Хейтер

Хейтер: инструкция по применению / Оксана Мороз в Рубке ПостНауки // ПостНаука (21 июн. 2021 г.) (Участники беседы: Оксана Мороз – кандидат культурологии, доцент Департамента медиа Факультета коммуникаций, медиа и дизайна НИУ ВШЭ; Мария Аксёник, менеджер спецпроектов ПостНауки; Адель Цебенко, исследователь ПостНауки) [1:58:26]

Хейтер (от англ. to hate — ненавидеть, буквально «ненавистник») — разновидность пользователей Интернета, вступающих в интернет-коммуникацию. Такие «пользователи (хейтеры, тролли) могут хейтить (англ. to hate — ненавидеть) кого-то, то есть оскорблять в комментариях». По определению д.филол.н., профессора кафедры романо-германской филологии Кемеровского государственного университета (КемГУ) В. А. Каменевой, д.псих.н., профессора кафедры акмеологии и психологии развития КемГУ И. С. Морозовой и к.филол.н., доцента кафедры переводоведения и лингвистики КемГУ Н. В. Рабкиной, хейтер — «это неуверенный в себе завистливый человек А, злой, плохой, не очень умный и не совсем психологически здоровый, который ненавидит человека Б (как правило, публичную личность) и завидует ему, так как желает человеку Б зла и видит в нём своего противника, и свою ненависть и зависть он выражает в интернет-комментариях, полных ненависти, зависти, агрессии и негатива, в основной своей массе необоснованных». В «Словаре актуальной лексики единения и вражды в русском языке начала XXI века» авторства Т. В. Леонтьевой и А. В. Щетининой хейтер описывается как «человек, испытывающий крайне неприязненное отношение к кому-либо, которое выражает публично, например, в социальных сетях или СМИ, в форме высказываний, мемов и других инструментов представления крайне отрицательного мнения в адрес объекта». Согласно диссертации к.филол.н. Ли Ян, «хейтер — ‘немотивированно злобный, агрессивно настроенный пользователь’».

Общая информация

Неологизм (англицизм) «хейтить» (англ. to hate — «ненавидеть») означает активность пользователя Интернета, который оскорбляет кого-то в комментариях.

Как указывают Е. В. Кондрашева и А. О. Тинина, «хейтерами называют тех, кто открыто выражает свою ненависть и неприязнь к кому-либо или чему-либо. Чаще всего считая своё мнение единственно правильным, при этом ведут себя агрессивно по отношению к авторам не понравившегося им творчества. Этот неологизм является калькой, то есть дословным копированием первоначального английского слова».

Как отмечает преподаватель Башкирского ГМУ Л. Р. Хакимьянова, «хейтерами называют пользователей интернета, которые активно выражают свою неприязнь, отвращение и злобу по отношению к творчеству, которое им не понравилось. При этом их критика абсолютно неконструктивна, а само чувство ненависти ничем не обосновано».

По определению ст. преподавателя кафедры лексикологии и стилистики немецкого языка факультета немецкого языка Московского государственного лингвистического университета А. О. Мозговой, «хейтерами (от англ. hate — ненавидеть) в интернет-коммуникации называют агрессивных людей, которые с сарказмом, злобой и ненавистью (возможно скрытой и завуалированной) обсуждают кого-нибудь или какую-либо тему в Сети. В некоторых случаях хейтера можно сравнить с троллем, хотя тролли — „комментаторы“ более широкого профиля».

Согласно С. А. Левиной, хейтеры — «это особая группа людей, которые стремятся удовлетворить свои невротические потребности в негативном влиянии на окружающих. Эта группа присутствует в сети постоянно, но в период стресса и неопределённости их активность повышается. Они стремятся писать негативные комментарии к чужим постам, чаще „цепляясь“ к отдельным словам, переворачивая или по-своему интерпретируя их смысл… Маркёрами этой группы являются прямые оскорбления и угрозы в адрес других участников коммуникации, зачастую в крайне резкой форме».

По наблюдениям К. В. Земляковой и О. В. Абыякая, деятельность хейтера «приобретает характер кибербуллинга (англ. cyberbulling — целенаправленный вред, травля с использованием интернет-технологий), троллинга (англ. cyber troll — публикация негативной информации), флейминга (англ. flaming — вспышка оскорблений, публичный эмоциональный обмен репликами), киберсталкинга (англ. to stalk — преследовать, выслеживать)».

По оценке д.филол.н., профессора кафедры иноязычной коммуникации и лингводидактики Волгоградского государственного университета Л. Н. Ребриной, «hate-following» — это «подписка на чей-либо контент с целью регулярного размещения негативных, оскорбительных, унижающих, враждебных комментариев».

