=0,954$; в условиях нестабильного производственного процесса $t=3$ и $\phi _{t}=0,997$.

Количество обходов определяется путём деления числа записей на число рабочих мест или на количество установленного оборудования. Оценка результатов моментного наблюдения производится по формуле:

$\Delta =t{\frac {K(1-K)}{N}}$,

где $(1-K)$ — потери времени.

Преимущества метода

Специалисты отмечают следующие плюсы использования данного метода:

• охват одним наблюдателем практически неограниченного числа объектов;
• низкая трудоёмкость проведения наблюдений;
• наблюдение с различными перерывами (на следующий день, по истечении одного или нескольких дней и т.д.) без ущерба качеству исследования;
• неинформирование работников о проведении исследования (проведение скрытых наблюдений);
• отсутствие психологического прессинга на работников со стороны наблюдателей;
• производство наблюдений лицами, не имеющими специальной подготовки, в том числе самими руководителями;
• низкая трудоёмкость обработки материалов наблюдений.

Недостатки метода

Специалисты отмечают следующие минусы использования данного метода:

• получение исключительно усредненных результатов;
• вероятность неполного отражения структуры затрат рабочего времени;
• получение лишь частичной информации о причинах простоев и потерь рабочего времени.

См. также

• Нормирование труда
• Хронометраж
• Фотография рабочего дня

Источники

Одним из источников, использованных при создании данной статьи, является статья из википроекта «Руниверсалис» («Руни», руни.рф) под названием «Метод моментных наблюдений», расположенная по адресу: — https://руни.рф/Метод_моментных_наблюдений Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC BY-SA. Всем участникам Руниверсалиса предлагается прочитать «Обращение к участникам Руниверсалиса» основателя Циклопедии и «Почему Циклопедия?».