Конфликтология

Наука
Конфликтология
Тема	Гуманитарные науки
Предмет изучения	Конфликт
Период зарождения	Середина XX века
Основные направления	Межличностные и семейные конфликты, Внутриличностный конфликт, Организационные и трудовые конфликты, Экономические конфликты, Политические конфликты, Юридические конфликты, Этнонациональные конфликты, Межгосударственные конфликты, Военные конфликты, Конфликты в духовной сфере общества

Возникновение и основные понятия конфликтологии [2:31]

Конфликтология — самая суть // Андрей Ивашко (7 апр. 2020 г.) [24:40]

Конфликтология (от лат. conflictus — столкновение, столкновение интересов, серьезное разногласие, острый спор и греч. logos — учение) — наука о конфликтах.

Общая информация

Является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук, и прежде всего — социологии и психологии. Определяют как систему знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, принципах и технологиях управления ими.

А ведь если говорить о конфликтах, то это мощный фактор, который снижает качество человеческой жизни, а иногда приводит к болезням душевным и телесным, к нарушению покоя, к помешательству в полном смысле этого слова. Конфликты разрушают целостность человеческой жизни, отвлекают ресурсы — и материальные, и интеллектуальные, обессиливая человека, истощая его возможности.

 — Патриарх Кирилл

Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл (в миру Владимир Михайлович Гундяев) родился 20 ноября 1946 года в Ленинграде. 27 января 2009 года Поместный Собор Русской Православной Церкви избрал митрополита Кирилла Патриархом Московским и всея Руси. 1 февраля 2009 года состоялась интронизация Святейшего Патриарха Кирилла.

До избрания, исполняя послушания Священноначалия занимал различные должности в Священном синоде и других организациях, имеет различные учёные степени и звания, является автором книг и публикаций. Изданы циклы телепередач с выступлениями Святейшего Патриарха Кирилла: «Слово пастыря», «Слово-Таинство-Церковь», «Отношение к инославию» и другие.

В науке нет пока единого мнения по поводу понятия «конфликт» и систематизации конфликтов. Но проблема часто обсуждается. Конфликт — активные взаимонаправленные действия каждой из сторон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. Социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются осознанные несовместимые потребности, интересы и ценности. Объектом конфликтологии являются социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах жизнедеятельности общества.

Проблема конфликта носит выраженный междисциплинарный характер. Новая наука — конфликтология родилась не на стыке двух-трех научных дисциплин, как это обычно бывает. При формировании конфликтологии использовались знания о конфликте, накопленные в рамках одиннадцати наук, являющихся фактически отраслями конфликтологии. К ним относятся военные науки, искусствоведение, исторические науки, математика, педагогика, политические науки, правоведение, психология, социобиология, социология и философия. Трудно назвать другое явление, которое вызывало бы устойчивый интерес у такого количества учёных, представляющих столь широкий спектр разных научных дисциплин.

Предпосылки развития конфликтологии

Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в середине ХХ века как в социологии, так и в психологии. В социологии связывают возникновение направления с работами Ральфа Дарендорфа, Льюиса Козера. В психологии Музафера Шерифа, Анатолия Рапопорта, Кеннета Томаса.

Но традиции накопления конфликтологических идей имеют многовековую историю. Лучшие умы человечества предлагали свое видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов. Идеи согласия и конфликта, мира и насилия отражены в различных религиозных учениях, в значительном числе произведений культуры и искусства, источником так же является обыденное сознание как отражение отношения людей к конфликтам разного уровня.

Конфликты появились с первыми человеческими сообществами, представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования. Со временем менялись условия жизни, видоизменялись и конфликты. Иными становились их физические, экономические и социальные последствия, менялось отношение к ним и общественной мысли.

Древнейшие времена

Согласование (неизвестный автор)

В этом периоде особое место занимают древнекитайские мыслители, особенно Конфуций, один из первых китайских философов. Его философские, в том числе и конфликтологические идеи развивались и другими китайскими мыслителями на протяжении многих веков. Источник конфликтов усматривался в делении людей на благородных и простолюдинов. Для благородных основа взаимоотношений — прядок, для простолюдинов — выгода. Так же китайские мыслители полагали, что источник развития всего существующего — во взаимоотношениях присущих материи положительных (янь) и отрицательных (инь) сторон, находящихся в постоянном противоборстве и приводящих к конфронтации их носителей.

