Дарья Викторовна Свистунова

Материал из Циклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Дарья Викторовна Свистунова

Darya Viktorovna Svistunova.jpg


Дата рождения
25 декабря 1988 года
Место рождения
Калуга, РСФСР, СССР



Род деятельности
генеральный директор Sidorin Lab, эксперт в области управления репутацией





Сайт

sidorinlab.ru

Дарья Викторовна Свистунова (род. 1988, Калуга) — генеральный директор Sidorin Lab, эксперт в области репутационного маркетинга и спикер российских и зарубежных конференций.

Биография

Дарья Свистунова родилась 25 декабря 1988 года в Калуге. Отец был летчиком гражданской авиации, мать работала конструктором на военно-промышленном предприятии. В калужской школе № 31 она еще не имела четкого плана на будущую профессию, но уже тогда проявляла интерес к гуманитарным, творческим специальностям. Участвовала в общественной жизни школы, занимала пост заместителя руководителя в совете учащихся старших классов. По окончании школы получила серебряную медаль.

Карьера

Госслужба

После школы Дарья поступила в калужский филиал Финансового университета при Правительстве РФ. Выбор пал на специальность «Банковское дело», поскольку в то время в Калуге отсутствовала возможность получить профильное образование в более интересной области — маркетинге.

С сентября 2009 года, еще будучи студенткой четвертого курса, Дарья Свистунова начала совмещать учебу с работой. Она была принята в Министерство природных ресурсов Калужской области. За 4,5 года на государственной службе ей удалось дорасти до руководителя отдела. В 25-летнем возрасте, придя к выводу об отсутствии дальнейших карьерных перспектив, она приняла решение уволиться.

В 2014 году состоялся ее переезд в Москву, где первоначально она нашла работу в фирме, занимавшейся арендой и продажей коммерческой недвижимости в «Москва-Сити», и доросла в ней до должности заместителя директора.

Sidorin Lab

Первое знакомство с Sidorin Lab состоялось в 2014 году. Агентство было арендатором помещений у компании, где тогда работала Дарья Свистунова, для организации различных мероприятий. Дарья начала помогать спикерам и организаторам из агентства, и сама стала слушателем лекций. В 2015 году ее бывшая коллега, к тому моменту перешедшая в Sidorin Lab, рассказала ей об открывшейся вакансии аккаунт-менеджера.

Собеседование, которое проводил для Дарьи сооснователь компании Никита Прохоров, включало в себя стресс-тест, который состоял из 20 узкопрофильных вопросов по тематике управления репутацией в Интернете. Таким образом проверялась мотивация кандидата. Задание было выполнено успешно, и в тот же вечер Дарье Свистуновой предложили помочь в проведении очередного мероприятия агентства. С этого началась ее карьера в компании.

15 декабря 2015 года она влилась в коллектив, не имея при этом опыта работы с онлайн-репутацией. В тот период организация была небольшим стартапом, ее офис располагался в переоборудованной квартире.

Карьерный рост и реструктуризация компании

Первые два года Дарья занимала должность аккаунт-менеджера. В ее обязанности входило ведение проектов крупнейших клиентов, включая крупную международную FMCG-компанию, работу с которой она начала через два месяца после трудоустройства.

В 2017 году, после нескольких приглашений на руководящие посты в другие компании, Дарья заявила руководству Sidorin Lab о своей готовности к новым задачам и большей ответственности. В результате ей была предложена должность, соответствующая позиции аккаунт-директора. В этот период профессиональной биографии Дарьи Свистуновой в агентстве был сформирован отдел контента, что позволило снять с менеджеров задачи по написанию и редактуре текстов.

В период с 2019 по 2024 год Дарья Свистунова работала на посту операционного директора. На этой должности ею была проведена ключевая реструктуризация: производственные процессы были полностью отделены от работы аккаунт-менеджеров с клиентами. Были сформированы узкопрофильные команды, сфокусированные на отдельных задачах: SERM (Search Reputation Management — управление репутацией в поисковых системах), контенте или мониторинге. Это решение дало бизнесу возможность масштабироваться и выполнять более сложные и трудоемкие проекты. Под ее началом штат компании увеличился с 50 до более 300 сотрудников.

Стратегические решения

На посту операционного руководителя Дарья Викторовна приняла ряд важных решений, которые повлияли на рост и структуру организации. Ключевым из них стала производственная реструктуризация. Она отказалась от модели «универсальных сотрудников», отвечавших за все аспекты проекта. Вместо этого произошло разделение отделов клиентского сервиса и производственных направлений. Это привело к росту глубины экспертизы в каждом направлении и дало возможность работать с большим количеством клиентов без потери качества услуг. Был налажен поиск заказчиков через крупные рекламные агентства. Подобная модель партнерства не только обеспечивала приток новых проектов, но и способствовала тому, что специалисты агентства теперь могли готовить отчеты, презентации и стратегические документы согласно стандартам, принятым в работе с крупными российскими и международными брендами.

Антикризисное управление

Профессиональная биография Дарьи Свистуновой содержит два значимых эпизода, связанных с антикризисным управлением.

  • В пандемию коронавируса в 2020 г. перед руководством встала задача по срочному переводу 150 сотрудников на дистанционный формат работы. Дарья Свистунова подготовила новые регламенты, внедрила систему отчетности и организовала несколько внутренних тренингов по удаленной работе. Эти меры позволили успешно перейти на новую модель и показать рост по итогам пандемийного периода.
  • В первом квартале 2022 года Sidorin Lab покинули около 50 % клиентов, преимущественно зарубежные бренды. Для сохранения коллектива и бизнеса были предприняты жесткие шаги: проведена оптимизация расходов (без сокращения персонала), выполнена переориентация на российский бизнес, а некоторые проекты велись с нулевой маржой для поддержания денежного потока. К концу 2022 года компания смогла увеличить продажи на 40 % относительно предыдущего года, увеличить выручку на 30 % и увеличить штат сотрудников на 20 %.