Она же указывает: «Если рассматривать коммуникативные практики хейта (hate speech) как социальное действие (см. о теории социального действия: [Вебер, 1990]) или как коммуникативное действие (см. об идеальном коммуникативном действии: [Habermas, 1987]), то следует отметить, что описываемые практики хейта не строятся по принципу диалога и не нацелены на него (хейтеру важнее поддержка некой группы, эмоциональная реакция объекта хейта, а не диалог с последним), не ориентированы на „содействие“ / „сотворчество“, достижение общей цели, не выстраиваются на комфортных, принимаемых обеими сторонами основаниях, что обусловлено несоблюдением ведущей установки: хейтер воспринимает второго участника как неравного, недостойного диалога, заслуживающего дискриминации».

И далее: «Природа хейта как коммуникативного феномена обусловливается игнорированием ведущей установки должного коммуникативного / социального действия (исходная дискриминация партнёра).»

Д.филол.н., профессор В. А. Каменева, д.псих.н., профессор И. С. Морозова и к.филол.н., доцент Н. В. Рабкина указывают: «А. А. Арцер и Е. Н. Маковецкая в своей работе выделяют четыре характерные черты хейтинга: 1) объект киберагрессии — только знаменитые и популярные личности; 2) отсутствие какой бы то ни было объективной оценки в высказываниях хейтеров; 3) невозможность конструктивной беседы; 4) рандомность триггеров. Хейтеры стремятся унизить жертву, внушить страх и стыд, неуверенность в себе, разрушить реальные и виртуальные социальные отношения жертвы… В отечественных исследованиях доминирует трактовка хейтинга как вида агрессии в киберкоммуникации в сообщениях или комментариях, выражающих ненависть не только к собеседникам, но и к обсуждаемым явлениям. Объектом хейтинга… может стать любой человек, а не только известная личность… Триггером хейтинга может послужить что угодно».

При этом В. С. Дегтерев отмечает: «хейтеры — это люди, которые сознательно или бессознательно производят негативный контент, а также негативные высказывания по отношению к конкретному человеку или явлению, вместе с тем далеко не всегда мотивируя свою позицию. Однако… хейтеры есть та категория людей, которая обращает наше внимание на действительно важные темы и явления. Тролли и хейтеры никогда не выбирают в качестве объекта своего воздействия тех, кто не производит интересного контента. Их внимание обращено в первую очередь на тех, кто создаёт интересную точку зрения, кто мыслит в рамках каких-то прогрессирующих направлений. Таким образом, можно просто отслеживать те темы, на которые направлено агрессивное внимание хейтеров и троллей, чтобы определить действительно важную и стоящую тему для более детального изучения и анализа.»

По словам к.филол.н., доцента Уральского федерального университета имени первого Президента России Б. Н. Ельцина в Екатеринбурге (УФУ) А. В. Щетининой и лаборанта-исследователя УФУ А. С. Семёхиной, "явление хейта в современной коммуникации — это... культивирование агрессивного поведения, причём всегда намеренного, в отношении лица, с которым хейтер чаще всего не знаком лично".

Язык хейтеров

По характеристике д.филол.н., профессора Л. Н. Ребриной, «хейт по своим коммуникативным интенциям (выражение ненависти, унижение и пр.) сближается с языком вражды, который представляет собой собирательное понятие для обозначения коммуникативных практик и языковых средств, выражающих резко отрицательное, уничижающее, дискриминирующее отношение к „оппоненту“.»

Хейт подразделяется исследователями на «жёсткий (призывы к насилию и дискриминации), средний (призывы к исключению группы, оправдание насилия и дискриминации, обвинения) и мягкий „язык вражды“».

Хейт включает в себя следующие элементы: «а) формирование негативного образа субъекта… б) упоминание субъекта в уничижительном, унизительном, оскорбительном контексте… в) указание на неполноценность субъекта, негативные моральные качества… г) цитирование / инсценировка-симулирование уничижающих высказываний без полемики / комментария».

Характерной для хейтера «является лексика с негативной семантикой, характеризующая профессиональные, интеллектуальные, моральные качества объекта хейта и его внешние данные».