В предыстории так же существенное значение имеет и античная философия, в рамках которой впервые была предпринята попытка рационального постижения мира. Античные взгляды на конфликт строились на основе философского учения о противоположностях. Столкновение и единство противоположностей, согласно Гераклиту, является всеобщим и универсальным способом развития. Многие мыслители того периода соотносили военные конфликты с контекстом социальных явлений, не только выявляя причины различных столкновений (конфликтов), но и давая им оценку с точки зрения социальных последствий. Платон осуждал войну, рассматривая её как величайшее зло. Аналогичной оценки войны, как самого острого социального конфликта, придерживался и другой великий мыслитель Древней Греции — Демокрит. Он считал, что война является бедствием для обеих враждующих сторон. Но не только война (как социальный конфликт) интересовала античных мыслителей. Конфликтологические идеи, связанные с государственным устройством, можно найти у Аристотеля, который утверждал, что государство является инструментом примирения людей. Человек вне государства, по его мнению, агрессивен и опасен. У Демокрита отражены социально-этические и правовые идеи возникновения конфликта, он указывал, что законы не запрещали бы жить каждому по его вкусу, если бы люди не завидовали и не враждовали друг с другом.

Средние века

Особенностью конфликтологических идей, получивших свое развитие во взглядах средневековых мыслителей, явилось то, что в основном они носили религиозный характер. Примером являются взгляды Фомы Аквинского в рассуждениях о царстве философского познания и богословия, о светской и духовной власти, о человеческом бытии и Боге и многих других.

Эпоха Возрождения

Особенностью взглядов мыслителей эпохи Возрождения на проблему конфликта является то, что они сформировались в результате развития на более высоком уровне идеи древнегреческой философии о величии человеческого разума, о его роли в познании окружающего мира. Освобождая восприятие человеческих проблем от власти религиозного сознания, философы этой эпохи придавали подобным проблемам земной смысл. Взгляды Николая Коперника, Джордано Бруно, Никколо Макиавелли подвергались репрессиям со стороны церкви, находились с ней в состоянии острейшего конфликта. Вместе с тем они верили в силу человека, его разум и гармонию, способность преодолеть социальные конфликты.

Эпоха Просвещения

Прежде всего это была эпоха не только мощного экономического, но и исключительного культурного подъёма европейских стран. Все это создавало предпосылки к системному подходу в познании явлений окружающего мира и в том числе в изучении конфликтов. Наиболее характерные для рассматриваемого периода взгляды на конфликт содержались в работах Фрэнсиса Бэкона, Томаса Гоббса, Жан Жака Руссо, Адама Смита. В частности, Френсис Бэкон один из первых применил системный подход к анализу причин социальных конфликтов внутри страны. Интересна в этом смысле концепция Томаса Гоббса о естественном состоянии общества как «войне всех против всех».

Новое время

Скульптура Примирения Васконселлоса, изображающая двух бывших врагов, обнимающих друг друга.

На развития конфликтологической мысли в первой половине XIX века особую ценность представляют взгляды представителей классической немецкой философии — Иммануила Канта, Георга Гегеля, Людвига Фейербаха о существовавших самых острых социальных проблемах связанных с войной и миром. Вторая половина XIX — начало XX века занимает исключительное место в становлении конфликтологии как относительно самостоятельной теории, это обусловлено следующими факторами: был накоплен достаточно большой объём информации по проблеме конфликта. Она содержалась во взглядах выдающихся мыслителей прошлых эпох, время характеризовалось сильнейшими социальными потрясениями — войнами, экономическими кризисами, социальными революциями. Всё требовало глубокого научного анализа, новых теоретических подходов к исследованию социальных проблем. Возникает целый ряд новых наук и концепций, коренным образом изменивших человеческие возможности социального познания. Среди них — марксистская философия, основы которой заложили Карл Маркс и Фридрих Энгельс; социология, ведущая свое начало с работ Огюста Конта; психология, у истоков которой стоял Вильгельм Вундт. Особо следует отметить работы Георга Зиммеля, Питирима Сорокина в области социологии, работы Зигмунда Фрейда и его учеников в области психологии.