Международное развитие и пост гендиректора

Важным шагом в развитии стало открытие первого бэк-офиса компании в Молдове весной 2017 г. Это решение было обусловлено началом сотрудничества с несколькими крупными клиентами из автомобильной промышленности. Объемы задач по мониторингу резко возросли, что потребовало быстрого расширения коллектива за пределами Москвы. В 2023 году Дарья Свистунова инициировала запуск в Казахстане зарубежного подразделения Reputation Lab и стала его руководителем. В том же году в Алматы состоялась первая конференция, названная Marketing and Reputation Day.

В декабре 2024 года Дарья стала гендиректором Sidorin Lab, сменив на этом посту основателя агентства Дмитрия Сидорина. В тот же период она была включена в рейтинг «Топ-250 высших руководителей», созданного ИД «Коммерсантъ».

В качестве CEO Дарья Свистунова отвечает за бизнес-процессы, стратегическое развитие и создание новых направлений, контролирует производство продукта и клиентский сервис. Целью компании на ближайшие несколько лет является трансформация в бизнес, который помогает создавать репутацию и всесторонне управлять ею с помощью всех современных диджитал-инструментов.

Просветительская деятельность и вклад в отрасль

Дарья Свистунова принимает активное участие в развитии ORM-рынка посредством публичных и обучающих проектов, в числе которых:

  • Конференции. В 2024 году она участвовала в 31 мероприятии в РФ, Узбекистане и Казахстане, на четырех из них выступив в роли ведущей. Sidorin Lab с 2017 г. организует «ПЕКЛО» — единственную в России ежегодную конференцию, посвященную репутационному менеджменту. Мероприятие проводится полностью силами компании, без сторонних специалистов.
  • Учебные курсы. В 2023 году команда экспертов Sidorin Lab была задействована в разработке курсов совместно с Росмолодежью по тематике молодежной политики и имиджа в ней, а также «Малым бизнесом Москвы» и Корпорацией МСП для предпринимательской аудитории.
  • Преподавание. В роли приглашенного лектора она проводит занятия — в частности, в СберУниверситете и Высшей школе экономики.
  • Подкаст. С 2024 года совместно с главой отдела маркетинга Анастасией Плющевой является ведущей подкаста «Репутация со свистом». В выпусках поднимаются темы кибербуллинга, социального рейтинга, психологии негатива и другие.
  • Деловые сообщества. Дарья состоит в Great Women in PR Eurasia — сообществе, которое ставит целью объединение женщин, лидирующих в коммуникационной отрасли в Евразии.

Награды и достижения Sidorin Lab

Под управлением Дарьи Свистуновой агентство удостаивается значимых наград в диджитал-среде. В 2024 году оно было признано лучшим SERM-агентством по версии RUWARD. Среди других достижений:

  • Награды премии «Хрустальный шар» от компании Brand Analytics. Исследовательский центр Sidorin Lab завоевал победу в категориях, связанных с изучением общественно значимых проблем и управлением брендом, второе место за инфлюенс-маркетинг и продвижение.
  • Третье место на премии LOUD. В номинации оценивали эффективность низкобюджетных кампаний.
  • Второе место на RASSVET.AWARD за комплексный подход к PR.

В 2025 году агентство также заработало награды:

  • Победа в RUWARD AWARD (категория ORM, включая SERM).
  • Главная награда премии «Хрустальный шар» и третье место за два различных кейса в номинации «Продвижение и инфлюенс-маркетинг», два вторых места в номинациях «PR и коммуникации» и «Искусственный интеллект».
  • Шестое место в топ-10 рейтинга Медиалогии «Топ-20 digital-агентств».

Личная жизнь и увлечения

Дарья Свистунова ведет экспертные блоги на нескольких онлайн-платформах, где публикует материалы о репутационном маркетинге, построении личного бренда и балансе между профессиональной деятельностью и жизнью.

Ее основное увлечение вне работы — пеший туризм. В 2023 году она завершила профподготовку и получила удостоверение инструктора в этой сфере.

В 2024 году прошла известный туристский маршрут — «тридцатку» («Через горы к морю»).

Ссылки

 
Маркетологи
↑
[+]
Список

Анастасия Адерес • Лилия Алеева • АТЭШЪ • Ален Де Эжид Багабо • Илья Балахнин • Марк Бергер • Ольга Берек • Михаил Болдырев • Маргарита Былинина • Ирина Волхонская • Инесса Генералова • Алексей Гиязов • Вадим Горжанкин • Томас Гэд • Ольга Дашевская • Чермен Дзотов • Алексей Добрусин • Евгений Жагалтаев • Татьяна Иванова • Кевин Келлер • Павел Кочкарёв • Илья Кусакин • Евгений Кушков • Валерий Левченко • Александр Леусенко • Эдвард Лисовский • Константин Любимов • Иван Макаров • Павел Макаров • Филиппо Манганаро • Рафаел Минасбекян • Алексей Муразанов • Максим Муссель • Игорь Перевезенцев • Анатолий Перепёлкин • Никита Прохоров • Дарья Свистунова • Юлия Скалёва • Сергей Смирнов • Максим Титоренко • Борис Тхориков • Екатерина Усманова • Джеффри Фокс • Джоанна Хоффман • Гурам Шерозиа • Гжегож Эш

Роли

Маркетолог-аналитик • Медиабайер • Продуктовый аналитик

Обнаружена петля в шаблонах: Шаблон:Nav

Источник — http://cyclowiki.org/w/index.php?title=Дарья_Викторовна_Свистунова&oldid=2549691