Методы хейтеров

Согласно данным А. О. Мозговой, «выражая и размещая негативную и провокационную информацию, сетевые провокаторы применяют весь спектр вербальных и невербальных средств манифестации негативной эмотивной информации — разнообразные по структуре и конфигурации эмотивные маркёры. Наряду с этим при отображении в виртуальном коммуникативном пространстве негативных эмоций злости, раздражения, пренебрежения, отвращения и презрения тролли и хейтеры употребляют диалектные формы и выражения; бранную и нецензурную лексику; пейоративную лексику; графические средства трансформации реальных эмоций в письменный интернет-текст в виде эмотиконов, эмодзи, картинок, фото- и видеоизображений. Кроме того, хейтеры при употреблении ненормативных лексических единиц, во избежание блокировки со стороны системы, некоторые буквы нецензурного слова заменяют таким символом „*“… Тролли и хейтеры ведут коммуникацию с негативной коннотацией посредством разнообразных эмотивных маркёров, представляющих собой вербальные и невербальные единицы манифестации эмоций».

Далее она же указывает: «Сетевые провокаторы тролли и хейтеры вносят дисбаланс в структуру виртуального коммуникативного пространства, предпринимают попытки изменить обсуждаемую тему, провоцируют других интернет-пользователей на выражение негативных эмоций».

Согласно наблюдениям д.филол.н., профессора Л. Н. Ребриной, «хейтеры применяют следующие тактики (в порядке убывания): 1) обвинение в том, что занимаются не своим делом… 2) обвинение в низком качестве… 3) обвинение в тривиальности, обычности посредством указания на собственное субъективное переживание… 4) обвинение в плагиате… 5) обвинение в чрезмерном увлечении монетизацией… 6) обвинение в чрезмерном увлечении хайпом… 7) критика внешности… 8) приписывание нетрадиционной ориентации и высмеивание».

Хейтеры обычно обвиняют «объект хейта в некомпетентности, низком качестве результатов его деятельности», высмеивают «его неудачи, отдельные биографические события, внешность», занимаются «принижением статуса, критикой интеллектуальных способностей, компетентности».

Мотивы хейтеров

Как подчёркивают заведующий кафедрой психологии и педагогики ФГБОУ ВО «Вологодский государственный университет» (ВолГУ), доцент, к.псих.н. Наталья Валентиновна Носова, доцент кафедры психологии и педагогики ВолГУ, к.псих.н. Евгения Михайловна Калинкина и доцент кафедры психологии и педагогики ВолГУ, к.псих.н. Наталья Юрьевна Камракова, «для травли не нужен повод, и она полностью на совести хейтеров».

Как отмечает д.филол.н., профессор Л. Н. Ребрина, «основными интенциями хейтеров являются повышение / поддержание собственной самооценки, позиционирование себя как эксперта / советчика, нарциссизм, нереализованная в повседневной жизни потребность в психологической разрядке, проживание иллюзии власти над объектом хейта как нарушителем каких-то правил / норм / требований / собственных установок, проживание собственной зависти и преуменьшение оснований для неё, избавление от ощущения собственной незащищённости, поиск сравнений в собственную пользу с целью устранения / снижения неудовлетворённости собой».

Хейт-группы

По данным Т. В. Леонтьевой и А. В. Щетининой, хейтеры могут объединиться в хейт-группу «для агрессивной публичной критики кого или чего-либо в форме высказываний, мемов и других инструментов в социальных сетях».

Так же к.филол.н., доцент А. В. Щетинина и А. С. Семёхина указывают, что "явление хейта амбивалентно: он не только демонстрирует негативное отношение к объекту, но и становится объединяющим основанием для хейт-групп".

Методы нейтрализации хейтеров

Согласно рекомендации доцента, к.псих.н. Н. В. Носовой, доцента, к.псих.н. Е. М. Калинкиной и доцента, к.псих.н. Н. Ю. Камраковой, «на тех, кто регулярно пишет хейтерские сообщения, нужно посылать жалобы (репорты). В чатах или форумах можно обратиться за помощью к модераторам.»

По мнению К. В. Земляковой и О. В. Абыякая, «одним из способов прекращения нежелательной онлайн-коммуникации является бан (англ. to ban — запрещать, объявлять вне закона) — один из принятых в интернете способов контроля за действиями пользователей. Как правило, бан заключается в лишении или ограничении каких-либо прав пользователя (на создание / отправление новых сообщений или создание новых тем на веб-форуме, на отправление сообщений в чате, на комментирование в блогах и др.). Возможность введена в целях оградить интернет-ресурс от троллей, спамеров, вандалов и прочих лиц, чьи сообщения вредят продуктивной работе ресурса. Банить — отправлять в бан, то есть блокировать пользователя сети, участника форума и т. д.»

Согласно А. О. Мозговой, «одним из наиболее эффективных способов нейтрализации сетевых провокаторов становится игнорирование участниками сетевой интеракции их негативных высказываний и комментариев. Предлагаемый метод уменьшает или полностью ограничивает поток отрицательной информации со стороны троллей и хейтеров».