История отечественной конфликтологии

Первые отечественные публикации, посвящённые проблеме конфликта, появились в начале 20-х годов и были посвящены трудовым конфликтам. Проблема конфликта впервые была выделена как самостоятельная, появляется само понятие «конфликт» и его производные. Но судьба изучения конфликта в нашей стране оказалась тесно связанной с состоянием советского обществоведения. Признанный вклад Карла Маркса в социологию конфликта не развивался в вопросах, касающихся конфликтной проблематики единства и борьбы противоположностей. Конфликт стал жертвой представлений о полной ликвидации самих условий его возникновения при социализме. Предполагалось, что социальные конфликты возникают в результате развития и обострения антагонистических противоречий, а поскольку в условиях социалистического общества они отсутствуют, то и появление социальных конфликтов просто невозможно.

Иллюзии бесконфликтности, возникающие вследствие игнорирования существующих проблем и противоречий с общественного уровня были перенесены на области внутриорганизационного и внутригруппового взаимодействия, а также в сферу межличностных отношений. Данное отношение привело к тому, что в период 1980 год — 1990 год научных работ по тематике конфликта практически не было.

Однако, в жизни общества в этот период произошло резкое обострение противоречий, повлекшее за собой увеличение масштаба и остроты конфликтных явлений: на макроуровне это прежде всего межнациональная и межрегиональная конфликтность, на межгрупповом и межличностном уровне — комплекс проблем связанных со столкновением интересов, конфронтацией и межличностными осложнениями. На внутриличностном уровне растет напряженность из-за утраты чувства безопасности, уверенности в завтрашнем дне. Таким образом, сама реальность актуализировала конфликтную проблематику.

Учебный курс по разрешению конфликтов

Датой официального возврата отечественной психологии к конфликтной проблематике можно считать 1990 год. Тогда в Красноярске состоялась первая в истории отечественной науки психологическая конференция, специально посвящённая проблеме конфликтов. В том же году социологи провели «Круглый стол по социальным конфликтам», ставший началом работ в области конфликтологии. Росло количество исследований и увеличивалось число специалистов, занимающихся практикой работы с конфликтами. Сегодня сложилась ситуация, когда конфликтная проблематика занимает важное место и в общественной жизни, и в сознании общества. Осознаётся необходимость создания механизмов и институтов урегулирования конфликтов, осуществления контроля над конфликтным процессом. У людей существует потребность в помощи психологов по самым разнообразным вопросам общественной и личной жизни. Это создаёт новые, не существовавшие ранее возможности для исследовательской и практической работы в области конфликтов.

Предмет и методы конфликтологии

Предмет конфликтологии

Предметом конфликтологии является изучение природы, причин, механизмов действия конфликтов в обществе, а также разработка технологий их выявления, отслеживания и урегулирования или разрешения. Это могут быть: конфликты как стороны общественных противоречий, конфликтные ситуации, социальные напряжённости, социальные депривации; прогнозирование, предупреждение, разрешение конфликтов; причины, условия, поводы конфликтов; стороны конфликтов (чувства, идеи, ценности, индивиды с разными интересами, социальные институты); основные типы субъектных конфликтов в обществе (институциональные, формационные); основные типы предметных конфликтов в обществе (экономические, политические); конфликты как процессы, имеющие определенную структуру и условия протекания (становление, развитие).

Причины конфликта — это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определённых условиях, вызывают его. Среди огромного множества причин конфликтов есть так называемые общие причины, которые проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести:

• Социально политические и экономические причины - связаны с политической и экономической ситуацией в стране.
• Социально демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и другое.
• Социально психологические причины отражают явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и так далее.
• Индивидуально психологические причины отражают индивидуальные особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы).

Иерархия разногласий Грэма

Частные причины непосредственно связаны с конкретным видом конфликта. Некоторые из них:

• неудовлетворённость условиями деятельности;
• нарушение служебной этики;
• нарушение трудового законодательства;
• ограниченность ресурсов;
• различия в целях, ценностях, средствах достижения целей;
• неудовлетворительные коммуникации.

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.

Конфликтная ситуация — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.

Методы конфликтологии

Современная конфликтология богата многообразием методов, которые условно подразделяются на:

• методы анализа и оценки личности (тестирование, наблюдение, опрос);
• методы изучения и оценивания социально-психологических феноменов в общностях (социометрический метод, наблюдение, опрос);
• методы диагностики и разбора противоречия (анализ итогов деятельности, наблюдение, опрос, метод экспертного интервью);
• методы управления конфронтациями (метод картографии, структурные методы).

Кроме того, методы конфликтологии делятся на субъективные и объективные. Субъективные методы предполагают понимание конфликта как вполне естественного социального феномена. Объективные – рассматривают конфликт с учетом его оценивания испытывающим индивидом и противоположными агентами. Оба метода лишь в единстве способны предоставить точное знание о реальности конфликта. Их совместное применение позволяет осознать субъективный аспект и объективную сторону противостояния, а также связанного с ним поведенческого реагирования. Основными методами конфликтологии принято считать: эксперимент, опрос, исследование документов, комплексное исследование и наблюдение.

Эксперимент

Является эмпирическим исследованием и опирается на теоретическую базу и методы других научных направлений (социологии, психологии). В процессе эксперимента воссоздаются реальные ситуации из жизни для проверки теоретических гипотез на практике.

Опрос

Сбор суждений, ответов разных индивидов по изучаемым вопросам при помощи анкетирования или тестирования. Опрашиваться могут участники противостояния, наблюдатели и эксперты.

Экспертное интервью (экспертный опрос)

Сбор первичных данных, основанный на использовании опыта, знаний и интуиции экспертов в исследуемых областях. Эксперты – специалисты, которым известны специфические стороны изучаемого явления.

Метод беседы

Является одним из самых сложных для овладения и использования. В то же время он очень широко применяется в практике психологической и педагогической работы. Беседу можно определить как метод получения информации на основе словесной (вербальной) коммуникации. Для проведения беседы необходимо сформулировать цель, общий план и программу беседы.

Наблюдение

заключается в процессе, при котором экспериментатор является либо участником наблюдаемой ситуации, либо наблюдателем. Данный метод является наиболее популярным и простым среди всех применяемых способов. Главным его преимуществом является то, что он используется при естественных условиях протекания конфронтации.

Тестирование

Исследовательский метод, который позволяет выявить уровень знаний, умений и навыков, способностей и других качеств личности, а также их соответствие определенным нормам путем анализа способов выполнения испытуемым ряда специальных заданий. Такие задания принято называть тестами. Тест – это стандартизированное задание или особым образом связанные между собой задания, которые позволяют исследователю диагностировать меру выраженности исследуемого свойства у испытуемого, его психологические характеристики, а также отношение к тем или иным объектам. В результате тестирования обычно получают некоторую количественную характеристику, показывающую меру выраженности исследуемой особенности у личности. Она должна быть соотносима с установленными для данной категории испытуемых нормами.

Изучение продуктов деятельности

Исследовательский метод, который позволяет опосредованно изучать сформированность знаний и навыков, интересов и способностей человека на основе анализа продуктов его деятельности. Особенность этого метода заключается в том, что исследователь не вступает в контакт с самим человеком, а имеет дело с продуктами его предшествующей деятельности или размышлениями о том, какие изменения произошли в самом испытуемом в процессе и в результате его включённости в некоторую систему взаимодействий и отношений.

Философский спор

Исследование документов

Предполагает изучение данных, зафиксированных на специальном носителе.

Картография конфликта

Психологический метод, который помогает понять причины возникновения конфликтного поведения и ситуаций. Картографией данный метод называется, потому что вся информация, поступающая в мозг, способна упорядочиваться в нем, подобно странам на географической карте мира. Так же, потому что основные позиции и ответы на вопросы нужно записать либо в таблицу, либо составить схему, что позволит посмотреть на проблему со стороны и понять, что на самом деле этой проблемы просто нет.

Социометрический метод

Метод сбора первичной социальной информации о межличностных отношениях в малых социальных группах. Социометрический метод позволяет решить две важные задачи: во-первых, он применяется для исследования межличностных и межгрупповых отношений с целью их улучшения и усовершенствования. Во-вторых, он позволяет социологу изучить строение малых социальных групп. Особенно это относится к изучению неофициальных отношений.