Литература

• Дегтерев В. С. Феномен хейтерства и троллинга в интернет-пространстве // Проблемы кибербуллинга: как сделать посещение интернета для детей и молодёжи безопасным: материалы Междунар. науч.-практ. конф.; г. Свислочь, 30 нояб. 2017 г. / редкол. А. С. Лаптёнок (гл. ред.) [и др.]; Институт социально-гуманитарного образования УО «Белорусский государственный экономический университет». — Минск: РИВШ, 2018. — С. 110—112.
• Абыякая О. В., Землякова К. В. Френдить или троллить: коммуникация в сети сквозь призму слов // Вестник Гуманитарного факультета Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича. — № 11. — 2019. — С. 244—248.
• Землякова К. В., Абыякая О. В. Хейтеры и абьюзеры против френдов и фолловеров: анализ современной лексики онлайн-коммуникации // Профильное и профессиональное образование в условиях современного поликультурного пространства: материалы VII междунар. науч.-практ. конф. / Рос. акад. народ. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Челяб. фил. — Челябинск: ФГБОУ ВО «РАНХиГС при Президенте РФ», 2019. — С. 10—13.
• Кондрашева Е. В., Тинина А. О. Новая лексика языка интернета: способы образования, причины появления // Эпоха науки: сетевое изд. — № 18. — 2019. — С. 134—139.
• Профилактика кибербуллинга среди обучающихся образовательной организации / Департамент образования Вологодской области, Вологодский институт развития образования; [Н. В. Носова, Е. М. Калинкина, Н. Ю. Камракова]. — Вологда: ВИРО, 2019. — 52 с.
• Мозговая А. О. Провокационные стратегии троллинг и хейтинг в немецкоязычных интернет-текстах // Вестник МГЛУ. — Гуманитарные науки. — Вып. 2 (831). — 2020. — С. 119—131.
• Титлова А. С., Лаздина М. Ю. Функционирование заимствованной лексики в интернет-коммуникации // Межкультурная ↔ интракультурная коммуникация: теория и практика обучения и перевода: материалы IX Международной научно-практической конференции (г. Уфа, 3-4 декабря 2020 г.) / отв. ред. Н. П. Пешкова. — Уфа: РИЦ БашГУ, 2020. — С. 256—259.
• Шамилов П. Рунглиш и проблема культуры речи // Функционирование русского и белорусского языков в условиях информатизации общества: сборник тезисов докладов 56-ой научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 18—20 мая 2020 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. — Минск: БГУИР, 2020. — С. 91—92.
• Левина С. А. Публикационная активность в социальных сетях как ресурс стрессоустойчивости в период пандемии // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХиГС. — Том 12. Выпуск 3(50). — СПб.: Северо-Западный институт управления РАНХиГС, 2021. — С. 165—170.
• Леонтьева Т. В., Щетинина А. В. Словарь актуальной лексики единения и вражды в русском языке начала XXI века. — Екатеринбург: Ажур, 2021. — 424 с.
• Каменева В. А., Морозова И. С., Рабкина Н. В. Хейтинг как вид киберагрессии. Стереотипный образ хейтера в языковом сознании российских студентов // Вопросы психолингвистики / Филологический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова. — 2 (52). — 2022. — С. 132—144.
• Ребрина Л. Н. Хейт-шоу: реализация хейта как коммуникативного феномена // Вестник Волгоградского государственного университета. — Серия 2, Языкознание. — 2022. — Т. 21, № 1. — С. 151—163.
• Хакимьянова Л. Р. Модные слова в средствах массовой информации как отражение актуальных процессов в русском языке на примере газеты "Комсомольская правда // Теоретические и практические проблемы развития современной гуманитарной науки: материалы VIII Международной научнопрактической конференции (г. Уфа, 29 апреля 2022 г.) / отв. ред. Ф. Г. Фаткуллина. — Уфа: РИЦ БашГУ, 2022. — С. 251—253.
• Щетинина А. В., Семёхина А. С. Хейт и ненависть как формы вражды в современной коммуникации: опыт портретирования лексемы и понятия // Вестник Томского государственного педагогического университета. — 2022. — Вып. 1 (219). — С. 33–42.
• Ли Ян. Лексико-семантическое поле «межличностное общение в Интернете» в современном русском языке (на фоне китайского языка). Диссертация… к.филол.н. — М.: На правах рукописи, 2023. — 182 с.

Ссылки

• Хейтеры в энциклопедии «Викиреальность»