Структурные методы

Воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответствен­ности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников и тому подобное. К таким мето­дам относят: разъяснение требований к работе, использова­ние координационных механизмов, разработку или уточнение общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения.

Классификация конфликтов

Межличностные и семейные конфликты

Межличностный конфликт — строгого определения дать нельзя. Но когда мы говорим о таком конфликте, то нам сразу представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов. Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему:

• Противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов.
• Проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
• Для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным «полигоном» проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально психологических особенностей.
• Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
• Затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.

Семейные конфликты существуют столько, сколько существует семья. Семья — древнейший институт человеческого взаимодействия, уникальное явление. Её уникальность состоит в том, что несколько человек самым тесным образом взаимодействуют в течение длительного времени, насчитывающего десятки лет. В такой системе интенсивного взаимодействия не могут не возникать споры, конфликты и кризисы.

Семейный конфликт может возникать между супругами, родителями и детьми, внуками и старшим поколением. Но в первую очередь между супругами. Когда какие-либо потребности супругов не удовлетворяются в системе их межличностных отношений, может возникнуть конфликт. Связано это с тем, что вступление в брак не гарантирует человеку полного счастья, разрешения всех проблем сразу. Общие вопросы семейной жизни супруги должны решать совместно, по взаимному согласию, и никто из них не может иметь каких-либо преимуществ. Однако «должны» еще не означает, что все это реализуется в обыденной жизни.

Внутриличностный конфликт

Внутренний конфликт

Это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение её противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов. Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которыми являются:

• Необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей.
• Специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжёлых переживаний. Он сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в невроз.
• Латентность. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознаёт, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью.

Организационные и трудовые конфликты

Возникают между субъектами социального взаимодействия внутри организации. При анализе таких конфликтов важно учитывать не только внутреннюю среду организации, но и её внешнюю среду. Особое место в управлении организационными конфликтами занимает их прогнозирование и предупреждение на основе контроля уровня социальной напряжённости.

Одной из важнейших особенностей управления организационными конфликтами является то, что их регулирование и разрешение основывается на прочной правовой базе (от Конституции РФ до отдельных приказов и распоряжений руководства организации). Одним из основных правовых документов, регламентирующих отношения в системе «работник—работодатель», является Закон «О порядке разрешения коллективных трудовых споров», а для отдельных организаций — коллективный договор, в котором, как правило, оговариваются возможные варианты урегулирования трудовых споров и конфликтов. Для регулирования и разрешения локальных конфликтов правовой базой могут служить устав организации и другие правовые акты, определяющие систему прав и обязанностей всех её членов, а также нормы и правила взаимодействия между ними.

Трудовой конфликт в организации можно рассматривать как: прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы. Способ регулирования взаимоотношений, налаживания оптимального порядка в организации производства и трудовых отношениях необходимый этап в развитии трудового коллектива.

Экономические конфликты

Это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов) на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (собственности, власти, права). Понятие экономического конфликта означает не что иное, как борьбу различных общественных сил за влияние в сфере экономики: борьбу за ресурсы, рынки сбыта, приоритет в производстве товаров и прочее. Главным фактором, определяющим экономические конфликты, является отношение собственности, которое в той или иной форме находит свое воплощение в субъектах социального взаимодействия. Основными субъектами таких конфликтов являются государства, экономические союзы, крупные финансовые объединения, монополии. Конфликты могут проявляться на макроэкономическом и микроэкономическом уровнях и вовлекать тысячи и миллионы людей, политические партии и государства. Они отличаются и по формам своего проявления. Такими формами могут быть: конкуренция, экономическая блокада, эмбарго, забастовка и другое.

Конфликт интересов

Политические конфликты

Противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов, политических партий, организаций) на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных положением и ролью в системе власти. Понятие политического конфликта означает не что иное, как борьбу различных общественных сил за влияние в институтах государственной власти (правительстве, парламенте, местных и региональных органах управления). Основным предметом выступает государственная власть, так как лишь она позволяет реализовать различные интересы тех или иных общественных сил и не только в политике, а и во всех других сферах социальной жизни. Основными субъектами выступают: государства, международные политические союзы, политические партии, организации. Одной из существенных особенностей политических конфликтов является то, что в них переплетаются практически все общественные интересы — экономические, политические, социальные и духовно идеологические. В силу этого политические конфликты являются самыми острыми и всеобъемлющими. Они вовлекают в свою орбиту миллионы людей. Интенсивность и острота политических конфликтов обусловлена тем, что они всегда идеологически мотивированы и институционально организованы.

Юридические конфликты

Это любой конфликт, в котором спор связан с правовыми отношениями и влечёт юридические последствия. Юридическими по своей природе являются многие трудовые, семейные, бытовые и этнонациональные конфликты, если они затрагивают конституцию государства, соглашения между регионами или ветвями власти, статус наций и этнических групп, вопросы найма рабочей силы и заработной платы, права личности. Понятие юридического конфликта основывается на природе самих конфликтных взаимоотношений. Если же исходить из способов предупреждения или разрешения конфликтов, то, как показывает практика, не бывает такого случая, когда нельзя было бы с помощью юридических норм и институтов вмешаться в развитие тех или иных событий.

Разрешение конфликтов в сообществе

Этнонациональные конфликты

В универсальном смысле этнос (греч. ethnos — группа, племя, народ) — исторически возникшая устойчивая социальная группа людей, представленная племенем, народностью, нацией. Основным условием возникновения этноса является общность: самосознания — сознания своего единства и отличия от всех других подобных образований; территории; языка; и культуры (обычаев и традиций). Дополнительными условиями могут быть общность религии и близость в расовом отношении. Нередко этнос складывается из разноязычных элементов.

Любой этнонациональный конфликт начинается с этнической напряжённости, особого психического состояния этнической общности, которое формируется в процессе отражения групповым этническим сознанием совокупности неблагоприятных внешних условий, ущемляющих интересы этноса, дестабилизирующих его состояние и затрудняющих его развитие. Этническая напряжённость как массовое психическое состояние основана на эмоциональном заражении, психическом внушении и подражании. Степень накала этнической напряжённости зависит от структуры и содержания межэтнических коммуникаций, особенностей этнической культуры взаимодействующих общностей и исторического характера отношений между ними. В дальнейшем этническая напряжённость в свою очередь приводит к возрастанию напряжённости коммуникативных процессов между представителями различных этносов. Как результат возникает конфликтная ситуация, затрудняется информационное общение и усиливается убеждённость этносов во взаимной несовместимости. В этих условиях любое действие одной стороны вызывает резкую ответную реакцию другой стороны и в итоге завершается общим противоборством её участников. К этнонациональным конфликтам относятся не любые экономические, культурные или социальные трения между различными этническими группами, а только те, которые происходят под влиянием этнического национализма и возглавляются его политическими руководителями.

Межгосударственные конфликты

Межгосударственные конфликты во все времена были причиной гибели миллионов людей. Две мировые войны, более двухсот крупномасштабных войн, сотни локальных военных конфликтов по самой приближенной оценке специалистов унесли только в ХХ веке более 300 миллионов человеческих жизней.

У истоков межгосударственных конфликтов стоят международные отношения — это совокупность экономических, политических, правовых, идеологических, дипломатических, военных, культурных и других связей и взаимоотношений между субъектами, действующими на мировой арене.

Основным органом по поддержанию мира и согласия между нациями является Организация Объединенных Наций (ООН), созданная в 1945 году.

Военные конфликты

Это форма разрешения межгосударственных или внутригосударственных противоречий с применением военной силы, представляет собой любое применение вооружённого насилия противоборствующими сторонами в интересах достижения определённых целей. Основными типами военных конфликтов являются войны и вооруженные конфликты. Под войной следует понимать высшую форму разрешения коренных противоречий между государствами, коалициями государств, социальными группами населения одного государства путём применения интенсивного вооружённого насилия, сопровождающегося другими видами противоборства (политического, экономического, информационного, психологического, сил специальных операций), в интересах достижения ограниченных, важных или радикальных военно-политических целей.

Вертепная часовня примирения

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)

Возникают на основе противоречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного сознания, науку, религию, литературу, искусство, а также те социальные институты, которые управляют этими явлениями. Конфликты духовной сферы — это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов.

Они весьма многообразны. Наиболее распространёнными и острыми из них являются религиозные конфликты, конфликты в сфере искусства, а также идеологические конфликты. Основными формами проявления таких конфликтов являются: дискуссии, критика, преследование инакомыслящих и другое. Наиболее распространенной и острой формой духовных конфликтов является идеологическая борьба.

Исторический опыт религиозных войн укоренил в массовом сознании представителей традиционных религий стереотипы враждебности. Кроме того, разный уровень социально-экономического развития конфессиональных государственных объединений порождает противоречивое мировоззрение и мироощущение, выраженное в религиозном противостоянии. Однако если уничтожить веру, то можно уничтожить и саму государственность. Поэтому государства имеют различные, освящённые религией нормы государственного, семейного и уголовного права. Религиозная принадлежность часто играет решающую роль и в политических пристрастиях человека.

В то же время в мире достаточно примеров, когда представители различных религий бесконфликтно живут на территории одного государства.

Анализ конфликтных ситуаций, возникших на религиозной почве, показывает, что их объектом являются, как правило, религиозные нормы. Специфика религиозных конфликтов заключается в том, что они затрагивают духовную жизнь людей, внутренний мир верующих, связанный с миром иным, божественным.

Отражение конфликта в искусстве, средствах массовой информации

Конфликт как явление, играющее ключевую роль в жизни человека и общества, во все времена находил свое место в художественно-образных формах отражения действительности. Литература, живопись, скульптура, музыка, танец, кино, театр, другие виды искусства всегда художественно отражали конфликты, влияли на формирование отношения к ним у зрителей, читателей, слушателей. С момента появления наскальной живописи и устно передаваемых легенд искусство служило мощным фактором духовно-практического освоения людьми конфликтов, влияло на их определение своего поведения. Исследование факторов, влияющих на выбор человеком конфликтных или неконфликтных способов поведения в проблемных ситуациях социального взаимодействия выступает важнейшей задачей конфликтологии. Очевидно, что использование искусства и СМИ в интересах профилактики конфликтов и их конструктивного разрешения — одно из весьма перспективных направлений повышения культуры российского общества. Включение данной проблематики в сферу интересов конфликтологии повышает практические возможности науки по изучению и регулированию прежде всего социальных конфликтов. Любая область искусства оказывает влияние на понимание людьми сущности и роли конфликтов в их жизни, а также на формирование стереотипов поведения в проблемных ситуациях взаимодействия с окружающими.

• 

  Ожесточённый конфликт. Автор Альберто Пасини.

• 

  Памятник «Героям Второй мировой войны». Вац, Венгрия. Автор Миклош Мелокко.

• 

  Мемориал Второй мировой войны у старой церкви Коннеруда.

• 

  Воинский мемориал и Вечный огонь в Невьянске.

• 

  Примирение Марка Эмилия Лепида и Фульвия Флакка. Автор Доменико Беккафуми.

• 

  Примирение Монтекки и Капулетти над трупами Ромео и Джульетты. Автор Фредерик Лейтон.

Литература

• Соколов С. В. Социальная конфликтология. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 327 с. — ISBN 5-238-00242-4.
• Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. — 384 с. — ISBN 978-5-388-00684-4.
• Леонов Н.И. Конфликтология. — М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2006. — 232 с. — ISBN 5-89502-511-0.
• Зеленков М. Ю. Социальная конфликтология (базовый курс). — М.: Юридический институт МИИТа, 2011. — 272 с.
• Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: Юнити, 2000. — 551 с. — ISBN 5-238-00062-6.
• Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с. — ISBN 978-5-91180-895-2.

Одним из источников этой статьи является статья в википроекте «Знание.Вики» («znanierussia.ru») под названием «Конфликтология», находящаяся по адресам: «https://baza.znanierussia.ru/mediawiki/index.php/Конфликтология» «https://znanierussia.ru/articles/Конфликтология». Материал указанной статьи полностью или частично использован в Циклопедии по лицензии CC-BY-SA 4.0 и более поздних версий. Всем участникам Знание.Вики предлагается прочитать материал «Почему Циклопедия?»